Есть множество причин критиковать IHG. Если на время абстрагироваться от аспектов программы лояльности, то главная слабость IHG – недостаток отелей в роскошном сегменте.

Большинство отелей в портфолио IHG – это придорожные Holiday Inn. Положа руку на сердце, даже многие отели InterContinental – главного топ-бренда IHG – никак нельзя назвать роскошными. Например, недавно я останавливался в InterContinental в Сан-Паулу. Когда я увидел здание отеля снаружи, то сначала подумал, что ошибся адресом. Неужели этот ужас действительно может быть InterContinental?

Надо отдать должное, в последнее время IHG работает над добавлением в свой портфолио новых отелей в топ-сегменте:

  • Несколько лет назад IHG пополнился сетью Kimpton. Она не позиционируется как лакшери, а скорее может считаться сетью эксклюзивных бутик-отелей. Честно говоря, мои впечатления от Kimpton пока были невразумительными.
  • Indigo – бренд примерно из той же серии, что и Kimpton. Мне намного больше нравятся необычные отели Indigo, но назвать их ультрароскошными все-таки нельзя.
  • Недавно в IHG вошла группа Regent. Отели уже стали полноценными участниками программы IHG Rewards. По отзывам, Regent действительно принадлежат топ-сегменту, но отелей этого бренда – всего 6 штук в мире. Вряд ли их наличие как-то меняет общее представление о портфолио IHG.

Что ж, в связи с этим есть хорошая новость.

IHG объявил о покупке Six Senses Hotels Resorts Spas, одного из ведущих в мире операторов роскошных отелей и резортов, у компании Pegasus Capital Advisors. Стоимость сделки – 300 миллионов долларов. Покупка включает все бренды и компании Six Senses, но – как почти всегда бывает в hospitality – не включает сами объекты недвижимости.

Насколько это видоизменяет конкурентное предложение IHG?

Six Senses управляет 16 отелями: в Камбодже, Китае, Фиджи, Франции, Индонезии, Мальдивах, Омане, Португалии, Сейшелах, Сингапуре, Таиланде, Турции и Вьетнаме. Речь идет о резортах в уникальных и дорогих локациях. Еще несколько резортов – среди прочего, в Австрии, Бразилии, Бутане, Испании – находятся на стадии строительства.

Six Senses – одни из самых заманчивых и дорогостоящих отелей в мире. То, что они пополнят IHG, потрясающая новость в первую очередь для поклонников нашего хобби. Не стоит ожидать, что какой-нибудь резорт Six Senses можно будет забронировать за 5 000 баллов по Point Breaks, но иметь возможность оплатить баллами такие вдохновляющие штучки – уже классно! Но есть подозрение, что появление Six Senses (да и Regent) приведет к возникновению новых аспектов программы IHG Rewards, которые в свою очередь могут катализировать последствия и для всех остальных отелей.

Что касается статусных бенефитов, то IHG – традиционно слабая в этом смысле программа. Статусникам не стоит ждать апгрейдов в лучшие виллы Six Senses. К тому же, наверняка, пройдет довольно много времени, перед тем как Six Senses станут полноценными участниками IHG Rewards Club.

В то же время, 16 отелей (пусть даже вскоре к ним будут добавлены новые резорты Six Senses) – это скорее приятное дополнение IHG, чем революционное изменение. Но очень, очень приятное дополнение!

Кто-нибудь бывал в Six Senses? Как впечатления?