Перед тем как перейти к очередной стройной серии обзоров, я опубликую несколько разрозненных прошлогодних обзоров.
Данная статья посвящена W Prague, который я навестил во время чешского трипа. (Основной целью того трипа был хаяттовский Lindner, который я успел ухватить по 3 500 баллов/ночь перед его переездом из Cat1 в Cat2.)
W Prague — новый отель, и я готов списать на это некоторые косяки. Но в целом, бренд продолжает вызывать у меня недоумение. Будто создатели отелей W сконцентрированы не на комфорте гостей, а на чём-то закулисном.
Бронирование W
Ночь в W Prague обошлась мне в 240 EUR.
Премиальные ночи в W Prague в динамической программе Marriott Bonvoy стоят от 60 000 до 90 000 баллов. Учитывая ценность баллов, это совсем хреновый редемпшн. И пусть даже выгодных редемпшнов нынче становится всё меньше, найти более достойное применение баллам все-таки возможно.
Если будете бронировать W Prague за деньги, то лучше всего сделать это по тарифу Luminous, чтобы получить такие бенефиты как апгрейд, завтрак, ранний заезд и поздний выезд, и кредит в размере 100 USD.
Локация и чек-ин в W Prague
Энциклопедия туристического зверинца? Пражская площадь Václavské náměstí. (Сравнимо с будапештской улицей Vaci.) В центре Праги есть множество удачно расположенных отелей, но при этом все-таки на более тихих улочках. Václavské náměstí — концентрация не только туризма (даже за пределами высокого сезона; мой визит пришёлся на апрель), но и бомжей, и пьяни, и иных подозрительных личностей. На входе в отель, негр-швейцар удивил вопросом: How can I help you? Вероятно, как раз объяснимая подозрительность на фоне «яркой» публики на Václavské náměstí. Или это я сам так подозрительно выгляжу, не как потенциальный гость отеля.
W Prague — римейк исторического Grand Hotel Evropa, построенного в начале прошлого века в стиле ар-нуво. К исходному зданию добавили дополнительный овальный корпус в глубине квартала, увеличив номерной фонд до 161 ключа.
Общие зоны в W Prague получились на загляденье. Эдак у людей, которые заходят в отель лишь «поглазеть», наверняка создастся [ошибочно] восторженное впечатление.
В холле возле входной двери красуется разноцветная буква W на фоне большого зеркала, и здесь же находится стол консьержа Whatever Whenever.
Впереди и по левую руку — стойки регистрации.
Если пройти вглубь, то вы окажетесь в ряде комнат для лаунжинга и в барной зоне. Некоторые из помещений оформлены под старину, но препятствием к созданию единообразного впечатления является (нарочито?) пластиковая мебель. Местами выглядит как лаунж Priority Pass, местами как ночной клуб. Поди пойми этот бренд W…
Я приехал в отель около 11 часов утра, и мой номер не был готов. Мне обещали сообщить о готовности номера по вотсаппу, но забыли об этом. Так или иначе, погуляв пару часов по утренней Праге и вернувшись в отель, я сам подошёл к стойке: жилище уже было готово.
Номер в W Prague
Я применил к бронированию сертификат Nightly Upgrade Award, чтобы гарантировать апгрейд в Bohemian Duplex Suite. Именно его я и получил; дополнительных апгрейдов не последовало. Но и такой апгрейд — достойная вещь: за деньги, Bohemian Duplex Suite на мою дату зашкаливал за 2 000 EUR.
Жилище было на 6-м этаже, в старом корпусе отеля. Прикольный прибамбас бренда W — коврики в лифте меняют надпись с Good Morning на Good Afternoon, в зависимости от времени суток. Эх, пустить бы такое внимание к деталям в нужное русло… уж слишком много заметных невооруженным взглядом ляпов.
Оформление номера определённо отвечает видению бренда. Среди всех брендов Marriott, такой wысер wозможен только w W.
Жилище было совсем новым, со свойственным химическим ароматом. Оно открылось намного позднее, чем весь остальной отель; по словам сотрудника, я был в нём лишь вторым гостем.
Первый этаж сьюта был отведён под гостиную с бордовыми стенами, бордовыми балками и бордовым ковром.
Гостиная включала уголок для отдыха с диваном в форме слезы и двумя креслами, барной зоной с высоким столом и двумя барными стульями, и рабочим столом.
Хорошо, что — в перерывах между раздумьями о высоком — дизайнер интерьера позаботился о рабочей поверхности. Откровенно говоря, она была достаточно комфортной: помимо лампы, на столе стояла музыкальная система Marshall. Но единственная электрическая розетка была занята лампой.
Интернет постоянно отключался и требовал реконнекта.
Возле барной зоны, был прилавок с раковиной и полноценным ассортиментом алкогольных напитков в мини-баре. Здесь же были комплиментарный запас питьевой воды и капсульная кофе-машина.
Вскоре подъехал и велкам гифт: две бутылки пива и солёные орехи. Креативно. (Для отрасли в целом. Для Праги, возможно, и банально.)
На первом этаже также имеется гостевой туалет.
Крутая винтовая лестница вела на второй этаж: номер определённо не пригоден для пожилых людей. И, кстати, помимо лестницы, три ступеньки имеются и на первом этаже: они ведут от входной двери в гостиную.
Второй этаж отдан под спальню, в которой живут кровать King с тумбой, из которой выдвигается телевизор, и лоханка без всяких дверей и занавесок.
