В Джакарте, я распределил время между The Ritz-Carlton Mega Kuningan, Keraton at the Plaza и Alila SCBD (последний тем временем покинул Hyatt, так что его обзор будет излишним).

Keraton at the Plaza оказался однозначным фаворитом. Этот бывший Marriott, подвергнувшийся во время пландемии масштабной реновации — без сомнения, один из топовых отелей Джакарты. А значит, и всего мира.

Хорошая новость также заключается в том, что со временем тарифы в Keraton at the Plaza стали более адекватными.

Бронирование Keraton at the Plaza

Ночь в Keraton at the Plaza обошлась в 280 USD. По меркам Джакарты, это немыслимая цена. Но сейчас я вижу, что ценник снизимлся до более разумных 200 USD за ночь (конечно, с сезонными вариациями).

Keraton at the Plaza входит в категорию Cat5: премиальные ночи стоят от 15 000 до 25 000 баллов. Учитывая ценность баллов, я решил приберечь их на другой случай.

Если будете бронировать Keraton at the Plaza за деньги, то лучше всего сделать это по тарифу Hyatt Prive, чтобы получить такие бенефиты как апгрейд, ранний заезд и поздний выезд, и кредит в размере 50 USD. В моём случае это не имело смысла: отель является по сути all-inclusive, так что кредит тратить особо негде. А остальные бенефиты есть у меня по статусу.

Локация и чек-ин в Keraton at the Plaza

Ориентировка в красавице-Джакарте выполняется по торговым центрам: Keraton at the Plaza соседствует с Plaza Indonesia, пусть и не так бесшовно как Grand Hyatt Jakarta. Чтобы попасть в молл из Keraton at the Plaza, нужно пройти сквозь Grand Hyatt, при этом сделать это без выхода на улицу невозможно.

Лобби в Keraton at the Plaza выглядит не как в отеле, а как в резиденциях: с потайным подъездом с задней части здания, без толп и без стоячих регистрационных стоек на виду. Зона чек-ина находится справа от «предбанника», а налево — зоны отдыха и бар The Lounge (который — учитывая клубную концепцию отеля — вряд ли пользуется популярностью).

Меня пригласили присесть для оформления формальностей и выдали меню с четырьмя вариантами велкам-дринка: ого, такого не происходило нигде и никогда! Мне также выдали шарф из батика в качестве подарка.

Keraton at the Plaza не апгрейдит статусников в сьюты, так как все они считаются премиальными категориями. Максимальный апгрейд для Globalist — Corner Room: именно он мне и достался.

Номер в Keraton at the Plaza

Мое жилище было на 11-м этаже: как и положено Corner Room — в корнере!

Corner Room имеет внушительную площадь в 75 кв.м. — таким размером могут похвастаться не многие сьюты.

При входе был коридор с гардеробом, местом для багажа и проходом в ванную комнату.

Жилая комната была прямо по курсу и направо.

Впечатляющий масштаб (в том числе за счёт высоких потолков), естественный свет (регулируемый электрическими шторами) и дизайн: после стольких лет в каривергическом хобби, у меня редко «отваливается челюсть» при виде отельного номера… но это как раз тот случай. Если фотографии не передают эффекта отвалившейся челюсти, то пожалуйста навестите Keraton at the Plaza лично и убедитесь сами!

Как всегда в Hyatt, кровать King была образцовой.

То же можно сказать и о рабочей зоне: стол на двоих, с лампой и удобным расположением розеток. Никаких нареканий не было и к интернету.

В противоположном конце комнаты был уголок отдыха с диваном, креслом и круглым журнальным столиком.

На нём меня ждал велкам-гифт: фрукты, орехи, сладости и приветственное письмо.

Минибар был укомплектован на славу: такое зрелище осталось лишь в Азии. В том же шкафу разместились капсульная кофе-машина и запас питьевой воды.

Ванная комната, помимо лоханки, душевой кабины и японского унитаза, включала стол для наведения макияжа (хотя за таким не грех и поработать на ноутбуке) и окно.

Единственная претензия — вода в душе нагревалась в течение десяти минут, и даже на максимуме оказалась недостаточно горячей.

Шампуни и гели были небрендовыми, но приятными на вкус и цвет

Набор аксессуаров также был полноценным, включая губку.

Какой классный номер! Тот случай, когда хочется отложить в сторону блокнотик ревьюера, и просто наслаждаться удивительным и ярким дизайном с реверансами в сторону локальной культуры и блестящим функционалом.

Великолепие.

Лаунж в Keraton at the Plaza

Keraton at the Plaza — один из считанных отелей в мире, в котором все гости, вне зависимости от статуса и категории номера, имеют доступ в лаунж. И этот самый лаунж включает неограниченный корм в течение дня. (Удивительно, что другой отель с такой же концепцией — тоже в Джакарте: The Ritz-Carlton Pacific Place).

Лаунж находится на 7-м этаже и открыт с 6 утра до 10 вечера. Большую часть помещения занимают обеденные столики на двоих, но есть также коммунальный стол и диванный уголок.

Вот расписание кормёжки в лаунже: как видите, жрать можно фактически нон-стоп.

