Важный аспект отельных программ лояльности, делающий их более гибкими – возможность тратить баллы на номера, выходящие за пределы базовых категорий: номера с доступом в лаунж и сьюты.

На данный момент, ситуация среди основных мировых сетей выглядела следующим образом:

  • IHG позволяет бронировать за баллы только номера базовых категорий (за исключением редких IT-глюков, когда по такой же цене вдруг открываются более “высокие” номера);
  • В качестве общего правила, Marriott позволяет бронировать за баллы только номера базовых категорий; но отдельные отели разрешают также бронировать номера высоких категорий по более дорогому тарифу в баллах, или по базовому тарифу в баллах плюс доплата деньгами;
  • Hilton, Radisson и Hyatt позволяют бронировать за баллы номера любых категорий и публикуют официальные таблицы их расценок.

Если Hilton и Radisson разрешают бронировать номера высоких категорий прямо на сайте, то для бронирования таких номеров в отелях Hyatt приходилось обращаться в колл-центр.

В связи с этим, есть хорошая новость.

Номера высоких категорий в отелях Hyatt отныне можно бронировать за баллы прямо на сайте или в мобильном приложении World of Hyatt.

Для контекста, вот таблица расценок World of Hyatt.

Теперь в процессе бронирования вы сразу увидите список доступных номеров высоких категорий.

Вот пример нового будапештского Parisi Udvar.

Обратите внимание на два потенциально выгодных момента:

  • Hyatt (пока что) использует фиксированные расценки; это открывает возможности для максимизации. Премиум-сьюты за баллы стоят в два раза дороже стандартных номеров. При этом, за деньги они часто стоят во много раз дороже.
  • В группу стандартных или премиум-сьютов могут попадать номера нескольких категорий. Их денежная стоимость может отличаться, а стоимость в баллах – нет. Например, сразу три категории сьютов в Parisi Udvar попадают в рубрику премиум-сьютов: от Pollack Suite площадью 67 кв. м. до Hexagon Suite площадью 99 кв. м. Разница в деньгах – пара сотен евро. Разницы в баллах – никакой.

Прекрасная новость. В первую очередь для тех, у кого много баллов Hyatt, но нет статуса. Напоминаю, что участники Globalist в любом случае имеют право на апгрейд в сьют, при наличии доступности, так что, вероятно, им стоит поберечь баллы.

Но стоит иметь в виду и потенциально негативный момент. Когда определенную премию становится проще забронировать, на нее вырастает спрос. Наверняка, до сих пор многие даже не подозревали, что номера высоких категорий можно бронировать по телефону, или ленились делать это.

Это значит, что, вероятно, сьюты теперь будет сложнее получить в качестве бесплатного статусного апгрейда, в качестве апгрейда за баллы или за апгрейд-сертификат.