В октябре, многострадальная Alitalia прекратила свое существование... и перевоплотилась в ITA. Пока что у нас нет четкого представления, в чем именно будет заключаться стратегия новой авиакомпании и каким образом она собирается избежать ошибок Alitalia.

Но у нас есть новости касательно программ лояльности. Пока что конкретики маловато; по мере того как она будет появляться, я буду обновлять статью.

Итак, пока нам известно вот что:

  • ITA остаётся участником альянса SkyTeam, равно как им раньше была Alitalia;
  • ITA создаст собственную программу лояльности под названием Volare, так как Европейская комиссия запретила новой авиакомпании приобретать MilleMiglia;
  • программа лояльности MilleMiglia продолжит свое существование без привязки к авиакомпании, сохранив при этом партнерские отношения с некоторыми участниками SkyTeam.

В этом апдейте я хочу сконцентрироваться на том, какую пользу еще можно извлечь из миль MilleMiglia (если кто-то не успел слить их раньше). Ну, и заодно пройдемся по остальным аспектам двух программ.

ITA Volare

Начиная с 15 октября, программой лояльности ITA является Volare.

Вот что известно из пресс-релиза:

  • Судя по всему, программа будет монетарной, то есть привязанной к сумме, потраченной на полёты.
  • В программе будет четыре уровня: Smart, Plus, Premium и Executive. ITA намекает нам на то, что не иметь статуса в программе Volare – это smart.
  • Каталог услуг и продуктов, на которые можно будет потратить мили, появится в 2022 году. Значит ли это, что ITA предлагает копить мили уже сейчас, но узнать их ценность разрешит лишь через год?

Вот вся выдержка о программе Volare из пресс-релиза ITA:

Volare” è il nuovo programma di Loyalty ITA Airways, attivo a partire da oggi, 15 ottobre. Il programma è stato progettato per assicurare ai clienti massima semplicità e flessibilità sia nell’ accumulo che nella spesa dei punti. Quattro saranno i livelli in cui si declinerà il nuovo programma di Loyalty: smart, plus, premium ed executive. Attraverso il programma di partnership commerciali, inoltre, “Volare” offrirà ai clienti un’ampia gamma di servizi e prodotti messi a disposizione da ITA Airways e dai suoi partner. I punti accumulati consentiranno di volare ogni giorno dell’anno su qualsiasi volo di ITA Airways, attraverso una modulazione flessibile legata al valore di ogni singolo volo.
L’iscrizione al programma è da oggi disponibile via web, sul sito www.itaairways.com, e sull’APP della compagnia. I clienti fin da oggi avranno la possibilità di accumulare punti, mentre il catalogo dei servizi e prodotti verrà rilasciato nel 2022.

На данный момент, Volare предлагает две промоакции:

MilleMiglia

Начиная с 15 октября, программа MilleMiglia живёт автономной жизнью, без привязки к авиакомпании (при этом у программы теперь другой сайт).

Это означает, что участники MilleMiglia по-прежнему могут накапливать мили за следующие транзакции:

  • с коммерческими партнерами, такими как отели, компании по прокату автомобилей, трансферы, страховые компании, шоппинг и т. д.;
  • за бронирования на lastminute.com;
  • за полёты с Air France, KLM и Middle East Airlines.

За исключением Air France, KLM и Middle East Airlines, партнерство с другими авиакомпании прекращено. То есть, вы не сможете накапливать мили за полёты, например, с ITA или с Аэрофлотом.

На что можно потратить мили? Только на ваучеры, которые затем можно использовать для покупки авиабилетов или пакетов авиабилет+отель на сайте lastminute.com. Сейчас мы наконец узнали, по какому курсу мили конвертируются в ваучеры. Как я и ожидал, это совсем выгодно:

  • за 8 500 миль можно получить ваучер 25 EUR на аренду автомобиля с AVIS, ваучер 25 EUR на покупку авиабилета на lastminute.com, или ваучер 25 EUR на покупку пакета авиабилет+отель на lastminute.com;
  • за 17 000 миль можно получить ваучер 50 EUR на покупку авиабилета на lastminute.com, или ваучер 50 EUR на покупку пакета авиабилет+отель на lastminute.com;
  • за 34 000 миль можно получить ваучер 100 EUR на покупку авиабилета на lastminute.com, или ваучер 100 EUR на покупку пакета авиабилет+отель на lastminute.com;
  • за 86 000 миль можно получить ваучер 250 EUR на покупку авиабилета на lastminute.com, или ваучер 250 EUR на покупку пакета авиабилет+отель на lastminute.com;
  • за 172 000 миль можно получить ваучер 500 EUR на покупку авиабилета на lastminute.com, или ваучер 500 EUR на покупку пакета авиабилет+отель на lastminute.com.

Таким образом, MilleMiglia предлагает потратить мили по 0,0029 EUR. Да и то в лучшем случае: если на вашем счету не завалялось именно точное количество миль, позволяющее конвертацию, то вы получите намного меньшую ценность. Вероятно, имеет смысл подождать, не купит ли ITA в будущем (обходными путями) MilleMiglia и не появятся ли лучшие способы использования миль.

Что касается статуса, то элитные участники MilleMiglia по-прежнему будут получать бенефиты SkyPriority при полетах с Air France, KLM и Middle East Airlines, и статусные бенефиты с коммерческими партнерами (если они предлагаются). Но благодаря статус-матчу, элитные участники MilleMiglia моментально получат статус Volare и смогут получать бенефиты по всему альянсу.

Итог

Новая программа лояльности ITA называется Volare. Судя по всему, она будет монетарной; другие детали пока не сообщаются.

MilleMiglia уходит в свободное плавание, без привязки к авиакомпании. Такие примеры в отрасли есть – например, topbonus, продолжившая свое существование после банкротства airBerlin; но хорошим это не заканчивалось. К сожалению, единственная возможность траты миль MilleMiglia совсем невыгодна. У меня на счету осталось почти 30 тыщ итальянских миль; я могу конвертировать их в ваучер номиналом 50 EUR на lastminute.com. Мда…

При этом, несмотря на то, что Европейская комиссия запретила ITA приобретать MilleMiglia, ITA не исключает возможности сотрудничества с компанией, которая приобретет MilleMiglia (если такое произойдет).

Каким вам видится будущее MilleMiglia и Volare?