В каждом из случаев, кормёжка включает как расположенный в левой части лаунжа буфет, так и меню a la carte. Рекомендую делать упор на меню; именно оно отличает здешний лаунж от банальных аналогов в бизнес-отелях.

Начнём с буфетной презентации на завтрак.

Она дополнялась следующим меню.

Я попробовал онсен-иичко, бенедикт с кукурузой и французский тост.

Капуччино был очень хорошим, по отельным меркам. Но, конечно, в таком городе как Джакарта, с её уровнем спешлти-заведений, планка поднята высоко.

Обед сервируется почти исключительно по меню; в буфете представлены лишь десерты.

Вот как выглядел обеденный ассортимент.

И вот десертное продолжение в буфете.

Наконец, вот вечернее меню.

Дополняющий его буфет с салатами, сырами и десертами.

И винная карта.

Блюда были ресторанного качества и в ресторанной презентации. Почти всё попробованное мной было идеально вкусно. В отелях такой ценовой категории (типа The Ritz-Carlton или Mandarin Oriental), подобный уровень гастрономии в лаунжах просто немыслим. Это даже не говоря о том, что доступ полагается либо по статусу, либо вообще только за доплату. Да и много ли в мире The Ritz-Carlton или Mandarin Oriental по 250-300 USD за ночь?

В промежутках между кормо-презентациями, в лаунже можно полакомиться комбучей или приготовить эксклюзивные чаи. Keraton at the Plaza не экономит на деталях!

Отличным был и сервис: вежливым, оперативным, с обращением по имени. Во время ужина, посетителей лаунжа обхаживал менеджер и спрашивал фидбэк.

Вопрос в том, реалистична ли такая клуб-концепция в долгосрочной перспективе. С одной стороны, во время моего визита лаунж был практически пустым. Готовы ли путешественники переплачивать за all-inclusive в городском отеле? Возможно, время дало ответ: средний ценник в Keraton снизился. С другой стороны, можно ли поддерживать такой высокий уровень лаунжа при таких адекватных (по мировым стандартам, не по стандартам Индонезии) ценах? Искренне желаю отелю удачи, и надеюсь, что этот прекрасный и уникальный концепт проживёт долгие годы, не будучи подвергнутым безжалостному кост-каттингу.

Бассейн и фитнес в Keraton at the Plaza

Подходим к слабости отеля: практически полному отсутствию оздоровительных прибамбасов.

В отеле есть бассейн, но он предназначен только для постояльцев Residences. Честно говоря, я не уверен, о какой именно категории идёт речь: вероятно, Apartment? Так или иначе, большинство гостей не имеет доступа к бассейну.

Всех остальных отправляют в бассейн соседнего Grand Hyatt. Да, это вполне приличый бассейн, но все-таки не имеющий атмосферы лухари и довольно столпотворный (учитывая масштаб Grand Hyatt). Мне кажется некорректным тот факт, что Keraton анонсирует бассейн соседнего отеля как свой собственный.

Нечто подобное можно сказать и про фитнес. В Keraton есть небольшой собственный спортзал, но расширенные тренировки требуют перехода в могучий Olympus Club в соседнем Grand Hyatt.

Итог

Keraton at the Plaza — самое-настоящее великолепие: ошеломляющее жилище, нонстоп-дайнинг ресторанного уровня, внимательный сервис, ощущение роскоши и интимности. Портфолио Hyatt в Джакарте — настоящая бомба: попробуйте найти другой город с таким дуэтом как Park Hyatt и Keraton.

Но надо быть честным с читателями. Keraton at the Plaza имеет объективные недостатки: практическое отсутствие велнес-прибамбасов, отсутствие дайнинга помимо лаунжа (в отеле есть только лобби-бар и private dining) и отсутствие апгрейдов в сьют по статусу. Лично для меня, эти моменты не имеют решающего значения. Но один из самых дорогих отелей Джакарты справедливо оценивать по самым высоким критериям.

Я желаю отелю большой удачи: это рискованный проект, выбиващийся из современных фу-концепций hospitality. Пока Keraton at the Plaza не «оптимизировали», посетите этот отель. И рассказывайте потом про него внукам.

Джакарта славится своими отличными отелями, да еще и по разумным ценам.

Несколько лет назад, я навещал The Ritz-Carlton Pacific Place. На сей раз, я выбрал другого представителя бренда: The Ritz-Carlton, Mega Kuningan.

Забавный факт: Джакарта — один из пяти городов мире, в которых разместились сразу два Ritz-Carlton — наряду с Дубаем, Нью-Йорком, Шанхаем и Пекином.

По горячим следам, мне совсем не понравился этот отель. Даже со скидкой на то, что это один из самых бюджетных Ritz-Carlton в мире. Но вот сейчас, когда я пишу этот обзор спустя более года, мне думается, что я был чересчур строг

Бронирование The Ritz-Carlton

Ночь в The Ritz-Carlton, Mega Kuningan по тарифу STARS обошлась мне в 130 EUR. Посколько бренд Ritz-Carlton не даёт статусникам полного набора бенефитов, тариф STARS — единственный разумный способ бронирования.

