Недавно GHA представил новую программу лояльности DISCOVERY, изменив в том числе статусную программу. В этой статье, я хочу подробно остановиться на высшем статусном уровне GHA DISCOVERY Titanium. Пожалуй, это самый легко достижимый высший уровень среди основных программ лояльности. Но что он даёт, и стоит ли заморачиваться?

Требования к квалификации GHA Titanium

GHA – третий по счёту статусный уровень программы GHA DISCOVERY (после Gold и Platinum). Вообще говоря, в программе есть и более высокий статус Red, выдаваемый по индивидуальному приглашению. Но если брать общедоступные статусы, то Titanium – высший уровень в DISCOVERY. Он требует:

  • 30 квалификационных ночей в год;
  • 15 000 USD, потраченных в отелях в год; или
  • 3 пребывания в отелях разных брендов.

Высший статус всего за три пребывания – проще не бывает! GHA включает 39 брендов, так что в теории требование трех разных брендов выглядит простым. Но все-таки имейте в виду, что большинство брендов – экзотика, которую вы вряд ли встречали в своих путешествиях. Я вот объездил много стран, но например ни разу не встречал такие бренды как Shaza, Patina или Mysk. Или по крайней мене не обращал на них внимание.

Также имейте виду, что в квалификационных целях бренды NH, NH Collection и nhow считаются единым брендом.

Бенефиты статуса GHA Titanium

Статусники GHA Titanium могут рассчитывать на следующие основные бенефиты.

Апгрейды

Участники Titanium имеют право на апгрейд на две категории, если он доступен в момент заезда. В моем опыте, большинство отелей строго придерживаются этого правила, то есть редко апгрейдят больше чем на две категории. Но по крайней мере я не припомню случаев, когда отель отказывался апгрейдить при наличии доступности.

К сожалению, программа GHA не предусматривает гарантированных апгрейдов.

Завтрак

Исторически, завтрак не был статусным бенефитом DISCOVERY (а также предшествующих ей программ). Но в последнее время, завтрак стали добавлять как статусный бенефит в отдельных брендах. На момент написания статьи, статусники Titanium могут бесплатно завтракать в Pan Pacific, PARKOYAL COLLECTION, PARKROYAL, Lore Group, Lungarno Collection, Maqo Hotels, Marco Polo Hotels, Mysk Hotels, Niccolo Hotels, Nikki Beach Hotels & Resorts, Shaza Hotels, Grand Hotel Heiligendamm, The Set Collection, Capella, Araiya Hotels & Resorts, Andronis и Divani Collection.

Бонусные баллы

Статусники Titanium получают возврат в размере 7 D$ за каждый потраченный доллар, то есть по сути 7% (для контекста, Gold получают 5%, а Platinum – 6%).

Другие бенефиты

Давайте вкратце отметим и другие статусные бенефиты Titanium:

  • Ранний заезд – при наличии доступности, но не раньше 11:00.
  • Поздний выезд – при наличии доступности, но не позднее 16:00.
  • Приветственный подарок в номер. Обычно это фруктовая тарелка или подобная мелочь.
  • Brand benefit – дополнительный бенефит, который варьируется от бренда к бренду. Почти всегда, речь идет о мелочи типа скидки на жратку или приветственном напитке.
  • Возможность подарить статус Titanium другу.

Моё мнение о бенефитах статуса GHA Titanium

Статус GHA Titanium – из серии “лучше чем ничего”. Безусловно, приятнее жить в отелях GHA с высшим статусом, чем без него. Но мне сложно представить себе, что наличие статуса Titanium станет фактором при выборе отеля GHA среди конкурентов. (Окей, конечно, я говорю как владелец статуса в других крупных сетях.) Вряд ли это удивительно, учитывая то, что GHA Titanium можно надрочить за три ночи. Есть ли что-то в жизни хорошее, что надрачивалось бы за три ночи? 😉

С одной стороны, коллекция GHA отличается от Marriott или Hilton. Речь идет о значительно более разношерстном и индивидуальном составе, которому было бы сложно навязать однородные и гарантированные бенефиты. В этом контексте, иметь шанс апгрейда на две категории и позднего выезда – уже не так мало.

С другой стороны, если бы в GHA не понимали фактора статусной программы, то не работали бы над добавлением завтрака как одного из бенефитов. Будем надеяться, дело не ограничится мелкими брендами, и завтрак дойдёт до NH Hotels, Kempinski, Anantara и других крупных игроков.

Имейте в виду, что многие топ-отели GHA бронируются через плюшечные программы типа Virtuoso или Kempinski, так что завтрак и иные бенефиты можно получить через них.

Что касается моего личного мнения, то его проиллюстрирует простой факт. В нынешнем году, мне надо набрать для реквалификации еще два бренда, и я решил не делать этого. Конечно же, я приложил бы аналогичные усилия для реквалификации Hyatt, но вот для реквалификации GHA – нет.

Во-первых, мои паттерны путешествий не пересекаются с большинством брендов GHA, кроме NH Hotels. Специально строить путешествие ради поиска нового бренда? Или выбирать экзотический бренд GHA, который в конкретной локации стоит дороже Marriott или Hilton? Нет уж, спасибо.

Во-вторых, я мог бы реквалифицироваться по ночам, если бы NH Hotels предлагали хотя бы завтрак. Но учитывая отсутствие завтрака и тот факт, что ценник на NH поднялся за последние годы в несколько раз, я выбираю конкурентов. (За редчайшими исключениями, когда у NH нет конкурентов в моей локации.)

Ничего страшного. Если GHA усовершенствует программу, вернуть себе высший статус будет легко.

Итог

Статус GHA Titanium – самый простой среди всех крупных программ лояльности (единственная преграда – если на вашем пути нет разношерстных брендов GHA). На этом фоне, его бенефиты не так и плохи: апгрейд на две категории, завтрак в некоторых брендах, солидный возврат баллами.

Проблемы коллекции GHA – обратная сторона ее преимуществ: в первую очередь слишком точечная география, отсутствие гарантированных бенефитов.

На моём пути, встречаются в основном отели NH. Они унылы и сами по себе, а уж без завтрака… Возможно, в Азии ситуация выглидят иначе (мой азиатский опыт в GHA был отличным).