Обзор: Hilton Vienna Park, Вена
Обзор: Park Hyatt, Вена
Обзор: InterContinental, Любляна
Обзор: Kempinski Palace Portoroz
Обзор: Villa Soligo
Обзор: Mercure, Тимишоара
WOW: Бухарест – столица спешлти-кофе
Обзор: Pullman World Trade Center, Бухарест
Обзор: JW Marriott Grand, Бухарест
Обзор: Athenee Palace Hilton, Бухарест
Обзор: Sheraton, Бухарест
Обзор: DoubleTree Unirii Square, Бухарест
Обзор: Moxy Old Town, Бухарест
Обзор: Hilton Garden Inn Old Town, Бухарест
Обзор: Courtyard by Marriott Floreasca, Бухарест
Обзор: The Marmorosch, Autograph Collection, Бухарест
Обзор: InterContinental, Бухарест
Обзор: Crowne Plaza, Бухарест
Обзор: Hilton Garden Inn Airport, Бухарест
Обзор: Turkish Airlines, бизнес-класс (A333), Бухарест – Стамбул
Обзор: Hilton Garden Inn Radnicka, Загреб
Обзор: Canopy by Hilton, Загреб
Обзор: Sheraton, Загреб

Я провел последние месяцы осени на хорватском побережье. Два новеньких Хилтона в этом регионе – в Риеке и Дубровнике – стали хайлайтом прошлого года!

Бронирование Hilton

У меня было несколько длинных пребываний, и средняя цена за ночь варьировалась от 100 до 110 EUR. В высокий сезон, отель выставляет заметно более высокий ценник. Но зачем же соваться на хорватскую ривьеру в высокий сезон? 😉

В динамической программе Hilton Honors, стоимость премиальной ночи в отеле варьируется от 33 000 до 70 000 баллов. Учитывая их ценность, применение имеет смысл только в летний сезон: например, я вижу периоды, когда платная ночь стоит около 500 EUR, а премиальная – 70 000 баллов (то есть, 350 USD).

Локация Hilton

Hilton находится в 20 минутах на тачке от Риеки – ближайшего крупного населенного пункта. В свою очередь, до Риеки можно за два часа добраться от Загреба; автобусы ходят каждый час. В теории, в Риеке даже есть аэропорт, но туда почти никто не летает.

В далекие времена, когда я путешествовал по Хорватии, я “проскочил” этот регион. Если бы не новенький Hilton, я бы не навестил его и сейчас. А регион – замечательный! К северу от отеля – очаровательные деревушки: как простецкие рыболовецкие, так и с впечатляющими виллами, где исторически любили отдыхать знаменитости.

Лично для меня, главный хайлайт – прибрежная пешеходная дорожка lungomare между Волоско и Ловран. Около 15 км захватывающих морских видов, каменистых пляжей и рыбных ресторанов. Подробный рассказ об этом выходит за пределы отельного обзора; если вас интересуют не только отели, но и другие впечатления, рекомендую подписаться на мой инстаграмчик, где я подробно рассказываю о них.

Чек-ин в Hilton

Какой же симпатичный дизайн вырисовывается у новых европейских Хуилтонов!

Лобби может похвастаться панорамными окнами с видами на море и террасой, на которой стоят принадлежащие бару столики.

Сам бар – в левой части лобби.

Направо – стойка ресепшна и стол консьержа.

Сотрудники показались мне довольно милыми (по невысоким хорватским стандартам милоты) – как во время регистрации, так и впоследствии. Меня поблагодарили за лояльность, рассказали о бесплатном завтраке и лаунже, на которые я имею право как участник Diamond, и предупредили, что скоро принесут в номер приветственный комплимент.

Что касается апгрейда, то сначала я получил Executive Room, который мне совершенно не понравился. Я попросил переехать в сьют, и мне без проблем подтвердили его. Сьют оказался хорошим, и в следующий раз я заранее попросил выделить мне его. Если вы тоже участник Diamond, имеет смысл “поклянчить”.

Номер в Hilton

Я сделаю подробный обзор сьюта категории Costabella Suite, а затем добавлю несколько фотографий Executive Room.

Для начала, пару слов о лэйауте резорта. Он состоит из двух основных шестиэтажных корпусов, в которых находятся базовые номера и базовые сьюты. Важно отметить, что все без исключения номера смотрят в сторону моря. Затем, ближе к побережью, есть двухэтажные виллы, на апгрейд в которые статусники не могут рассчитывать.

Costabella Suite

Мой Costabella Suite был в конце коридора правого корпуса.

Непривычно начинать обзор номера со сральни, но именно она была по левую руку в предбаннике, при входе.

Затем номер “заворачивал” налево, в полукруглую гостиную с окнами во всю высоту помещения.

В начале было место для багажа, прилавок с минибаром, кофе-машиной и двумя бутылками воды.

Сама гостиная показалась мне очаровательной, за исключением противненького ламината на полу.

