Две неожиданно прозрачные и выгодные программы лояльности

В нашем хобби мы так часто ругаемся на программы лояльности, что вообще непонятно, зачем еще проявляем лояльность по отношению к авиакомпаниям и отелям 😉

Надо понимать, что цели программ лояльности сильно изменились с тех пор, как они появились на рынке. С одной стороны, экономика процветает, и авиакомпаниям с отелями нет нужды применять мотивационные инструменты, чтобы заполнить кресла на борту или номера. С другой стороны, программы лояльности постепенно трансформировались и зачастую имеют уже мало точек соприкосновений с исходной компанией.

Лично я двумя руками за простые, понятные, прозрачные программы, для понимания выгодности которых не требуется изучение специализированных сайтов! Более того, для создания настоящей лояльности чрезвычайно важно, чтобы бенефиты программы были больше, чем обещания и чем наши ожидания. Где же взять такую? [вздох]

На данный момент единственными программами, подходящими под такое описание, являются программы кофеен, предлагающих 10-ю чашку кофе бесплатно. Причем мои любимые заведения не мелочатся: бесплатный кофе может быть самым дорогим из ассортимента кофейни и никак не привязан к стоимости предыдущих платных кофе. Ну, окей, понятно, что чашечка латте — это не сьют с видом на океан в эксклюзивном резорте и не кресло первого класса на борту самолета.

В связи с этим, в последнее время мне довелось познакомиться с двумя программами, которые приятно удивили меня, оказавшись прозрачными и выгодными. В одной из них я уже получил материальную выгоду, а другая кажется мне достойной внимания по крайней мере с умозрительной точки зрения.

Вот о каких программах идет речь.

РЖД Бонус

Я не люблю поезда, и совсем редко пользуюсь РЖД. Тем удивительнее и приятнее, что баллы на бесплатную поездку так быстро накопились у меня без всяких усилий.

Наверняка, многие читатели лучше меня знакомы с РЖД Бонус, но все-таки напомню основные правила программы.

Участники базового уровня получают 1 балл за каждые потраченные 3,34 рубля (хотелось бы мне посмотреть на собрание авторов программы, во время которого было придумано это дробное число). Участники элитного уровня, для которого требуется совершить 50 поездок в год, получают 1 балл за каждые потраченные 2,23 рубля.

Стоимость премиального билета варьируется в зависимости от расстояния поездки и класса поезда/места.

Если приравнять стоимость одной поездки на Сапсане между Питером и Москвой к 4-5 тысячам рублей (обычно именно столько стоит билет, если не покупать его сильно заранее в рамках распродаж), то одна поездка принесет от 1 000 до 1 500 баллов.

При этом стоимость премиальной поездки между Питером и Москвой начинается от 7 000 баллов.

Таким образом, через пять-семь поездок вы накопите достаточно баллов для бесплатной! По-моему, это совсем недурно. РЖД Бонус выгоднее, чем кофе-шопы 😉

Мне удалось накопить достаточное для бесплатного Сапсана количество баллов за 6 поездок. И бесплатную поездку я выписал в вагоне Эконом+.

Учитывая то, что у РЖД фактически нет альтернатив, программа могла бы позволить себе быть намного менее щедрой.

Bulgaria Air Fly More

Недавно я летал национален превозвачем Болгарии. Оказалось, что сложить мили за перелет можно только в собственную программу Fly More. Ха, она называется точкова система. Что ж, пришлось зарегистрироваться в ней!

Точкова система выглядит прямолинейно. За международные полеты, вне зависимости от направления, вы получаете фиксированное количество точек: от 300 до 2 000.

Премиальный международный перелет стоит 15 000 точек в эконом-классе, или 20 000 точек в бизнесе. Перелет внутри Болгарии в эконом-классе стоит всего 3 000 баллов.

Налоги и сборы можно оплатить баллами. По случаю дня рождения участник получает ваучер на скидку 25% на премиальный билет — себе и одному компаньону.

Если у вас на счету есть 10 000 честно заработанных баллов, то дополнительные баллы можно купить. 20 000 баллов стоят 205€, а ведь этого достаточно для международного перелета в бизнес-классе.

За регистрацию мне начислили 2 000 приветственных баллов.

Фактически, зарегистрировавшись в Fly More и слетав один раз туда-обратно (в пределах Болгарии в бизнесе, или же международным рейсом в экономе), вы можете набрать достаточно баллов для перелета экономом по Болгарии.

Если говорить о бизнес-классе, то 9 международных сегментов принесут 18 000 баллов. Добавив 2 000 приветственных баллов, вы наберете достаточно, чтобы обменять их на премиальный полет в бизнесе в любую точку маршрутной сети болгар.

10-й полет бесплатно! Чем не лояльность a la кофе-шопы?

Понимаю, что болгарская программа имеет лишь локальное применение, но ведь именно это позволяет ей быть прозрачной и неплохо вознаграждать немногих верных участников.

У кого-нибудь был опыт с РЖД Бонус, болгарской Fly More или еще какими-нибудь неочевидными, но выгодными программами?