Главная ванная комната включает душевую кабину, раковину и унитаз: изящное оформление, но слишком маленький размер для сьюта высокой категории. Встроенное в зеркало освещение не работало (в отличие от туалета на первом этаже): окей, спишем это на глюки новооткрывшегося отеля.
И посмотрите, какая опасная «пропасть» на пути от кровати в ванную комнату: пойдёшь спросонья в туалет, и рухнешь вниз по винтовой лестнице. Такой дизайн ждёт серьезной травмы и судебного иска.
Шампуни и гели были привычного для W бренда Momo.
Вид из окна на первом этаже сьюта открывался на вечную стройку на Václavské náměstí. Возможно, когда стройка завершится, такой вид можно будет позиционировать как преимущество.
Oh boy… с чего начать при оценке такого сьюта?
С одной стороны, мы имеем сомнительный твёрдый продукт. Речь идёт о сьюте за 2 000+ EUR, в котором создается ощущение, что дизайнер интерьера — балующийся студент. Есть ли в мире хоть один человек, который скажет: да, вот именно такой дизайн я хочу для своего дома или для своего отпуска? И если цветовую гамму и сомнительную мебель можно пережить (в конце концов, это бренд W), то опасность лихих ступенек и балок — это реальный риск. Целевая аудитория таких дорогих номеров — старые и немощные американцы. Поверьте, с их травмами шутки плохи.
С другой стороны, мы имеем безумное количество фейлов, которые можно было бы объяснить отсутствием фидбэка от прошлых гостей… но блин, неужели жилище никто не тестировал? Помимо того, что я описал выше:
- Выключатели — это какая-то неудачная шутка. Например, DND отключается по кнопке закрытия занавесок.
- Кондиционер невозможно отключить, находясь на втором этаже. Только на первом.
- Свет в душе автоматически отключается после определенного времени неактивности. Зачем?
- Телефон в номере не работал.
- В номере не было сейфа. Сотрудники сначала не поверили мне, и несколько раз приводили коллег искать сейф. Но в итоге выяснилось, что действительно сейф просто забыли поставить.
После жалобы, мне нацедили немножко баллов в качестве компенсации. Но откровенно говоря, я б никому не рекомендовал такой сьют, даже если очевидные фейлы устранят. Хочется верить, что другие категории номеров — более практичные и функциональные.
Завтрак в W
Основной ресторан в W называется Grand Café; именно здесь, с 7 до 11 утра накрывают завтрак, который является бесплатным для статусных участников. Очаровательное заведение, которое скорее напоминает классические венские Kaffeehäuser, чем всратую эклектику W.
Как подобает в высококлассных заведениях, завтрак включал небольшой буфет из качественных закусок и нарезок, выпечки (круассаны — великолепие), овощей и фруктов. Правильно, что малина расфасована по мелким порциям: чтоб не унесли больше, чем позволено!
В дополнение к буфету, я мог заказывать любые блюда по меню.
Шакшука с пашотом была вкусненькой. Даже жаль, что в меня больше ничего не влезло.
Как принято в отелях W, кофе сравним с уровнем спешлти-заведений. Большой респект за это менеджерское решение. Оно показывает, что менеджмент W кое-что понимает в жизни… просто не всегда верно расставляет приоритеты 😉
В целом, это отличный завтрак — и по качеству жратвы, и по атмосфере ресторана. Я рекомендую позавтракать в W, даже если вы не останавливаетесь в отеле как гость. Или вернее, рекомендую позавтракать в W, не останавливаясь в отеле как гость.
Дайнинг в W
На момент моего визита, в отеле был открыт только Grand Café. Помимо завтрака, я забежал в него на послеобеденный десерт: на чек-ине, мне предложили игру в карты таро, где можно было выиграть различные плюшки. Мне достался как раз комплиментарный десерт в ресторане. Витрина выглядит красиво, но вкус меня не убедил.
Насколько я вижу, на момент написания обзора в отеле уже открыты и другие дайнинг-аутлеты: коктейльный бар Minus One и заведение на крыше ABOVE Rooftop. Всё это замечательно, но опять же скорее заинтересует не гостей отеля, а пришлую публику.
Спа в W
Сам факт наличия спа в историческом отеле — достоин уважения. Он называется AWAY Spa и открыт с 9 до 21 часов.
Спа включает небольшой и совсем неглубокий бассейн, а также джакузи, вода в котором была едва тёплой.
Также есть аттракцион под названием Four Seasons: среди прочего, тёплый тропический душ и падающий снег (вот уж радость!).
К сожалению, я не могу наслаждаться спа, который выглядит вот таким образом. Уважаемые сотрудники: ключевое слово швабра.
До 11 утра, услугами спа разрешают пользоваться семьям с детьми. Но свинское состояние полов — вряд ли вина одних лишь детей.
В подвале также имеется небольшой спортзал.
Итог
W Prague — харизматичное заведение: вкусно отреставрированное историческое здание, отличный завтрак в красивом ресторане, спа в подвале, плюс коктейль-бар и руфтоп.
К сожалению, W лажает в базовых аспектах: в первую очередь, качество жилища. Если кто-то реально заплатит за такой сьют две тыщи евро, то вряд ли останется доволен: количество фейлов переходит границы допустимого, и сьют имеет потенциал для получения серьезных травм.
Вероятно, неверно судить обо всём жилом фонде отеля по одной категории. Но в конце концов, я живу в отелях за свои деньги, а не совершаю поверхностные рум-туры. Исходя из моего опыта, я рекомендую поглазеть на интерьеры W Prague и позавтракать в ресторане… но не жить в нём как гость.