Постоянные читатели, наверняка, в курсе, что это не тот блог, на страницах которого стоит ожидать мягких, обтекаемых формулировок. А уж в этом случае – тем более.

Сразу скажу, что я не хочу делать злодеев исключительно из отелей. В нынешней ситуации “хороши” все: от политиков высшего уровня, до менеджмента компаний, до простых людей, предпочитающих “выждать” [не получится!] в своем пузырьке из страха или тупости. Кроме того, читатели в России и других [временно] блаженных странах могут посчитать, что я преувеличиваю… Но вот я сейчас тусуюсь в Мексике, и честно говоря я в шоке. В Бразилии, из которой я съебался, чтобы быть подальше от шока, я не испытывал и доли такого шока как в Мексике.

Масочный режим в Мексике (ну, за исключением относительно расслабленной Playa del Carmen), похоже, возведен в религиозный ранг. Просто в качестве иллюстрации: иду я тут на обед по бульвару Paseo Montejo в Мериде знойным полуднем. Иду без масочки, конечно. За неделю в Мериде я не видел ни одного человека без маски. Ни одного. На улице. В 40-градусную жару. Так вот, иду я, значит, по бульвару Paseo Montejo, без всякого желания олицетворять борьбу одного человека со всем миром и навстречу мне идёт старушка. Старушка поймала меня взглядом, будто бы не верит тому, что она видит лицо без тряпки, и поравнявшись со мной говорит: Одевай маску быстро, там полиция, щас тебя будут отчитывать. Ну, это просто в качестве иллюстрации, насколько тут всё запущенно.

На фоне этого безумия, я не могу не обратить внимание на сотрудников отелей. Ну, в Мериде жарко: между 10 часами утра и 6 часами вечера на улицу можно выходить только мелкими перебежками, и я провожу большую часть времени в отеле. Частенько – работая за компьютером в кафе/ресторане и волей-неволей наблюдая за персоналом.

Бедные сотрудники отелей проводят всё свое рабочее время в масках. Кто-то, возможно, похвалил бы их за четкое выполнение корпоративных инструкций. Я смотрю на это с другой стороны:

  • Окей, носить маски при общении с гостями может считаться разумной мерой. Ношение масок среди поваров, официантов и других сотрудников, имеющих контакт с едой – тоже. [Опять же, понимая, что это в большей степени способ успокоить параноидальных гостей.] Но зачем носит маску горничная, убирающая пустой номер? Зачем носит маску охранник или парковщик, который весь день в одиночестве стоит у входа в отель? Зачем носит маску уборщик, прочесывающий граблями одинокий пляж? У любой самой показушной показухи есть предел. В своих требованиях к персоналу отели переступили черту.
  • Маски давно перешли из медицинской плоскости в политическую. Многие забыли, что маски – не символ принадлежности к определенному движению, а практический инструмент. В одних ситуациях этот инструмент может приносить пользу, в других – вред. Маски не предназначены для того, чтобы носить их круглые сутки. И для хирургов, и для людей, работающих с опасными материалами, обозначен временной предел ношения масок. Заставляя свой персонал (который, объяснимо, опасается потерять рабочее место в эти непростые времена) на протяжении целого года беспрерывно дышать через тряпку, компании губят его здоровье. Называя вещи своими именами, это медленный геноцид.

Я не призываю “подставлять” персонал, который держится за свою работу… Но, возможно, если вы увидите, как горничная собирается убирать ваш номер в маске или как сотрудник на стойке ресепшна весь день стоит “замаскированным” в отсутствие гостей, имеет смысл поддержать их. Сказать им, что нормальных людей – большинство. Что мы понимаем, что всё это театр. Что мы понимаем, что им тяжело. И что мы не будем “ябедничать” в компанию, если они снимут маску хотя бы в безопасных для перспектив их трудоустройства ситуациях.

Несколько раз я так поступал (не только в отелях, но, например, и с водителями райдшеринга); реакция каждый раз была освежающей! Попробуйте сами, и увидите.

Нас – большинство. Мы победим.

А отели должны понимать: чем дольше продолжается всё это безумие, тем более серьезными будут последствия для здоровья сотрудников. И тем более серьезными будут финансовые и юридические последствия для компаний. Нюрнберг ждёт. Отмазка “I was just following orders” не прокатит.