Я равнодушно отношусь к Белграду, но почему-то нахожусь в умеренном восторге от Нови Сада. Не в последнюю очередь, из-за присутствия в городе классного Sheraton?

В прошлом году я провёл недельку в этом отеле, и при возможности с радостью вернусь!

Бронирование Sheraton

Sheraton – один из немногих отелей в Европе с разумными ценами. Я забронировал тариф long-stay по 72 EUR за ночь.

Как можно ожидать, год спустя тарифы стали повыше, но ненамного. Премиальные тарифы начинаются от 15 000 баллов за ночь.

Локация и чек-ин в Sheraton

Сам факт присутствия международного сетевика в Нови Сад – загадка. Еще бОльшая загадка – почему этот самый сетевик соорудили на задворках города, в отдалении от центра и от Дуная.

Это ни в коем случае не жалоба. Нови Сад – компактный город, и почти везде можно добраться пешком или проехать пару остановок на винтажных местных автобусах. Я даже благодарен Sheraton за такую неочевидную локацию: иначе я б пропустил шикарные рюмочные Snek Bar Srba и Bife Joca, барана и хрюшу на вертеле в Pecenjara Vasa, плескавицы в Ognjište Roštilj iz Leskovac. Всё это места с густой харизмой, краеугольные камни построение путешествия! (Я не пошевелю пальцем, чтоб повидать в реальной жизни Мачу-Пикчу или Пирамиды, но легко выделю месяц своей жизни, чтоб каждый вечер пить сладкое с бомжом в Srba. Но это я отвлёкся.)

При входе в отель стоят велосипеды, которые можно взять для бесплатной велоэкскурсии по городу.

Пустое лобби включает лишь стойки регистрации, банкомат и автомат для обмена валюты. 

Правее – гостиная и бизнес-центр с двумя компьютерами и принтером.

Слева от входа – большая курительная комната с сигарным шкафом, виски и чаем.

Любезный мужик на стойке регистрации предложил мне апгрейд в Junior Suite, как участнику Marriott Bonvoy Titanium, предложил выбор приветственного подарка и ваучер на напитки/закуски в качестве компенсации закрытому лаунжу. И выдал мне стильный деревянный ключ.

Номер в Sheraton

Мой жилище было на 5-м этаже, в левом конце коридора.

Дверь в сьют, рядом с окном, забавным образом выглядит так, будто ведет в пропасть.

Junior Suite оказался полноценным сьютом, состоящим из двух отдельных комнат.

При входе был предбанник со шкафом и гостевой туалет.

На случай, если не добежать до основного!

Первой комнатой была гостиная, выполненная в коричневых тонах: панели под дерево, ковер, шторы и мебель под цвет.

В гостиной был круглый стол на четверых, который можно использовать как обеденный и как рабочий, благодаря электрическим розеткам в доступности.

На столе меня ждал приветственный подарок: фрукты и макаруны.  

Ближе к окну – диван, низкое кресло и низкий квадратный стол.

Напротив, рядом с дверью в спальню – телевизор на стене.

У противоположной стены, рядом с connecting door (брр) – прилавок с раковиной, кофе-машиной, электрочайником и запасом питьевой воды, который ежедневно пополнялся.

В компактной спальне были кровать Queen, шкаф, подставка под багаж, еще один телик и маленький рабочий стол с офисным стулом.

Хайлайт сьюта – ванная комната с угловым окном и изумительной лоханкой.

Косметика Chopard – нечто невиданное для отелей уровня Sheraton!

Остальные аксессуары были в полном комплекте.

В номере также был французский балкон, с видом на местные новостройки и холмы в отдалении.

Мне очень понравился сьют: новенький, чистый, функциональный и уютный. Интернет работал отлично, кондиционер хорошо морозил и не отключался при выходе из номера (как бывает в некоторых отелях).

Если попридираться, то хаускипинг мог бы быть аккуратнее. Вот как выглядит заправленная кровать, по мнению уборщиков в Sheraton.

А вот как выглядел коридор моего этажа.

Могу лишь предположить, что в соседнем номере отбывали карантин вайрусные китайцы (которых я иногда видел в лифте – в двойных масках): они выставляли мусор в коридор, а им передавали чистые полотенца. 

