Как работает новый сервис Lufthansa Delights to Go в Мюнхене

Пару дней я назад я делал пересадку в аэропорту Мюнхена и решил проверить в деле новую услугу Lufthansa, которая называется Delights to Go.

Напоминаю, что с 5 сентября пассажиры, отвечающие критериям для доступа в лаунж, но не имеющие времени на его посещение (из-за короткой пересадки), могут получить в специальной зоне у гейта пакет с закусками и напитками. В качестве примера содержимого пакета на сайте приводились яблоко, батончик Müsli Riegel, кусок пирожного, маленькая бутылка воды и освежающая салфетка. Delights to Go предлагается взамен посещения лаунжа, а не в дополнение к нему.

Итак, стойка Delights to Go расположена в шенгенской зоне основного терминала Мюнхена. Если вы совершаете в Мюнхене пересадку с внешененского рейса на другой внешененский (например, из Москвы в Бухарест), то вам придется пройти паспортный контроль, чтобы воспользоваться Delights to Go.

Конкретное местоположение Delights to Go — у гейта G19.

Вы не пропустите большую панель с надписью Delights to Go. Можно было бы подумать, что Lufthansa сделает вход полностью автоматическим, но нет. На входе сидит сотрудница, которая сканирует ваш посадочный талон. Доступ к Delights to Go имеют пассажиры бизнес- и первого класса Lufthansa и Swiss, бизнес-класса Austrian, а также статусные участники Miles&More. Таким образом, статусные участники других авиакомпаний Star Alliance не смогут воспользоваться Delights to Go; им придется довольствоваться только доступом в лаунж.

Затем вы попадаете в вытянутое пространство: слева — киоски для получения Delights to Go, а справа — кофе-машины, прилавок с сахаром и т.д., а также бумажные пакеты, в которые удобно положить все продукты.

Lufthansa предусмотрела всего два киоска. Они полностью автоматические: нужно еще раз отсканировать посадочный талон, выбрать желаемый пакет с Delights to Go и через несколько мгновений забрать его из нижней части киоска.

В момент моего визита работал только один киоск… и то нельзя сказать, что без ошибок. Человек, пытавшийся воспользоваться им передо мной, так и не смог сделать этого. Система выдавала ошибку; дескать, пассажир уже воспользовался ранее этим посадочным талоном для получения Delights to Go. А у меня киоск вообще не хотел сканировать посадочный; мне понадобилось около десяти попыток, перед тем как это наконец удалось.

Итак, у вас есть три варианта Delights to Go: Balance, Classic и Local.

Balance включает в себя салат из киноа, упаковку с орехами и сухофруктами, яблоко и бутылочку воды.

Classic включает в себя сэндвич с индейкой, песочное печенье, яблоко и бутылочку воды.

Local включает в себя врап со свининой, крендельки, яблоко и бутылочку воды. Разница в том, что в пакет Local входит вода бренда Rosbacher.

Я выбрал первый вариант.

Вот как выглядит коробочка, которую я получил.

А вот ее содержимое. Шоколадка Ritter Sport не упоминалась в списке, но видимо является приятным бонусом.

К сожалению, я не нашел в коробке анонсированной освежающей салфетки. Возможно, они предлагались рядом с кофе-машинами, но я пропустил их.

Все три варианта показались мне достаточно привлекательными. Мне нравится, что Delights to Go можно забрать с собой «сухим пайком» и съесть уже по прибытии на место. Часто бывает так, что полеты с несколькими пересадками — это еда нон-стоп на борту, и вы не хотите кушать еще и в лаунже. А вот прибыв в пункт назначения, легкий перекус может пригодиться, если вам некогда идти в ресторан.

Разве что я предпочел бы, чтобы в разных пакетах были разные фрукты. Как насчет старины банана? По-моему, более дружественный к путешествиям фрукт, чем яблоко!

Delights to Go — прекрасная альтернатива лаунжу для тех, у кого короткая пересадка. Немного жаль, что пассажирам придется делать выбор — либо лаунж, либо Delights to Go. Я вполне допускаю, что многие даже при длинной пересадке предпочли бы взять с собой «сухой паек», но при этом хотят воспользоваться лаунжем для работы и отдыха.

Но на самом деле, мне сложно представить себе, что вас не пустят в лаунж, если вы воспользовались Delights to Go (но не наоборот; если вы посетили лаунж, вряд ли киоск выдаст вам снэки). Например, я сначала получил свой пакет Delights to Go, а затем спокойно прошел в лаунж. Расскажите о своем опыте, если будете лететь через Мюнхен.

Молодцы, Lufthansa!

BoardingArea