Изменения в программе Аэрофлот Бонус

С сегодняшнего дня Аэрофлот вносит сразу три изменения в программу Аэрофлот Бонус. Вряд ли их можно назвать положительными.

Изменение процесса переоформления премиальных билетов

Аэрофлот заявляет, что упростил и сделал прозрачнее процесс изменения маршрута, номера рейса и/или даты вылета премиальных билетов.

Теперь за внесение изменений до вылета взимается плата 50€. Билет можно переоформить онлайн на сайте (это, конечно, касается только премий на рейсы самого Аэрофлота; любые действия с премиями на партнеров по-прежнему выполняются только по телефону и в офисах).

При внесении изменений после вылета (включая неявку на рейс) за переоформление будет взиматься плата 100€. Такие действия можно совершать только в офисах продаж и представительствах Аэрофлота.

Поправьте, если я ошибаюсь, но это очень плохая новость.

Расценки на изменение маршрута в рамках той же премиальной зоны, а также на одновременное изменение маршрута в рамках той же премиальной зоны плюс даты вылета не изменяются.

Зато изменяется вот что. Изменение даты вылета или рейса раньше было бесплатным более чем за 30 дней до даты вылета, а за 7-30 дней до даты вылета стоило 35€. С сегодняшнего дня стоимость переоформления не зависит от того, насколько заблаговременно вы вносите изменения в билет.

По крайней мере, для участников Платинового уровня переоформление премиальных билетов по-прежнему будет бесплатным. Главное, платиновые, не смейте вступаться за других, выражать свое недовольство и называть Аэрофлот Бонус какашкой! Мне-то можно, я ж не платиновый.

Новые правила применяются к премиальным билетам, оформленным с 21 августа, 9:00 (по московскому времени), и с датой вылета начиная с 22 августа. Для билетов, оформленных до 20 августа включительно, возможно внесение изменений по прежним тарифам.

Возврат миль за неиспользованные билеты

Теперь до окончания срока действия неиспользованного премиального билета (обычно он составляет один год) можно будет вернуть мили. Конечно, это будет не бесплатно, и сделать это можно только в офисе Аэрофлота.

Сбор за возврат миль зависит от стоимости премиального билета:

  • менее 50 000 миль: 50€ до вылета, 100€ после вылета
  • более 50 000 миль: 100€ до вылета, 200€ после вылета

Если не ошибаюсь, раньше вернуть мили в полном размере было невозможно. Так что это можно считать положительной новостью, хотя комиссия довольно высока.

Возврат миль на счет производится в срок до 30 календарных дней после оплаты сбора.

Мили за частично использованный билет не возвращаются.

Кроме того, если мили к тому времени должны уже были сгореть, реактивировать их при помощи оплаты сбора не удастся.

Изменения условий перевода миль между участниками

По просьбам участников Аэрофлот увеличивает лимит для перевода миль. Теперь за одну транзакцию пользователь сможет перевести другому участнику до 6 000 миль. За календарный год можно перевести не более 60 000 миль.

Раньше транзакция была ограничена 5 000 милями, а за год можно было перевести 50 000 миль.

Но, видимо, участники просили повысить не только лимит, но и стоимость каждой транзакции. Теперь размер комиссии за перевод миль составляет 1 500 рублей, вместо 600 рублей.

Статусные участники по-прежнему могут оплатить комиссию милями. Она составляет 20% от количества миль, переводимых за одну транзакцию. Но заплатить милями можно за перевод максимум 10 000 миль (Silver), 20 000 миль (Gold) и 30 000 миль (Platinum) в год.

Итог

Отвратительно, что Аэрофлот без предварительного уведомления изменяет правила переоформления премиальных билетов и увеличивает стоимость перевода миль. Еще отвратительнее, что эти изменения пытаются выдать за выгодные для участников. «Упростили», «сделали прозрачнее», «по просьбам участников»… Тьфу.

Единственное положительное изменение — это возможность вернуть мили за неиспользованный билет, пусть и с оплатой высокого сбора. Ну, если я не упускаю какой-то подвох…

Как вам изменения, поклонники Аэрофлот Бонус?

BoardingArea