В центре гостиной стояли рыжий диван и журнальный столик. К сожалению, кроме дивана, в гостиной не было мебели, куда можно было бы свалить вещи.

Напротив – телик с комодом.

Вероятно, учитывая площадь гостиной и ее относительную “пустоту”, я не отказался бы от крупного рабочего/обеденного стола.

Спальня была компактной.

Это ничего страшного, но спальня одновременно является и кабинетом.

Единственный рабочий стол в сьюте был маленьким, но с доступом к розеткам и локальным освещением все было в порядке.

Скорость WiFi была хорошей, но подключение разлогинивалось как минимум раз в день, а то и по несколько раз.

И из спальни, и из гостиной можно было выйти на балкон. Занятно, что балкон в сьюте – раза в 2-3 меньше по площади, чем балкон в Executive Room.

Главная ванная комната была неплохой по задумке, но вот по реализации…

Рядом с двумя раковинами почти не было места для личных вещей (при путешествии с женским полом – трабл).

Проход в душевую кабину был необоснованно узким; на пол в закутке даже не умещается полотенце.

Говоря о полотенцах, крючки предусмотрены только на противоположной стене.

Сама душевая кабина была нормальной, но…

Через пару минут, вода вытекала за пределы не только душевой кабины, но и всей ванной комнаты. Провал!

В качестве компенсации за эти нелепые фейлы, лампа на увеличивающем зеркале в ванной комнате была сенсорной, то есть включалась автоматически при поднесении к зеркалу своей рожи.

Эх… это одновременно и классный, и ужасный номер.

Мне понравились простор, уют, панорамные окна и балкон с видом. Чистота была стопроцентной, приветственный подарок – отличным. Все отелям стоит взять пример!

С другой стороны, столько необязательных фейлов… Помимо уже проиллюстрированной протечки в ванной комнате, отсутствия крючков для полотенец в необходимом месте и нехватки мебели в гостиной, отмечу следующие моменты:

  • в номере нет master switch;
  • слышимость “по вертикали” – то есть, все водные процедуры и сливы унитаза в номере сверху;
  • неприятные тяжелые шторы – я бы предпочел жалюзи.

Справедливости ради, проблема с протечкой оказалась свойственна лишь одному сьюту; меня переместили в сьют на другом этаже. Но остальные проблемы не решаются переездом… и их вообще невозможно быстро решить.

Executive Room

В завершении “комнатного” обзора – несколько слов об Executive Room, от которого я настоятельно рекомендую отказаться. Номера этой категории находятся в противоположном конце корпуса.

В отличие от Costabella Suite, где полукруглой была гостиная, здесь весь номер имеет полукруглую форму.

Часть ванной комнаты – раковина и единственное место для личных вещей и полотенец – является открытой и “встроена” в коридор.

Душевя кабина и туалет – за отдельными деревянными дверьми. Никогда в жизни я еще не сталкивался в отеле с душем за деревянной дверью. Подчеркну, что речь идет не о душевой кабине, которая занимает часть отдельной комнаты и отгорожена стеклянной дверцей или шторкой. Нет, здесь вы буквально льете воду на деревянную входную дверь.

Я даже молчу о том, что открываясь, дверь заслоняет батарею – единственное место, куда можно повесить полотенца.

Вот как выглядела основная комната. Опять же, не хватало дивана или кресел, куда свалить личное барахло.

И вот уже упомянутый вместительный балкон.

Завтрак в Hilton

Основной ресторан резорта называется The Kitchen. Именно здесь подают завтрак, который участники Gold и Diamond получают бесплатно.

Пожалуй, лучший буфет, который мне доводилось видеть за долгое время (точнее, с тех пор, как на замок закрылась Азия).

Не в последнюю очередь – благодаря трем видам шипучки.

И прекрасного “уголка” с вкусностями из региона: свиная нога, местные сыры и колбасы.

Выделю также гуакамоле, хуммус, strukli, вкусные блинчики и классный выбор фруктов.

Яйца пашот, которые надо было заказывать у повара, получались стабильно идеальными.

Кофе был хорошим – как фильтр, так и из эспрессо-машины.

Почти идеальный завтрак. Если и можно найти возможность для усовершенствования, то это ассортимент выпечки.

Обслуживание было неоднородным. Один пожилой официант был бесподобным: учтивым, забавным и проактивным. Я даже не уверен, нужно ли с таким рвением подливать гостям шипучку по утрам. Все-таки весь день впереди… Но мужик очаровательный. Остальные сотрудники были лишь хорошими: ноль проактивности, но если “пнуть” – оперативно выполняли просьбы.

Лаунж в Hilton

Hilton – один из немногих резортов, в которых есть Executive Lounge. Возможно, это потому, что отель частично выполняет функцию городского; все-таки он находится в административных пределах Риеки.

Лаунж представляет собой вытянутое помещение с обеденными столами по бокам, и с телевизионной зоной в конце.

