В прошлом году, IHG представил обновленную программу IHG One Rewards. В теории, она намного конкурентоспособнее предыдущей версии. На практике, я пока не вижу значительных отличий, за исключением бесплатного завтрака для высших статусников.

В этой статье, я хочу поговорить о том, как обновленная программа IHG One Rewards влияет на ценность статуса InterContinental Ambassador (бенефиты и способы получения которого не подверглись изменениям).

Что такое InterContinental Ambassador

В рамках IHG параллельно действуют две программы лояльности:

  • IHG One Rewards, которая распространяется на все бренды IHG;
  • InterContinental Ambassador, которая распространяется на отели InterContinental.

Если IHG One Rewards – программа лояльности в привычном смысле этого слова (чем больше вы останавливаетесь в отелях, тем выше ваш статусный уровень и больше бенефитов вы получаете), то InterContinental Ambassador – платная программа. Для получения бенефитов Ambassador нужно тупо заплатить.

Я подробно рассказывал о различных аспектах программы Ambassador (тыц, тыц, тыц, тыц, тыц, тыц, тыц, тыц).

Как пересекаются эти две программы?

  • Поскольку InterContinental – полноценный бренд IHG, то программа IHG One Rewards, помимо Crowne Plaza, Holiday Inn и т. д., действует и в отелях InterContinental. Платный статус InterContinental Ambassador даёт лишь дополнительные бенефиты в отелях InterContinental, но базовые бенефиты (от апгрейдов до бонусных баллов) доступны также и статусникам IHG One Rewards. Другой разговор, что:
    • большинство бенефитов IHG One Rewards не являются гарантированными, поэтому отели InterContinental могут отдавать приоритет участникам Ambassador перед, например, статусником IHG One Rewards Platinum;
    • мне сложно представить себе, что на свете есть много статусников IHG One Rewards, которые не являются при этом InterContinental Ambassador.
  • Статус InterContinental Ambassador автоматически приносит статус IHG One Rewards Platinum.

Бенефиты InterContinental Ambassador

Вот какие бенефиты приносит статус InterContinental Ambassador:

  • гарантированный апгрейд на одну категорию (с оговоркой);
  • гарантированный поздний выезд до 16:00;
  • кредит в размере до 20 USD;
  • бесплатная вода в номере;
  • возможность бронирования номера на двоих по цене на одного;
  • выделенная стойка чек-ина;
  • бесплатный завтрак в отелях Китая;
  • приветственная тарелка фруктов для участников Platinum Elite и Diamond Elite в отелях Китая, Гонконга, Тайваня и Макао;
  • сертификат на бесплатную ночь уик-энда (weekend night certificate);
  • статус Platinum Elite в программе IHG One Rewards.

Подчеркиваю, что описанные бенефиты (за исключением последнего) действуют только в отелях InterContinental.

Как изменились бенефиты IHG One Rewards в InterContinental

Итак, что изменилось после вступления в силу новой программы IHG One Rewards, несмотря на отсутствие изменений в программе InterContinental Ambassador? Основные изменения касаются статусников IHG One Rewards Diamond Elite:

  1. Статусники Diamond теперь имеют право на бесплатный завтрак во всех отелях, включая InterContinental. Это означает, что:
    • Они будут получать завтрак плюс кредит 20 USD. Если раньше кредита в лучшем случае хватало на завтрак на одного человека, то теперь они будут получать завтрак на двоих плюс неплохую скидку, например, с обеда или ужина. Это не революционно, но приятно.
    • Становится меньше смысла бронировать Club Room. Раньше одним из вариантов получения завтрака было бронирование клубного номера с доступом в лаунж, но теперь завтрак и так включен. Есть ли смысл переплачивать только лишь за вечерние коктейли? Это сильно зависит от качества конкретного лаунжа.
  2. Статусники Diamond теперь имеют право на апгрейды в сьюты (это не официальная политика, но IHG обещал “тренировать” отели, чтобы те не жадничали). Если суммировать этот бенефит с гарантированным апгрейдом Ambassador, то может получиться очень неплохой итоговый апгрейд. Ну, в теории.

С одной стороны, жизнь в отелях InterContinental с наличием статусной комбинации Ambassador + Diamond стала приятней, чем была при наличии Ambassador + Spire. С другой стороны, value программы Ambassador немного снизился. Это даёт надежду на то, что со временем бенефиты Ambassador подкорректируют в лучшую сторону.

Но есть еще один аспект, о котором надо говорить полушёпотом. Пожалуй, основной бенефит Ambassador – не в сертификате на бесплатную ночь, не в апгрейдах и не в фруктовых тарелках, а в том, что продление Ambassador автоматически продлевает статус Diamond Elite. Это давнишний баг (а может, фича) программы IHG. Теперь, когда статус Diamond включает завтрак во всех отелях IHG, имеет смысл поддерживать его хотя бы ради этого. Конечно, надо отдавать себе отчет в том, что лазейку могут прикрыть в любой момент.

Буду ли я продлевать Ambassador?

Мой статус Ambassador скоро истекает. На протяжении многих лет, я продлевал статус InterContinental Ambassador. И, вероятно, сделаю это и в нынешнем году. Это несмотря на то, что за прошлый Ambassador-ный год ни разу не останавливался в отелях IHG… (Мне еще придется покумекать, как и где применить сертификат на бесплатную ночь.)

В чём мои аргументы?

  • Продление статуса Ambassador стоит 200 USD в год, но – помимо описанных выше бенефитов – приносит 15 000 баллов IHG One Rewards. Я оцениваю их в 75 USD, то есть фактически я заплачу 125 USD.
  • Эти самые 125 USD достаточно легко “отбиваются” бесплатной ночью.
  • Пусть я редко останавливаюсь в IHG, думаю, что имеет смысл поддерживать статус Diamond. Хотя бы ради завтраков. Окей, благодаря высшим статусам, я получаю бесплатные завтраки в Hyatt, Marriott и Hilton, но бывает так, что IHG – единственная опция в интересующем меня регионе. И в пайплайне InterContinental есть крайне любопытные отели. Потерять статус Diamond – легко, а получить его заново может оказаться невозможно.

Итог

Обновленная программа IHG One Rewards привела к корректировке ценности платного статуса InterContinental Ambassador.

Бенефиты Diamond Elite стали значительней. Следовательно, с одной стороны ценность Ambassador стала ниже, но с другой стороны Ambassador стал ценнее как способ продлить статус Diamond. Такое вот статусное завихрение!