Если вам недостаточно причин, чтобы никогда – никогда! – даже не помышлять о том, чтобы копить сраные мили Аэрофлот Бонус, то вот вам еще одна.

Аэрофлот закрыл аккаунт пассажира и отобрал у него все накопленные мили за то, что то совершил небольшую “махинацию” по провозу в кабине домашнего животного.

Вы можете прочитать всю историю здесь (включая рассказ самого пассажира), а если вам лень – то вот ее краткое содержание:

  • Пассажир летел по маршруту Рига – Москва – Владивосток со своим котом, которого собирался взять в кабину.
  • Первый полет из Риги в Москву прошел нормально, а в Шереметьево пассажир с котом вновь отправился на стойку регистрации (не совсем понятно, зачем… возможно, при путешествии с животными есть какие-то неизвестные мне нюансы).
  • На взвешивании выяснилось, что кот весит 10 кг, вместо разрешенных 8 кг. Поэтому пассажиру запретили брать животное в салон. Сдавать кота в багаж пассажир отказался.
  • В качестве решения был придуман следующий фокус. Пассажир отменил рейс, купил билет на следующий день в бизнес-класс за мили, а за это время нашел другого, более легкого кота, которого и предъявил на стойке регистрации для взвешивания. Когда кот был “одобрен”, после чего пассажир снова взял своего собственного кота и без проблем провез его в салоне.

Всё бы хорошо, но пассажир решил “похвастаться” историей в социальных сетях. Аэрофлот узнал о нарушении, провел служебное решение и… решил закрыть аккаунт Аэрофлот Бонус пассажира и аннулировать все его мили. По слухам, на счету было около 400 тысяч миль.

Что тут скажешь?

С одной стороны, сознательно нарушать правила, какими бы незначительными они ни казались – нехорошо. Хвастаться об этом перед широкой аудиторией – это уже глупо.

Но это не оправдывает поведение Аэрофлота. Я говорю это совершенно не как защитник домашних животных. Насколько я понимаю, реакция в соцсетях сводится к тому, что Аэрофлот – какашка, потому что хотел обидеть котика, отправив его в багажное отделение, а хозяин – молодец, потому что этого не позволил. У меня нет домашних животных, и к котам я отношусь равнодушно. Но…

Правила идут рука об руку с интерпретацией и гибкостью. Например, одно дело, если человек пытается пронести в салон несколько крупных чемоданов, а другое – если вес его единственной сумки составляет 10 кг вместо восьми разрешенных.

Поведение Аэрофлота – еще более идиотское, чем хвастовство пассажира. Вместо того, чтобы превратить историю в шутку и сделать себе хороший паблисити, авиакомпания по-гестаповски поступила со своим часто летающим пассажиром и направила огонь на себя.

Это не первый подобный случай, связанный с Аэрофлотом. Совсем недавно они уже отнимали мили и блокировали аккаунты за критику в свой адрес.

Окей, в истории с котом обе стороны – идиоты. Не будьте идиотами хотя бы вы: ну не связывайтесь вы с Аэрофлот Бонусом. Надо себя уважать.