Завтрак в Sheraton

Как участнику Titanium, мне полагался бесплатный завтрак, который сервируют в ресторане на первом этаже.

По количеству блюд, его можно считать хорошим, но качество и презентация были… далеки от роскоши. В буфете даже не было нормальных фруктов, за исключением сомнительного салата из фруктов сомнительной свежести.

Выделю кашу, поленту и копчёную рыбу.

Отвратительным образом, к багетам не полагалась салфетка, и все лапали их руками. Мне приходилось каждое утро просить официантов принести салфетку, что вызывало удивленные взгляды.

Лаунж в Sheraton

На верхнем этаже отеля есть лаунж, доступ в который имеют гости Club Rooms и статусные участники Platinum и выше.

Лаунж поделен на несколько зон: гостиная, зона с обеденными столами, рабочая зона, комната для проведения переговоров.

Во время моего визита, лаунж был открыт с 07:00 до 23:00, но в нем не было корма: посетители просто могли брать напитки из холодильника.

Любители пива были бы в восторге: безлимитное местное пиво на протяжении всего дня! Но холодильник пополняли нерегулярно.

Что касается корма, то я получил вот такой ваучер, дающий право на чай/кофе, десерт, алкогольный напиток и канапэ.

Воспользоваться этим можно было в ресторане на первом этаже или в баре.

Послеобеденный чай был отменным. Можно было выбирать любые десерты по меню; некоторые были очень высокого качества.

Сервировка чая была прекрасной: с лимоном, мёдом, в изящной посуде.

В этом отношении, экспириенс был определенно круче, чем он был бы в полностью функционирующем лаунже.

Того же нельзя сказать о вечернем корме.

В первый вечер, анонсированные “канапэ” включали обгорелые куриные крылья, spring rolls и крокеты.

К этому полагался один бокал вина (правда, очень хорошего). Не больше!

Когда на второй день повторилось то же самое, и официант на мой вопрос сказал, что корм будет таким же каждый вечер, я решил поговорить с менеджером.

Урезанный сервис в лаунже – всего лишь желание отеля сократить расходы на персонал, но это не должно сказываться на экспириенсе гостей. Я сказал, что хотел бы нормальной, здоровой пищи и безлимитного вина (ну окей, я не пью больше 3-4 бокалов за ужином; потом ведь идти в рюмочную!).

Мы сошлись на том, что я буду заказывать стартер и салат из меню. И безлимитный алкоголь был одобрен.

Обслуживание было неоднородным: иногда к вину проактивно предлагали воду, лимон, подставку, спрашивали о пожеланиях, а иногда будто бы намеренно игнорировали.

Судя по обзорам коллег и личным сообщениям от читателей, вот как выглядит апдейт по ситуации с лаунжем:

  • в конце прошлого года, отель стал предлагать статусникам корм в ресторане по меню, причём включая горячие блюда;
  • на данный момент, лаунж полностью функционирует, но вечерний корм в нём далек от ресторанного.

Фитнес в Sheraton

В отеле есть скромный спортзал.

Массажный салон со следующими услугами.

Джакузи и сауна.

Итог

Я остался доволен новеньким Sheraton (отелю – 4 года) в Нови Саде.

Можно ли считать отель роскошным? Вряд ли. Но если взять хороший проактивный апгрейд, стопроцентно комфортный сьют с качественными аксессуарами, вечерние корм и пойло, безлимитные напитки в лаунже, и всё это по адекватной цене – то жаловаться не приходится.

С радостью вернусь в Нови Сад, и в Sheraton. (Хотя скоро там появится и Hyatt Regency).

Дисклеймер: как и все публикуемые на сайте обзоры, данный обзор является выражением личного мнения автора и не спонсируется отелем. Все пребывания я оплачиваю самостоятельно, и отели не в курсе того, что я пишу о них рецензии.
На данном сайте речь идет в основном о сетевых отелях. Чтобы получить баллы лояльности и статусные преимущества, необходимо бронировать пребывания через официальный канал (сайт или мобильное приложение). Например, описанные для данного отеля бенефиты Marriott применимы только при бронировании на сайте Marriott. Именно таким способом я в общем случае и рекомендую вам совершать бронь.
Если же вас интересуют в первую очередь не баллы и бенефиты, а просто более низкая цена, я предлагаю сравнивать цены на отели на сайте hotellook.com и booking.com.