Этот обзор входит в серию статей, посвященных следующему путешествию:

Превью: #Первоклассноебали, Singapore Airlines, Swiss и лоукосты

Перейдя по данной ссылке, вы сможете легко найти все другие обзоры этой серии в хронологическом порядке.

После двух неплохих, но далеких от идеала пребываний в Hilton и Conrad (обзоры – тыц по ссылке выше!) я начал одиссею по отелям Starwood. Первым стал резорт Laguna, входящий в портфолио Luxury Collection.

Laguna находится в районе Nusa Dua; поездка от Conrad на Uber была совсем короткой.

Иногда мне кажется, что холлы всех резортов в Азии выглядят совершенно одинаково. Я мог бы выкладывать в каждом обзоре одну и ту же фотографию!

Меня поприветствовали и предложили присесть на диван. В Laguna есть обычные стойки регистрации, слева от входа, но чек-ин был выполнен в неформальной манере. Мне принесли приветственный напиток, подтвердили детали бронирования на планшете и сообщили, что выполнили мне как платиновому участнику SPG апгрейд в сьют.

Затем меня проводили в номер и завершили выполнение формальностей уже в нем. Сьют был расположен на втором этаже, и дорога к нему была приятной: коридоры в Laguna выстланы пушистыми коврами, в них приятный аромат и играет тихая музыка.

Двое сотрудников, сопроводившие меня в номер – Кики и Мудастра – были неимоверно милыми и подробно рассказали обо всех деталях, включая план эвакуации из номера.

Меня впечатлил сьют! Гостиная располагалась на двух уровнях.

Сразу при входе, слева, стоял стол с двумя стульями и диванчиком.

Справа был прилавок с кофе-машиной и все необходимое для приготовления чая.

Основная часть гостиной была двумя ступеньками ниже. В ней были варианты присесть на любой вкус: диван и кресло рядом с журнальным столиком, кресло с оттоманкой для ног и круглым столиком в левом углу и еще одно одинокое кресло в правом углу.

У правой стены стоял еще один прилавок, на котором меня ждал приветственный комплимент: блюдо с фруктами и сладостями. Мощный, приятный для глаза и вкусный подарок!

Внимательные читатели, возможно, заметят, что на продолговатой шоколадке красуется логотип… Marriott. Сначала я подумал: какой гигантский ляп! Ан нет, уже не ляп… Вот совершенно не хочу, чтобы такие чудесные отели как Laguna становились марриоттами.

Рядом с подарком лежало приветственное письмо. Пусть любое подобное письмо – формальность, но все-таки я ценю длинную и написанную от руки формальность 😉

Из гостиной открывалась дверь на балкон, на котором стояли круглый столик и два стула. Объявление призывало не сушить на балконе вещи, но гости отеля не выполняли эту просьбу.

С балкона открывался вид на лагуну, окружавшую корпуса.

Справа из гостиной был вход в спальню.

Помимо удобной, широкой кровати, в ней был хороший рабочий стол.

На столе лежал информационный лист о ресторанах резорта Laguna и соседних резортов. Статусные участники SPG получают в каждом из них значительную скидку.

Вход в ванную комнату открывался из спальни; нужно было подняться по двум ступенькам. Все эти постоянные ступеньки могут представлять опасность – в Laguna сразу несколько happy hour‘ов с разумными ценами 😉

Ванная комната была впечатляющей и по площади, и по “контенту”.

Шампуни и гели от Remede – высочайшего качества, а остальные аксессуары предлагались в достаточном количестве для открытия небольшого косметического магазина.

В этом же помещении были подставка для чемодана и шкаф с халатом и шлепанцами. Возможно, в тропическом резорте шлепанцы и правда полезнее тапок, но я предпочел бы видеть и тапки. Мне также не хватало пляжной сумки.

В номере не было зонтика, но их было предостаточно на всей территории корпусов.

Что ж, прекрасный, функциональный и уютный сьют! У меня остались исключительно приятные ощущения от пребывания в номере, и я не увидел в нем ни одного значимого недостатка.

Единственное небольшое замечание касается того, что Laguna – не новый отель, и в некоторых аспектах возраст в сочетании с пробелами в maintenance дает о себе знать.

Теперь к другим аспектам отеля. В конце концов, большинство людей приезжает на Бали не для того, чтобы сидеть в номере.

Как я уже упомянул, корпуса окружает бассейн-лагуна глубиной 1 метр. На деле, это не непрерывный бассейн; например, кругом оплыть весь корпус не получится. Но мне понравилось, что отдельные части лагуны представляют собой фактически индивидуальные бассейны. В них никогда не было ни одного человека. Номера на первом этаже имеют прямой выход к лагуне и личные лежаки.

Отсутствие людей, наверное, сыграло злую шутку; работники резорта не думали, что лагуна может кого-то заинтересовать, и не убирали из нее листья.

В центре территории находится традиционный для Бали (и абсурдно-забавный, по моему мнению) бассейн-пляж. Специально для людей, которые не могут определиться, где им нравится купаться больше.

Ближе к морю – основной бассейн, эпицентр резорта.

Бассейн от пляжа отделяет узкая полоска газона, на которой стоят несколько лежаков типа cabana и массажные столы.

Сам пляж был аккуратным и чистым, хотя маленьким по площади. Лежаки поставлены слишком близко друг к другу и были не слишком чистыми.

