В связи с коронавирусом всё больше авиакомпаний стали предлагать упрощенные условия отмены билетов. Это объяснимо: некоторые люди сейчас в последнюю очередь думают о путешествиях.

Среди российских авиакомпаний:

  • Utair первой стала предлагать вернуть деньги за билеты, но лишь на рейсе между Москвой и Миланом. Utair возвращает деньги, вне зависимости от даты покупки, и даже не взимает штраф.
  • Вчера сдать невозвратные билеты разрешила S7. Новое правило распространяется только на билеты, купленные с 5 марта по 10 апреля. Так что, на деле, речь идет не о заботе о пассажирах, а о способе стимулировать продажи. Кроме того, возврат не совсем бесплатный. Сбор за возврат билета составит 1 000 рублей.

Сегодня инициативу поддержала «Победа».

Купленные с 7 марта билеты можно будет отменить, даже если речь идет о невозвратном тарифе.

Период путешествий не ограничен.

Услуга возврата позволит клиенту отказаться от перелета не позднее чем за 48 часов до вылета.

Как и у S7, возврат будет не совсем бесплатным. Опция возврата любого базового невозвратного тарифа будет стоить 499 руб.

То есть, услуга возврата будет опциональной и платной. Причем, если я правильно понимаю, это не штраф, который будет взиматься при отмене, а сумма, которую нужно оплатить в момент покупки билета. Важно понимать: это не стоимость отмены билета, а стоимость возможности его отмены.

Наверное, это лучше чем ничего. Но стоит иметь в виду, что «Победа» – лоулоулоукост, и частенько стоимость перелёта сопоставима со стоимостью услуги возврата.

К сожалению, опять мы видим не заботу о пассажирах, а способ выкачать из них побольше денег под предлогом коронавируса.