Я только что вернулся в Европу рейсом Alitalia. Уже давно мне хотелось попробовать бизнес-класс итальянской авиакомпании – во-первых, я много слышал о прогрессе Alitalia после того, как долю этой авиакомпании приобрела Etihad, а во-вторых собственные рейсы Alitalia – отличное использование миль MilleMiglia, от которых мне как раз хотелось избавиться.

Как обычно, вскоре я опубликую полный отчет, но по горячим следам мне хотелось обсудить вот что.

Весь экспириенс Alitalia был …хм… пожалуй, самым заурядным для меня за последние годы. И это я пытаюсь найти очень мягкое слово.

От обслуживания на земле до кейтеринга и системы развлечений, подчас я просто не понимал, что происходит.

Но одного не отнять: я совершенно прекрасно проспал около 8 часов! Обычно даже в куда более удобных “небесных” кроватях мне не удается проспать и половину этого времени, несколько раз не проснувшись.

dsc06084

Возможно, это просто случайность, но это заставило меня задуматься о важности качества сна как об аспекте бизнес-класса.

Если все остальные составляющие экспириенса заставляют лишь пожимать плечами, станет ли для вас комфортный сон тем фактором, из-за которого вы выберете этот продукт и в будущем?

Очень часто мне приходится читать и слышать: главное в бизнес-классе – это кровать.

Я совершенно не согласен с этим утверждением. Это примерно как сказать, что “главное в вине – это чтобы оно было сделано из винограда”.

Большинство современных продуктов бизнес-класса предлагают комфортную кровать по умолчанию. Поэтому лично для меня это вовсе не главный фактор. Отсутствие комфортной кровати может стать фактором не в пользу выбора определенной авиакомпании (хотя и здесь возможны исключения), но обратное вовсе не является справедливым.

Конечно, иметь возможность выспаться на 12-часовом перелете – невероятно важно. На данном этапе своей жизни я скорее вообще никуда не полечу, чем проведу ночь в сидячем положении.

Но все же то, что заставляет меня делать выбор в пользу авиакомпании, вовсе не связано лишь с одной кроватью.

Я скорее предпочту неплоскую кровать TAP, чем удобную полноценную постель у Alitalia.

Наверное, я слишком люблю летать, чтобы (в прямом и переносном смысле) закрывать глаза на те составляющие, которые и делают экспириенс премиум-класса запоминающимся.

Я прекрасно поспал и прилетел свежим и отдохнувшим. Именно так начинается утро любого человека, каждый день просыпающегося у себя дома и понятия не имеющего обо всех хитростях нашего хобби 🙂 Для этого вовсе не нужно никуда летать.

А чего ожидаете от премиум-экспириенса вы – выспаться или получить яркие впечатления от сервиса, кейтеринга и других аспектов?