Я бы не стал приезжать на Бали из-за пляжа, и уж точно не стал бы выбирать резорт Laguna исключительно по этому критерию, но я могу назвать принадлежащий отелю кусок пляжа приятным.

Здания соседних отелей были незаметны, песок мелким, а морское дно – приятным и песчаным. Торговцы на пляже подходили к людям и предлагали сувениры или экскурсии, но делали это нечасто и ненавязчиво.

Слева к Laguna примыкает Westin, а справа – Melia. Не уверен, что гости могут пользоваться пляжами соседних резортов (хотя откуда они узнают?).

Исследовать территорию резорта было одно удовольствие!

Дорожки, мостики и внутренние помещения выглядели аккуратно и кристально чисто.

Недалеко от здания с ресепшном я нашел бизнес-центр…

…бильярдный стол…

…спа…

…впечатляющий фитнес-центр…

…и небольшое кафе. Последнее представляется мне важным моментом. В резортах гости части вынуждены все время питаться в ресторанах на их территории, в которых непомерно задраны цены. Кроме того, не всегда есть время или желание для полноценного обеда или ужина. Здорово, что в Laguna есть место, где можно быстро и недорого перекусить: сэндвичи, салаты и десерты. Впрочем, должен сказать, что и в ресторанах резорта цены показались мне не совсем уж неразумными.

В резорте два бара: один находится ближе к зданию ресепшна и выглядит не слишком привлекательно для долгих, вдумчивых посиделок.

Второй бар, Kulkul, расположен у моря. Я провел в нем много времени, работая, обедая и наслаждаясь аж двумя вечерними happy hour‘ами.

Один раз я попробовал на обед бургер, который был хорошим.

Вот как выглядело меню. Laguna предлагает заплатить за напитки баллами SPG; надеюсь, не стоит говорить, что делать этого категорически не рекомендуется. Ужасный value!

Мое замечание к этому комфортному бару-офису относится к его посетителям. Многие из них курили, что создавало для меня – как человека, не выносящего запах табачного дыма – неудобства. Но понимаю, что запретить людям курить на открытом воздухе отель не может.

Многие гости отеля были туристами из России; за время своего пребывания я получил хорошую “дозу” этой страны. Уже давно я не видел столько золотых цепей и не слышал такую частоту употребления слов олигарх, телочка и BMW купе 😉

На берегу находится ресторан Arwana; один раз я поужинал в нем, выбрав гриль-буфет. Гастрономический аспект может испортить впечатление от самого классного отеля; к сожалению, мясо и рыба были не очень хорошими. Особенно жуткими были кальмары; хотя я сужу по высоким испанско-португальским критериям кальмарофила.

Как платиновый участник, у меня было право на бесплатный завтрак в ресторане Banyubiru.

Как часто бывает в Азии, ассортимент блюд был могучим, если не сказать излишним. На каждом столике лежала карта(!) для ориентации в ресторане, что может дать вам представление о его размере.

Пусть фотографии говорят сами за себя.

Как человек, не любящий азиатскую кухню, я был рад, что на завтраке было полно нормальных европейских блюд и продуктов, включая сыр! Разве что в жарких условиях он был несколько расплавившимся.

При этом внешний вид азиатских блюд был настолько привлекательным, что даже будучи консервативным в отношении завтрака человеком, я решил кое-что из их попробовать. Было вкусно!

Сервис был прекрасным. Сотрудники вели себя любезно и моментально уносили грязные тарелки. Возвращаясь за стол после похода к буфету, меня каждый раз ждала сложенная салфетка и мне придвигали стул.

Когда с утра я приходил в ресторан, мне сразу же предлагали кофе. Я просил принести его через 10 минут, чтобы он не остыл, пока я хожу за едой; ровно через 10 минут, чуть ли не секунда в секунду, у меня на столе была чашка латте. Прелесть!

Обслуживание было замечательным и со стороны других сотрудников отеля.

При выезде менеджер поинтересовался моим мнением о пребывании и выразил надежду на мое возвращение. Что ж, я с удовольствием вернусь!

Итог

Мне очень понравился резорт Laguna.

Он занимает хороший по меркам Бали участок пляжа в Nusa Dua. Пусть это далеко не лучший в мире пляж, но я определенно предпочитаю его отелям в других районах Nusa Dua (например, Hilton и Conrad) по качеству песка, а соседним с Laguna отелям – по степени ухоженности.

Номер был прекрасным, а отменный апгрейд говорит о хорошем признании статусных преимуществ SPG. Мне понравился завтрак и по-настоящему пятизвездочный сервис.

Этого уже достаточно, чтобы иметь желание вернуться в Laguna.

В то же время я вижу и возможности для усовершенствования. Все-таки отель из портфолио Luxury Collection должен соответствовать высочайшим стандартам во всех аспектах.

Мне не понравились застарелые пятна на пляжных лежаках и то, что в бассейне-лагуне не убирали листья. Ужин не произвел на меня впечатление; но справедливости ради, это свойственно многим топ-отелям. По крайней мере, ценник в ресторанах Laguna не был заоблачным.

Следует иметь в виду, что Laguna – большой резорт. Толпы русских туристов навели меня на мысль, что его предлагают в рамках пакетных туров. Лично я больше люблю маленькие, интимные отели. Но в категории большого резорта вы вряд ли найдете что-то лучше Laguna.