Премиальные ночи в The Ritz-Carlton, Mega Kuningan в динамической программе Marriott Bonvoy стоят от 27 000 до 40 000 баллов. Учитывая ценность баллов, я решил приберечь их на другой случай. Хотя на момент написания обзора, применение баллов может иметь смысл: я вижу, что денежные тарифы значительно выросли.

Если будете бронировать The Ritz-Carlton, Mega Kuningan за деньги, то лучше всего сделать это по тарифу STARS, чтобы получить такие бенефиты как апгрейд, завтрак, ранний заезд и поздний выезд, и кредит в размере 100 USD.

Затем я применил к бронированию сертификат Nightly Upgrade Award, который гарантировал мне не только апгрейд в сьют, но и полагающийся к этому сьюту доступ в лаунж (который не полагается по статусу).

Локация и чек-ин в Ritz-Carlton

The Ritz-Carlton, Mega Kuningan находится на юге Джакарты, в районе с большой концентрацией сетевых отелей: те, кому нужно делать матрасные забеги, могут пешком переходить между Ritz-Carlton, JW Marriott, Raffles и Four Seasons.

Любопытно, сколько гостей с подтвержденными бронированиями моментально выезжают из The Ritz-Carlton, Mega Kuningan, не доходя до чек-ина? Первое впечатление было фатальным: ветхое лобби с толпами, кричащими детьми и сотнями чемоданов.

Перед стойками стояли очереди; в ожидании, я присел на диван, и заметивший меня сотрудник принёс мне холодный приветственный напиток и такое же холодное полотенце.

Очереди не двигались, и в какой-то момент я подошёл к стоящему без дела возле стенки сотруднику, проинформировал о своей брони в клубном сьюте и попросил его проводить меня в лаунж, чтобы оформить формальности без ожидания.

Атмосфера и профессионализм при чек-ине в лаунже также оставили желать лучшего. Мне выдали ключ от номера без соблюдения формальностей: не поблагодарив за лояльность и не детализировав бенефиты STARS и Marriott Titanium. Пришлось самому попросить распечатку бенефитов (не то, что б я их не знал на зубок, но…).

Номер в Ritz-Carlton

Жилище — единственное светлое воспоминание от Ritz-Carlton. Рекомендую рассматривать отель просто как комфортное жилище и забыть об анонсированных прибамбасах бренда.

Мне достался Mayfair Suite на 23-м этаже — фантастический, безупречный сьют. И на славу реновированный; судя по потёртым общим зонам, такого современного номера я не ждал.

Будучи классическим сьютом, он включал два отдельных помещения. При входе была гостиная.

Она включала широкий диван напротив телевизора и низкий столик, кресло в углу и рабочую зону.

На столе меня ждал креативный велкам-гифт: фрукты и чили-дип (ням-ням), а также ягоды, сухофрукты и две бутылки воды в стекле.

Классическое бизнес-пространство в современном оформлении. Что еще надо? Ну, не помешал бы премиум-интернет. Но это уже придирки; стандартный вайфай фурычил нормально.

К гостиной прилагался гостевой туалет.

Вход в спальню был через буферную зону: предбанник с минибар-прилавком, из которого налево открывался вход в гардероб и мастер-ванную.

Спальня включала комфортную кровать King, кушетку с журнальным столом и кресло возле окна.

Ванная комната, как я написал выше, была досягаема как через гардероб, так и через двухстворчатую дверь напротив кровати.

Она включала лоханку, душевую кабину, две раковины и японский анусо-щекотательный унитаз. И окошко с видом на красавицу-Джакарту.

Банные принадлежности были в индивидуальных флаконах, бренда Mistik.

Могу найти лишь самые позитивные слова об этом сьюте: одно из самых комфортных жилищ в моём опыте за долгое время. Будучи требовательным гостем (в базовых моментах), я не могу найти недостатков ни в функционале, ни во внешнем виде. Образцовый сьют, чёрт подери!

Если заранее не знать бренда, я б не догадался, что речь идёт о Ritz-Carlton: сьют превосходит ожидания от бренда, который «славится» старьём-барахлом для людей с сомнительным вкусом.

Завтрак в Ritz-Carlton

Я мог завтракать как в лаунже (благодаря удачному апгрейду через NUA), так и в ресторане (благодаря бенефиту STARS). И выбрал второй вариант.

Завтрак накрывают в ресторане Asia Restaurant.

Оценка зависит от исходной точки сравнения: если сравнивать с другими континентами, то завтрак блестящий, если же сравнивать с топ-отелями Джакарты — то лишь приемлемый.

Среди возможностей для усовершенствования — расширение индийского и японского ассортимента (предлагается всего один вид рисо-огурцовых роллов; чуть смешно, что его сопровождают японский омлет, васаби и сойя).

В дополнение к буфету, есть меню с заковыристыми индонезийскими блюдами.

Я пошёл проторённой дорожкой и заказал пашот, который принесли плавающим в воде.

Капуччино оказался ужасным. И фильтр-кофе в клубном лаунже — не лучше.

Лаунж в Ritz-Carlton

Клубный лаунж находится на 26-м этаже и открыт с 6:00 до 23:30.

