Если вы думаете, что это Marriott предагает запутанную политику предоставления завтрака как статусного бенефита, то я предлагаю посмотреть на правила ALL Accor Live Breakfastless Limitless.

Завтрак полагается участникам Platinum и Diamond

В качестве основного правила (к которому есть куча исключений и нюансов), бесплатный завтрак полагается статусникам ALL Platinum и Diamond.

Для контекста:

  • уровень Platinum требует 60 квалификационных ночей или 14 000 статусных баллов за год;
  • уровень Diamond требует 26 000 статусных баллов за год, и его нельзя набрать по количеству ночей.

Но несмотря на солидные квалификационные требования, завтрак для этих групп не является безусловным. Он зависит от географии отеля и от дня недели:

  • участники Platinum получают завтрак только в Азии и Тихоокеанском регионе, но зато в любой день недели;
  • участники Diamond, в дополнение к этому, получают завтрак во всех остальных регионах, но только на выходных.

При этом, определение выходного дня варьируется в зависимости от региона: обычно выходными днями считаются пятница, суббота и воскресенье, но на Ближнем Востоке – четверг, пятница и суббота.

Следует также иметь в виду следующие общие условия:

  • Бесплатный завтрак полагается всем гостям, проживающим в номере статусного участника.
  • Завтрак в виде room service и чаевые не включены (но последнее – абсурд; чаевые не могут быть включены/не включены по умолчанию, поскольку это добровольная штука).
  • Чтобы получить завтрак, бронирование должно быть сделано через официальные каналы Accor.

Участники Platinum и Diamond имеют доступ в лаунж

В тех немногих отелях Accor, в которых есть лаунжи, статусники Platinum и Diamond получают в них доступ. Это означает, что завтрак полагается им именно в лаунже.

Что касается отелей без лаунжа (то есть, подавляющего большинства), то ситуация выглядит следующим образом:

  • завтрак полагается в ресторане, но только для отелей, указанных на этой странице;
  • не уверен, обязан ли отель предоставлять завтрак в ресторане, если лаунж существует, но закрыт (я читал, что Pullman поступает именно так – причем даже несмотря на то, что при открытом лаунже завтрак в нем не сервируют);
  • доступ в лаунж не полагается в отелях Fairmont, следовательно не полагается и завтрак.

В качестве общего правила, используйте следующие шаги, чтобы определить, полагается ли вам завтрак, и в каком виде:

  • убедитесь, что вы отвечаете критериям географического региона и дня недели;
  • посмотрите здесь, есть ли в отеле лаунж – если да, завтрак будет в лаунже;
  • если лаунжа нет, посмотрите здесь, участвует ли отель в бенефите ресторанного завтрака – если да, завтрак будет в ресторане, а если нет – то нигде.

Для примера, возьмем Бухарест. В этом городе семь отелей Accor, из которых пять предлагают завтрак в ресторане. Так как Бухарест – это не Азия, то завтрак в этих отелях получат только статусники Diamond и только по выходным. В двух остальных отелях, включая Novotel, бесплатный завтрак не полагается никому.

Всё ли так однозначно?

Думаю, описанного выше уже достаточно для того, чтобы квалифицировать завтрак в Accor не как статусный бенефит, а как мозгоёбство. Это даже не учитывая кучу случаев, когда – по отзывам на специализированных форумах – отели отказывают статусникам в завтраке в самых, казалось бы, однозначных случаях. Добиться своего бенефита удаётся лишь, проявив настойчивость.

Но вот два момента, которые вызывают у меня сомнения:

  • Надежный сайт Executive Traveler сообщает, что завтрак для участников Diamond на выходных полагается в любых отелях, а не только в тех, которые приведены на этой странице. В таком случае я просто не понимаю смысл существования данной страницы. Возможно, она намекает на то, что завтрак в указанных на ней отелях полагается на выходных для участников Platinum?
  • Это отчасти подтверждает мой недавний опыт в не-азиатском отеле Accor, который осчастливил меня завтраком как участника Platinum. Но я не могу быть уверенным, было ли дело в ошибке, или в том, что у меня были жалобы к менеджменту, и бесплатный завтрак решили кинуть как “кость” (несмотря на то, что официальное объяснение – именно мой статус Platinum).

Если у кого-то есть обширный опыт получения завтраков в отелях Accor за пределами Азии, поделитесь им плиз.

А что насчет Accor Plus?

Между делом, напомню, что Accor предлагает платную программу Accor Plus, один из бенефитов которой – скидка 50% на корм в ресторанах избранных отелей Азии и Тихоокеанского региона. Думаю, ничто не мешает применить скидку и к завтраку.

Итог

Политика предоставления бесплатного завтрака статусникам Accor имеет много условий и ограничений.

Вы получите максимальную отдачу, если ваш основной регион – APAC: статус Platinum принесет завтрак в любой день недели, но формально не в каждом отеле. Статус Diamond также даёт завтрак по выходным дням в остальных регионах, но опять же не в каждом отеле.

Расскажите о своем опыте завтрака в отелях Accor!