Я только что тусовался в Куала-Лумпуре, и проезжал по дороге в аэропорт новый отель AC.

Если кто не в курсе, AC – бюджетный испанский бренд Marriott, который со временем вышел за пределы Испании и появился даже на других континентах. В целом, АС представляется мне лучшим в мире брендом бюджетных отелей: он предлагает функционал без необязательного налёта хипстерства и стоит действительно адекватных денег.

Как бы то ни было, я проезжал мимо нового АС в Куала-Лумпуре, и моей первой мыслью было: надо бы сделать фотографию для своей “базы данных”; кто знает, когда пригодится для написания какой-нибудь статейки. Но фасад АС показался мне таким отвратительным, что я не стал его фотографировать. Ну с какой стати может возникнуть информационный повод для написания статьи об АС в Куале?

Прокрутим вперед на один день. Фотографии нет, а информационный повод – есть!

Судя по сообщениям на специализированных форумах, выясняется, что в новом АС в Куала-Лумпуре есть лаунж. Не то, что ожидаешь от бюджетненького отеля 1-й категории, да?

Судя по описанию на сайте, лаунж в АС открыт с 10:00 до 20:00 и предлагает бесплатные закуски, десерты и безалкогольные напитки, а с 17:30 до 19:30 – бесплатное бухлишко.

У меня скептические представления о качестве и количестве еды и напитков в лаунже (судя по описанию, вечером в нем нет еды), но сам факт: получить лаунж в отеле, который на многие даты стоит 5 000 баллов (35$) – неслыханная выгода.

Штука в том, что не все отели Marriott предлагают доступ в лаунжи статусникам. В правилах программы четко сказано, что лаунж не является статусным бенефитом в The Ritz-Carlton, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, Design Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy Hotels, Residence Inn, TownePlace Suites, Element, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club и Vistana.

Но большинство этих исключений связано с тем, что в отелях упомянутых брендов в принципе нет лаунжей. В упомянутых брендах, где в отелях все-таки есть лаунжи, ситуация выглядит несколько запутанной:

  • Отели Ritz-Carlton не предоставляют статусникам доступ в лаунж, за исключением отелей, где этот самый доступ включен для всех гостей.
  • Большинство отелей Luxury Collection предоставляют статусникам доступ в лаунж, хотя формально и не обязаны делать этого. Но мне известны исключения: Prince Gallery в Токио не предоставляет статусникам доступ, а Keraton at the Plaza в Джакарте предоставляет его как один из вариантов приветственного подарка.
  • Насколько мне известно, все отели W и Four Points предоставляют статусникам доступ в лаунж, хотя формально и не обязаны делать этого.

Что ж, если у нас появился прецедент отеля AC с лаунжем, чего ожидать статусникам? Я связался с отелем и спросил, как и чё.

Я получил следующий ответ на свой первоначальный вопрос касательно доступа для статусников.

We regret to inform you that we do not provide Executive Lounge for Platinum Members. Instead, we do have a Club Lounge for our Club Room guests.

Хуёвый ответ. Я попросил не жонглировать терминами, а уточнить. Вот что мне сказали.

We are very sorry for that the AC Hotels by Marriott have no Executive Lounge. However, one of the entitlements of Platinum Elite members is Room Upgrade, subject to availability. If available, we can upgrade you to Club Room, for you to have a Club Lounge access. Our Club Lounge offers an all day refreshments, snacks and evening drinks. For Club Room guest, you will have a minibar in the room to be refilled daily.

Окей, это уже лучше.

Если верить ответу, то:

  • доступ в лаунж не является правом статусных участников (что вполне резонно)
  • но при апгрейде в Club Room, к нему автоматически полагается доступ в лаунж
  • все гости Club Rooms получают также бесплатный минибар ежедневно

По случаю открытия, АС предлагает отличные тарифы. Примерно за 60-70$ можно сразу забронировать Club Room (чтобы не полагаться на апгрейд) и получить в дополнение бесплатный завтрак в ресторане и 1 000 баллов.

По справедливости, в выходные дни это будет лишь незначительно дешевле, чем топ-отели Куала-Лумпура с традиционно качественными лаунжами. Но в будние выгода может оказаться солидной.

Если кто-то будет в АС в неотразимом Куала-Лумпуре, расскажите о своих впечатлениях о лаунже!