Оформление лаунжа контрастирует с оформлением моего сьюта, но при этом полностью вписывается в моё представление о бренде Ritz-Carlton: тяжёлый, антикварный лухари с красно-жёлтыми коврами, колоннами и лепниной. Лаунж поделён на несколько помещений с нарочито далеко друг от друга расставленной мебелью.

Как принято в Ritz-Carlton, лаунж предлагает пять кулинарных презентаций в день: завтрак, ланч, послеобеденный чай, вечерние коктейли и десерты (последние являются просто продолжением ужина).

Ужин был хорошим — пусть топ-отели Джакарты так сильно поднимают планку, что назвать выдающимся его не поворачивается язык. Буфет включал салаты и закуски, роллы, восемь кастрюль с горячим и special от повара (в тот вечер — pork belly), фрукты, сыры и десерты.

Красное вино было представлено лишь одним чилийским сортом.

Обед был представлен аналогичным ассортиментом салатов, плюс одним горячим special — стейками.

Наконец, послеобеденный чай сервируется не в формате буфета: официанты приносят индивидуальную этажерку со сконами, канапэ и сладостями.

В контексте того, до какого уровня дошли лаунжи на других континентах, мне сложно назвать этот лаунж плохим… тем не менее, придётся это сделать. Речь ведь идёт об Индонезии и о бренде Ritz-Carlton: выше взлетать почти некуда.

Главная претензия — к атмосфере лаунжа. Он был безумно переполнен посетителями и «недополнен» стаффом: рассчитывайте на пустые кастрюли в буфете, на грязную посуду на столах, на длительное ожидание официантов. Ritz-Carlton имеет строгую политику доступа в лаунжи, так что я искренне не понимаю, в чём дело. Возможно, гости проводят «лишних» компаньонов, а стафф на это не реагирует… Например, меня ни разу не спросили на входе номер комнаты. Вместо этого меня встречали фразой can I help you?, будто я забрёл в клуб по ошибке.

Если абстрагироваться от пятикратных гастро-презентаций (кому-то реально нужен такой смехотворный afternoon tea?), то качество жратвы уступает другим топ-отелям Джакарты.

Общее впечатление — лаунж средненького Sheraton, какими они были в былые времена. Доплата за клубный номер в The Ritz-Carlton, Mega Kuningan, в сравнении с базовой категорией — более 100 EUR/ночь: рекомендую потратить деньги на что-нибудь более толковое и полезное.

Бассейн, спа и фитнес в Ritz-Carlton

Оздоровительные прибамбасы в Ritz-Carlton представлены открытым бассейном и солидным круглосуточным спортзалом.

Мой тариф STARS включал кредит 100 USD, который я потратил на двухчасовой массаж в местном спа (доплатив разницу в цене). Процедура была ужасной: сильная женщина мяла так сильно, что я сильно ждал, пока истекут два часа. А потом сильно просила поставить массажу сильную оценку и сильно умоляла купить косметику. Never again.

Итог

The Ritz-Carlton, Mega Kuningan — неоднородный отель.

С одной стороны, мне достался блистательный, современный и превосходящий ожидания от бренда сьют: если запереться в нём на щеколду, то впечатления от отеля будут восторженными.

Остальные аспекты разочаровывают: столовка лаунж и бассейн имеют сильные Sheraton-вайбы, массаж был ужасным, а сервис ваще никуда не годится. Показательным был момент на чек-ауте, когда итоговый счёт положили на мокрую(!) кожаную подложку.

Я не жалуюсь на value. Но это ж все-таки Ritz. Блин, это ж ladies and gentlemen. А на деле, соседний JW Marriott — поприличнее будет.

Во имя оперативности, поступим следующим образом. Я не буду делать подробные обзоры авиакомпаний, которыми летал в рамках того трипа, так как краткие обзоры уже опубликованы. Вместо этого, при необходимости я просто дополню те статьи фотографиями. А вот отдельные, наиболее интересные отели и лаунжи опишу подробно.

Многие впечатления также были выложены в телеграме: я встрою в статью соответствующие ссылки.

Планирование и бронирование перелётов

Авиа-составляющая этой поездки строилась довольно прямолинейно.

Отправной точкой стал билет в новом бизнес-классе Lufthansa Allegris: на тот момент, одним из немногих направлений, куда летали новые Airbus A350, был Шанхай.

Бизнес-класс Lufthansa из Будапешта (BUD) в Шанхай (PVG), через Мюнхен (MUC), обошёлся в 31 622 миль Miles & More + 340 EUR сборов.

История покупки билета заслуживает отдельного рассказа. Я купил билет перед надвигающейся девальвацией Miles & More. К тому времени, действовала опция Flex Plus, то есть возможность оплатить сборы милями. Так что я заплатил 100 тыщ миль + 60 EUR (альтернативой были 71 тыщ миль + 340 EUR). Совсем не выдающийся редемпшн, но учитывая туманное будущее программы, было разумно слить мили на нечто нужное и практичное, чем витать в облаках. Европейским пунктом вылета с доступностью на нужные мне даты была Вена (VIE).

Когда я начал выстраивать дальнейший маршрут из Шанхая, то оказалось, что дата полёта в Allegris выбрана неудачно. Вот сдвинуть бы билетик на день пораньше, и дальнейшая мозаика складывалась бы прекрасно!

