Инструкция по применению: высшие статусы отельных сетей
Конец года, а значит многие в нашем хобби начинают судорожно думать, в направлении каких отельных сетей сместить пребывания в оставшееся время, чтобы максимизировать статусные аспекты.
Надеюсь, сравнительная статья о высших статусах самых крупных отельных сетей окажется полезным читателям и поможет принять стратегически верное решение.
В рамках этой статьи я сконцентрируюсь на официальных квалификационных требованиях соответствующих сетей. В реальности, как мы знаем, более скорым путем к статусу может служить статус-матч или fast track. Но так или иначе, подобные акции не предлагаются одним и тем же клиентам из года в год, поэтому рано или поздно активным путешественникам придется выполнять официальные квалификационные требования.
Затем мы посмотрим, насколько с этими требованиями коррелируются преимущества соответствующего статусного уровня, и оценим value каждого из статусов.
Итак, мы возьмем самые крупные/популярные сети: Marriott, Hilton, IHG, Hyatt.
Вот какие требования нужно выполнить за календарный год для получения статуса или для реквалификации.
Статус | Требования |
Marriott Platinum | 50 ночей |
Hilton Diamond | 30 стеев | 60 ночей | 120 000 баллов |
IHG Spire Elite | 75 ночей | 75 000 баллов |
Hyatt Globalist | 60 ночей | 100 000 баллов |
Каждая из сетей предлагает вариант (ре)квалификации по количеству ночей, но лишь Hilton – по количеству пребываний. Это важно для тех, кто останавливается в отелях на короткое время… или специально переезжает из отеля в отеля в максимизационных целях 😉
Hilton, IHG и Hyatt также предлагают вариант (ре)квалификации по количеству заработанных баллов. Следует иметь в виду, что речь идет о базовых баллах, то есть о баллах перед всевозможными бонусными акциями.
Теперь, тоже в табличке сравним основные бенефиты каждого из статусов.
Я предлагаю сконцентрироваться на тех преимуществах, которые важны непосредственно при пребываниях в отеле, выпустив в данной статье за скобки “сторонние” бенефиты, имеющие отношение, например, к авиакомпаниям или аренде автомобилей.
Статус | Бенефиты |
Marriott Platinum | 50% бонусных баллов Гарантированный поздний выезд до 16:00 Апгрейд subject to availability Доступ в лаунж и завтрак в некоторых брендах Приветственный подарок – бонусные баллы или F&B amenity, на выбор |
Hilton Diamond | 100% бонусных баллов Поздний выезд subject to availability Апгрейд subject to availability в некоторых брендах Дополнительные преимущества My Way, в зависимости от бренда: бонусные баллы и/или завтрак |
IHG Spire Elite | 100% бонусных баллов Поздний выезд subject to availability Апгрейд subject to availability |
Hyatt Globalist | 30% бонусных баллов Гарантированный поздний выезд до 16:00 Апгрейд до лучшего доступного номера, включая стандартные сюиты Доступ в лаунж Полный завтрак в отелях, не имеющих лаунжа |
Это факты. Теперь немного аналитики.
Несложно увидеть, что самый бесполезный статус – это IHG Spire Elite. Он не предлагает ничего, что мог бы ожидать обладатель высшего статуса отельной сети: доступ в лаунж, завтрак, гарантированный апгрейд и гарантированный поздний выезд.
При этом IHG Spire Elite имеет самый высокий квалификационный порог по количеству ночей.
Дело в том, что сеть IHG не пересекается с понятием лояльность. Эта программа прекрасно подходит для траты баллов (косвенное тому подтверждение – 100% бонус для IHG Spire Elite), которые кстати можно и тупо покупать.
Но не ожидайте никакого поощрения лояльности. Если вам нравится какой-либо аспект отеля, например, доступ в Club Lounge в InterContinental – просто забронируйте Club Room или отдельно заплатите за вход в лаунж. Даже участники Ambassador, и так уже заплатившие за статус, должны отдельно платить за завтрак и за доступ в лаунж. Такая политика имеет право на существование, хоть и не нравится мне лично.
Таким образом, статус в сети IHG – последний из всех, который я рекомендовал бы преследовать.
Давайте посвятим свое драгоценное время тем, кто действительно ценит нашу лояльность.
Думаю, Marriott Platinum – лучший статус среди статусов топ-уровня.
Он требует 50 ночей и предлагает солидные преимущества: апгрейды в сьют, доступ в лаунж и гарантированный поздний выезд. Завтрак предлагается не во всех брендах отелей, в которых нет лаунжа. Это возможность для усовершенствования программы! К счастью, ситуация с апгрейдами выглядит совсем неплохо: в последнее время мне практически всегда проактивно предлагают сьюты.
Таким же мощным статусом, как Marriott Platinum, является Hyatt Globalist: самые важные бенефиты представляют собой гарантированные преимущества. Вот только для его достижения придется больше потрудиться – дело как в более высоком требовании по квалификационным ночам, так и в более скромной географии отелей Hyatt.
Я игнорирую Hyatt исключительно потому, что не могу распыляться. Но нельзя не признать, что в портфолио Hyatt есть действительно классные отели, и программа лояльности – даже в ее новой версии, вызывающей неоднозначные мнения – солидно поощряет статусных клиентов.
Ну и в завершении – Hilton Diamond. Если мы посмотрим на соотношение требований к квалификации и бенефитов, он представляется хорошим статусом! Разве что два важных аспекта для участников уровня Diamond не являются гарантированными – апгрейд и поздний выезд. В моей практике, сьюты частенько приходится выпрашивать, но после жалоб я исправно получаю их.
Учитывая то, что мне в целом нравятся отели топ-брендов Hilton, я вполне мог бы рекомендовать стремиться к достижению статуса Diamond. Но дело в том, что статус Hilton Gold уже предлагает солидные преимущества.
Различие высших и средних статусов в программе Hilton Honors не так ощутимо, как у Marriott. Поэтому если вы выбираете, в какой программе сделать усилие для рывка в сторону высшего статуса, выбирайте Marriott!
Но обо всем этом мы уже поговорим в следующей статье, где сравним как раз статусы среднего уровня тех же самых сетей.
Итак, вот как я ранжирую статусы, которые мы обсудили выше, в соответствии с соотношением квалификационных требований и бенефитов:
- Marriott Platinum
- Hyatt Globalist
- Hilton Diamond
- IHG Spire Elite
Эх, ностальгия… Еще совсем недавно на первом месте был бы статус SPG Platinum.
Согласны? 😉