Некоторое время назад я написал статью, посвященную выставлению рейтингов. Вкратце ее суть в следующем: будучи клиентами разнообразнейших сервисов, мы высказываем свое мнение о качестве их услуг и выставляем оценку. И я часто сталкиваюсь с тем, что от меня по умолчанию ожидают выставления максимального рейтинга, будто это нечто само собой разумеющееся. Как будто если клиент просто-напросто...Подробнее