Я полез проверять доступность в Miles & More на предыдущий день. Пусто. Думаю: а дай-ка гляну из Будапешта. И глазам своим не поверил.

Мало того, что из Будапешта была доступность на нужный мне день и рейс, так еще и цена составляла… 31 тыщу миль + 340 EUR. Благословенная динамичность! (Оплатить сборы милями уже было невозможно; Flex Plus канул в прошлое.)

То есть, речь шла о том, чтобы «выкупить» около 70 тыщ миль за 280 EUR (разница в сборах) + 50 EUR штрафа. Да еще и сэкономить поездку в Вену и ночёвку в отеле. Я, конечно, люблю Вену, но в данном случае обошёлся бы без неё.

Deal!

Как Senator, мне даже не пришлось сначала отменять исходный билет. Статусники могут уйти в овердрафт, что и я сделал. Сначала купил новый билет, а затем позвонил на Senator Hotline и попросил отменить исходный. Пришлось оплатить штраф в 50 EUR, после чего мили и сборы вернулись на мой счёт (мили — моментально, сборы — в течение недели).

Мне не хотелось засиживаться в Китае, поэтому оттуда я двинул в красавицу-Джакарту. Хорошая оказия, чтобы наконец-то сделать обзор бизнес-класса китайской авиакомпании: Air China предлагала выгодный тариф за деньги.

Вишенка на торте: Air China неожиданно заменила самолёт на внутрикитайском сегменте с Airbus A350 на Boeing 747-400. Тот случай, когда променять современность на ретро — бесценно!

Бизнес-класс Air China из Шанхая (PVG) в Джакарту (CGK), через Пекин (PEK), обошёлся в 635 USD.

На обратном пути из Азии, я смог заценить новый бизнес-класс Etihad на Boeing 787. Не путать с новым бизнес-классом на Airbus 350 и со старым бизнес-классом на Boeing 787.) Денежный тариф был адекватным, так что не было резона заморачиваться с милями.

Бизнес-класс Etihad из Джакарты (CGK) в Цюрих (ZRH), через Абу-Даби (AUH), обошёлся в 1 000 USD.

Оставались лишь финальные штрихи, то бишь мелкие полёты:

• В Индонезии, я не стал отсиживаться в Джакарте, а навестил Ломбок и Макассар. Эконом-класс Garuda Indonesia из Джакарты (CGK) на Ломбок (LOP) и из Макассара (UPG) в Джакарту (CGK) были оплачены милями Virgin Atlantic. Я не буду делать обзоры, но уже рассказывал в телеграме, как сильно промёрз в экономе Garuda. Для перемещения тела из Ломбока (LOP) в Макассар (UPG), я предпочёл прямой рейс мистической Lion Air за 83 USD.
• Наконец, для возвращения из Швейцарии пригодились мили Miles & More, которые после девальвации стали моим основным инструментом для полётов по Европе. Причём, как часто бывает, стыковочные рейсы в Miles & More стоят дешевле прямых: полёт из Базеля (BSL) в Будапешт (BUD) через Вену (VIE) обошёлся всего в 2.000 миль, в то время как прямой рейс из Цюриха стоил бы в четыре раза дороже. Я был не против воспользоваться оказией и сгонять на денёк из Цюриха в Базель.

В итоге, карта этого трипа выглядела следующим образом.

Отели

В этой поездке, я воспользовался следующими отелями.

В Китае, у меня была заложена всего одна ночь между рейсами. Я провёл её в приаэропортовом UrCove by Hyatt Shanghai Pudong East. Вполне приличная халупа, учитывая ценник в 50 USD и принадлежность к Cat1. Я не буду делать подробный обзор, а краткий обзор опубликован в телеграме.

В Джакарте, я распределил время между The Ritz-Carlton Mega Kuningan и Keraton at the Plaza: эти отели заслуживают подробных обзоров.

Кроме того, я провёл по одной ночи в Hilton Garden Inn Jakarta Taman, DoubleTree by Hilton Bintaro Jaya и Alila SCBD. Последний тем временем покинул Hyatt, так что его обзор будет излишним.

На острове Ломбок, я остановился в The Sira, Marriott Luxury Collection: странный резорт…

Наконец, резоном выбрать Макассар стала промоакция World of Hyatt, в рамках которой давали много бонусных баллов за восемь ночей. Все эти восемь ночей я безвылазно провёл в Hyatt Place Makassar.

В завершение поездки, мне нужна была одна ночь при аэропорте Цюриха и одна ночь в загнившем Базеле: я забронировал Hilton Zurich Airport и Basel Marriott.