Русские посетители отеля любили тут смотреть по вечерам Камеди клаб на отечественном канале.

К лаунжу примыкает небольшая терраса.

Завтрак сервируется только в ресторане, несмотря на то, что лаунж открыт уже с утра.

В дневные часы, в лаунже можно взять воду, соки и газировку, сделать себе кофе или взять чипсы и зерновые батончики.

Вечерний корм ни в коем случае не тянет на полноценный ужин.

В буфете были миниатюрные порции ветчины, тунца, кускуса и какой-то странной рыбы. Всё это не менялось день ото дня. Как же скучно…

Затем был сыр.

И хлеб под нагревающей лампой, который за два часа вечерней трапезы превращался в тост.

Наконец, были десерты.

Бухло было представлено местным вином, которое якобы производят специально для отеля (действительно качественное), пивом и банальными крепкими напитками.

Здорово, что Hilton заморочился с лаунжем. Сам по себе это достойный факт. Но вечерний корм выглядит уж совсем позорным. Снэки могли бы сделать более разнообразными и качественными.

Обслуживание, опять же, было неоднородным. Большую часть времени в лаунже нет сотрудников. Они приходят примерно каждые полчаса и смотрят, не нужно ли что-то обновить в буфете. Если за это время кончалось вино (а оно кончалось!), то приходилось самому выходить из лаунжа и искать сотрудников в ресторане. В некоторые моменты, в лаунже вдруг появлялись крайне любезные типы, которые проактивно разливали напитки и разговаривали с посетителями за жизнь.

Рестораны и бары в Hilton

Вот на какие возможности дайнинга можно рассчитывать в отеле:

  • The Kitchen, который – помимо описанного завтрака – открыт на обед и ужин;
  • fine dining ресторан Nebo;
  • пляжный ресторан Jedro;
  • спортивное кафе Villoresi;
  • бар у бассейна Sunce;
  • лобби-бар Aura.

Бассейн в Hilton

Бассейн на открытом воздухе впечатляет своим размером. Во время моего пребывания, он уже был закрыт на зиму, хотя пару раз я видел в нем людей (наверное это те, кто знают, что проще попросить прощения, чем разрешения).

Пляж в Hilton

Никто не едет на хорватское побережье ради пляжа.

Пляж при Hilton – галька, присыпанная на каменную пристань. Судя по информационной табличке, здесь ведутся работы по облагораживанию территории; возможно, в будущем всё это станет выглядеть пристойней.

Спа в Hilton

Спа – однозначный хайлайт резорта.

Он включает могучий крытый бассейн…

…десятки различных саун…

…с ледяными лоханками…

…джакузи…

…зону с ножными ваннами…

…и зону для релаксации.

Мне понравилось, что температуру воды в различных бассейнах можно продегустировать в пробнике!

Фитнес в Hilton

В Hilton – пожалуй, самый мощный спортзал из всех, которые мне доводилось видеть в отелях. Причем, насколько я понимаю, он предназначен исключительно для гостей, а не для всех желающих со стороны.

Траблы нового отеля

Hilton – яркий пример того, как нелегко должно быть запускать новый отель. С одной стороны, я с пониманием отношусь к подобным челленджам; с другой стороны, невольно возникает вопрос, проводилось ли тестирование отеля перед открытием.

Какие-то проблемы будет исправить не так легко: например, безумно нелепый лэйаут одного из номеров или протечки в душевой. Другие – проще, но для этого нужно не стесняться оставлять отелю фидбэк. Например, о том, что в номере самопроизвольно закрываются шторы, а указатели в общих зонах сеют смуту (взять хотя бы разную нумерацию этажей в разных лифтах).

Но потенциал – огромный!

Итог

Мне очень понравилось пребывание в Hilton Costabella. Да, сам отель во многих аспектах далёк от идеала: есть проблемки в номерах, и лаунж не оправдывает ожиданий. Зато в его пользу говорят изумительная локация, свежесть, завтрак с незабываемой свиной ногой, шикарные спа и фитнес, и в целом хорошее обслуживание.

Вернусь с радостью!

Дисклеймер: как и все публикуемые на сайте обзоры, данный обзор является выражением личного мнения автора и не спонсируется отелем. Все пребывания я оплачиваю самостоятельно, и отели не в курсе того, что я пишу о них рецензии.
На данном сайте речь идет в основном о сетевых отелях. Чтобы получить баллы лояльности и статусные преимущества, необходимо бронировать пребывания через официальный канал (сайт или мобильное приложение). Например, описанные для данного отеля бенефиты Hilton применимы только при бронировании на сайте Hilton. Именно таким способом я в общем случае и рекомендую вам совершать бронь.
Если же вас интересуют в первую очередь не баллы и бенефиты, а просто более низкая цена, я предлагаю сравнивать цены на отели на сайте hotellook.com и booking.com.