В итоге, серия будет включать следующие статьи:

Превью: блеск Lufthansa Allegris, эмоции Air China и кофейный рай в Макассаре
Обзор: Lufthansa, бизнес-класс (Allegris, A350), MUC-PVG
Обзор: Air China, бизнес-класс (747), SHA-PEK
Обзор: Air China Business Lounge, Пекин (PEK)
Обзор: Air China, бизнес-класс (A330), PEK-CGK
Обзор: The Ritz-Carlton, Mega Kuningan, Джакарта
Обзор: Keraton at the Plaza, The Unbound Collection by Hyatt, Джакарта
Обзор: Garuda Indonesia Domestic Lounge, Джакарта (CGK)
Обзор: The Sira, Marriott Luxury Collection, Ломбок
Обзор: Hyatt Place, Макассар
Обзор: Saphire Plaza Premium First Lounge, Джакарта (CGK)
Обзор: Etihad, бизнес-класс (787), CGK-AUH
Обзор: Etihad Business Lounge, Абу-Даби (AUH)
Обзор: Etihad, бизнес-класс (787), AUH-ZRH
Обзор: Hilton Zurich Airport, Цюрих
Обзор: Basel Marriott, Базель
Обзор: Skyview Lounge, Базель (BSL)

Итог

Этот азиатский трип порадовал небанальным Макассаром, новыми и антикварными премиум-продуктами, отменными и разочаровывающими отелями и лаунжами. Всё как мы любим.

Как всегда, спасибо за интерес к обзорам!

Данная статья посвящена вылазке в винный регион Венгрии, в котором с недавних пор есть сразу два сетевых отеля: к средненькому Mercure добавился пятизвездочный MGallery.

Забегая вперёд, меня устроил отель сам по себе (хотя усовершенствования в некоторых аспектах не помешали бы), но есть вопросы к неоднозначной локации и к концепции.

Бронирование Minaro

Я провёл в Minaro две ночи, заплатив по 220 EUR за ночь, по тарифу с полупансионом. Все тарифы в Minaro включают завтрак, а доплата за полупансион — около 30 EUR на рыло.

К сожалению, Minaro не участвует в плюшечной программе Accor HERA.

Локация и чек-ин в Minaro

Minaro находится за пределами деревни Токай — в паре километров от центра и железнодорожного вокзала. Регулярные (по меркам руральной местности) автобусы, которые ходят из деревни, высаживают на шоссе, откуда до отеля придётся прогуляться около 15 минут.

Безусловно, исследовать регион удобнее на автомобиле… но в моём представлении, автомобиль и виноделие не совместимо.

Если что, сам Токай находится в трёх часах езды от Будапешта.

Здесь мы подходим к странности конкретной локации Minaro. Во-первых, отель расположен в изолированной местности, вдали от дегустационных возможностей. (В этом отношении, выгоднее остановиться в Mercure: в самой деревне Токай, таких возможностей хоть отбавляй.) Во-вторых и в-главных, для отеля выбрали совершенно лишенное изящества и вдохновения местоположение. Винодельческие регионы славятся нежными холмами до горизонта и стройными лозами; но вот всего этого вы не увидите, будучи в Minaro. Я просто-напросто не понимаю, почему в огромном токайском регионе не нашлось более вдохновенной локации для международного пятизвёздочника.

Лобби отеля поприветствовало меня солидной очередью на стойку ресепшна и магазинчиком с местными винами, к которым я приценился в ожидании освободившегося сотрудника. Я останавливался в отеле со статусом ALL Silver, так что об апгрейде не могло быть речи.

Что касается приветственного напитка, то все гости получают в баре бокал игристого вина, вне зависимости от статуса. Дополнительных алкоголизаций для статусников не предусмотрено.

Номер в Minaro

Мой номер был на третьем этаже: речь шла о базовой категории Vineyard View (ха… об этом ниже).

При входе в номер был широкий коридор со шкафами (все со стеклянными дверьми) и минибаром.

Основная часть жилого помещения включала кровать King с мягким сиденьем у изножья, два кресла с низким столиком в углу, и стол-прилавок, на котором разместились кофе-машина и чайник. Спасибо за сам факт наличия стола и одной электрической розетки возле него. Но странно, что кресло изначально стояло не возле этого самого стола.

Ванная комната включала душевую кабину и унитаз за индивидуальными дверьми, плюс раковину, которая фактически являлась интегрированной частью жилого помещения.

Банные жидкости были бренда L’Occitane.

Все номера в Minaro имеют балконы: мой смотрел на парковку. И да, это называется Vineyard View. Альтернатива (более высокая, дорогая категория) — Quarry View, то бишь вид в каменную стену. Хоть обосрись, у меня нет объяснения такой отвратительной локации: винный резорт без вида на винные ландшафты — это какая-то херня.

В плане комфорта, у меня нет претензий к номеру: кровать была удобной, с хорошими подушками (и выбором доволнительных подушек по pillow menu), присутствовала рабочая поверхность. Но дизайн показался мне совершенно не к месту; даже если оставить за скобками гармонию с локацией, цветовая гамма и выбор материалов для мебели кажутся мне совершенно не привлекательными. Но это дело вкуса.

Удивительно и то, что обошлось без приветственного подарка. Даже в токайском Mercure меня одарили бутылкой вина (окей, тогда я останавливался в статусе Gold). Кроме того, в номере было всего две маленьких бутылки с водой. Да, воду безопасно пить и из-под крана, но в Токае она имеет неприятный вкус.

Дайнинг в Minaro

Учитывая изолированную локацию Minaro, велика вероятность неизбежного принятия пищи в единственном ресторане отеля под названием Tortuga. 

Завтрак включен во все тарифы: он хорош, особенно по сравнению с соседним Mercure. Выделим игристое, копчёную рыбу, aranygaluska, лечо, финики и вкусный творожный десерт.

Обед не входил в тариф, но в один из дней я с голодухи сожрал безумно солёный суп-гуляш.

Вечерний корм был в формате all-you-can-eat: количество превосходило качество. Многие блюда были пересолены, и рыба была в отвратительной мокрой панировке. Но свинина была съедобной, в буфете достаточно салатов, и чизкейк оказался прекрасным. Короче говоря, ценник и удобство делают это неплохим deal, но только если не ждать гастрономических изысков.

Напитки не входят в полупансион, но вода во время ужина была комплиментарной.

Спа в Minaro

Хайлайт отеля — велнес-комплекс. Погреть попку в тёплой воде — одно из любимых занятий в Венгрии, и Minaro не мог подвести попкогревов.

В закрытом помещении, имеется длинный бассейн с несколькими бурлящими отсеками.

Затем есть сауна, парная, salt room и контрастный душ.

На открытом воздухе — бассейн и джакузи.

Температура воды в открытых лоханках — 32-34 градуса, а во внутреннем бассейне — 34-36 градуса. Наконец-то: как же меня достали холодные бассейны в отелях по всему миру!

Мой визит пришёлся на выходные дни: отель был переполнен, и велнес-комплекс тоже. Это значит вечно мокрые полы и грязные лежаки. Я убежден, что роскошные отели должны поддерживать покой и чистоту, даже будучи распроданными. Каким образом — уж не знаю; пусть этим забивают себе голову отельеры. Minaro со своей задачей не справляется. Так что рекомендую приезжать в отель в будние дни, когда народу поменьше.

В отеле также есть миниатюрный спортзал.

Итог

Minaro — неоднозначный резорт: я не понимаю, что было на уме у его создателей. Во-первых, в винном регионе для отеля выбрали локацию, не имеющую винной атмосферы и соответствующих видов. Во-вторых, тематика отеля имеет мало отношения к вину: никаких винных экспириенсов, никакого связанного с Токаем велкам-гифта.

Да, Minaro имеет отличный велнес-комплекс (хоть на выходных он — полнейший хаос). Если задумка была в том, что местное население будет использовать резорт как вылазку на выходные, то окей… Но в том же Будапеште полно термальных купален более высокого уровня. Зачем переться три часа в Токай?

Данная статья посвящена staycation в Будапеште: я навестил W, который считается одним из самых харизматичных отелей города. Действительно, в его пользу говорит многое: в первую очередь, локация и историческое здание. Но не обходится и без свойственных бренду W ляпов. А ведь говорят, бренды нынче не имеют стандартов… Враньё!

Бронирование W

Ночь в W Budapest обошлась мне в 220 EUR. Такие цены возможны только в низкий сезон: летом, тарифы обычно начинаются от 400-500 EUR/ночь.

Премиальные ночи в W Budapest в динамической программе Marriott Bonvoy стоят от 53 000 до 80 000 баллов. Учитывая ценность баллов, я решил приберечь их на другой случай.

Если будете бронировать W Budapest за деньги, то лучше всего сделать это по тарифу Luminous, чтобы получить такие бенефиты как апгрейд, завтрак, ранний заезд и поздний выезд, и кредит в размере 100 USD.

Локация и чек-ин в W

Какая локация! W Budapest стоит на культовом проспекте Andrassy, соединяющем площадь Героев с транспортным хабом Deák Ferenc tér, напротив здания Оперы. Идеальное местоположение для туризма: пешком можно дойти до Базилики, до Дуная и до Еврейского квартала (отель стоит по сути на краю этого самого квартала, так что из злачных баров до кровати можно не то что дойти, а доползти). Вместе с тем, все-таки чуть на отдалении от туристического эпицентра Váci utca и от бомжового эпицентра Blaha Lujza tér. Короче говоря, топовое и вкусное место.

Пару слов надо сказать и о здании, которое занимает отель: дворце Drechsler Palota постройки конца 19-го века. В начале 20-го века, это было место встреч артистической богемы, но верхние этаже изначально были задуманы как арендные квартиры, заказанные Венгерскими железными дорогами как инвестиция для пенсионного фонда для рабочих. В середине прошлого века, в здание переехала Академия балета. Затем оно многократно меняло владельцев, и в конце концов стало пустым и заброшенным. Те, кто бывал в Будапеште 10-15 лет назад, наверняка наблюдали это грустное зрелище. К счастью, инвестиции нашлись: в начале 20-х годов, дворец был полностью реновирован и в 2023 году открыт как W Budapest.

Вход в отель расположен с боковой улицы — по всей видимости, это предусмотрели во имя удобного подъезда автомобилей. Со стороны фасада было бы сложно соорудить даже временную парковку: там как раз находится спуск в метро.

На входе гостей встречают психоделические арки, ведущие в лобби/атриум. Но стойки регистрации расположены в каморке по левую руку от входа.

Чек-ин был любезным: с благодарностью за лояльность и корректным перечислением статусных бенефитов. Я применил Nightly Upgrade Award для гарантированного апгрейда в W Suite, и именно его и получил. Дополнительных апгрейдов не последовало.

Получив ключ, я направился в сторону атриума, из которого далее ведёт коридор к лифтам.

Номер в W

Мой номер был на 4-м этаже, и калейдоскоп цветов на пути к нему ярко показывает характер бренда W. Коридор на первом этаже, ведущий к лифтам, выполнен в тёмно-синих цветах.

На моем этаже, некоторые коридоры имели зеленоватые стены и шахматный пол.

А некоторые были с упором в антикварность: колонны, светлые тона, плиточный пол и окна в атриум.

Если же кто предпочитает прогуляться по лестнице, то она выглядит следующим образом.

Судя по плану этажа, мой W Suite был не сильно просторнее большинства других номеров. Тем не менее, это одна из самых высоких категорий в отеле: выше — только White Swan Penthouse Suite и Black Swan Penthouse Suite, которые зашкаливают за 10.000 EUR/ночь. Неудивительно, что апгрейда в них не случилось

При входе в номер, я оказался в тёмном коридоре с шахматными полом и потолком. С чего вдруг дань уважения шахматам? Судя по описанию на официальном сайте, все W Suites имеют дизайн Budapest Gambit, что бы это ни значило…

Жилое помещение со стоящей в центре и по диагонали кроватью не разделено на две отдельных зоны, а следовательно номер не имеет права называться сьютом. Экран, возвышающийся над изголовьем кровати и отделяющий зону спальни от рабочей зоны, мог бы позволить номеру называться Junior Suite… но и то с натяжкой.

Рабочий стол был приемлемым… хотя наличие зеркала указывает на то, что он задуман как стол для наведения макияжа? Как бы то ни было, зачёт. Но интернет даже не подключался к сети; такого давненько не припомню в международных сетевиках.

В углу возле окна, был круглый столик с двумя креслами. На столе меня ждали две бутылки воды.

Возле левой стены был прилавок с минибаром, кофе-машиной и электрочайником. Как принято в W, на прилавке был сет для приготовления коктейлей.

У противоположной стены — диванчик и овальный столик.

Диван был в подозрительных пятнах: возможно, сьют переполнил эмоциями предыдущего гостя.

Ванная комната была размером с основную часть сьюта и включала лоханку, душевую кабину, две раковины, японский унитаз и даже диван: всё это вновь в шахматном оформлении. Пол с подогревом — всегда приятно.

Шампуни и гели были бренда Momo, в неприкрученных к стене диспенсерах. Набор аксессуаров был полноценным, включая губку, соль для ванны etc.

Все сьюты категории W Suites (их в отеле десять штук) могут похвастаться фронтальным видом на Оперу.

Приветственным подарком стали две булочки-погачи. Позвольте оставить это без комментариев.

Начнём с хорошего. Эстетика W нового поколения нравится мне больше, чем в пионерах бренда. Лично я всё равно не фанат такого дизайна, но по крайней мере он интересный и замороченный. В отличие от многих W (например, W Prague), здесь я не обнаружил каких-то чудовищных косяков в плане функционала,

Тем не менее, количество претензий выходит за границы разумного. Помимо вообще не работающего wifi и грязного дивана:

• матрас был слишком мягким, и все подушки были единой (не устраивающей меня) степени жесткости — вероятно, можно запросить другие подушки, но я не нашёл pillow menu;
• рядом с раковиной нет мусорного ведра — только в туалете;
• выключатели освещения были просто ужасными.

В качестве отвлечённого размышления: надо ли вообще концентрироваться в обзорах на таких бытовых мелочах? Отдаю себе отчёт, что никто ведь не выбирает/отвергает отель исходя из того, насколько интуитивны выключатели и хватает ли мусорных ведёр. И должен ли вообще быть приоритетом бытовой комфорт? Или важнее wow-эффект? Ведь для большинства людей, отель — не каждодневный опыт.

Так или иначе, отель оценил мои страдания в 5 000 баллов Marriott Bonvoy

Завтрак в W

Статус Marriott Bonvoy Platinum принёс мне комплиментарный завтрак, который накрывают в единственном ресторане отеля под названием Le Petit Beefbar, с 7 до 11 утра.

Буфет был средненьким: адекватно в европейском срезе, но похуже среднего среза бренда W. Выделим körözött, баклажановую намазку, хуммус, сладкие фрукты и ягоды (особенный респект, учитывая что мой визит пришёлся на позднюю осень).

В дополнение к буфету, предлагается вот такое меню. Обратите внимание на китайские позиции — сразу понятно, какие нации любят W Budapest.

Пашот был хорошим — как в виде лососёвого бенедикта, так и на авокадо-тосте. Но почему всего одно яйцо? Неужели кто-то наедается?

Капуччино, как и всегда в представителях бренда W, был уровня спешлти-заведения. Браво!

Думаю, в целом завтрак можно оценить достаточно высоко. Особенно летом, когда открыта терраса с видом на Оперу.

Бассейн и фитнес в W

Отелю, расположенному в историческом дворце, можно было бы простить даже полное отсутствие оздоровительных прибамбасов. Но W Budapest заморочился.

В подвальном этаже есть спа-комплекс, попадание в который предполагает вот такое арочное дефиле.

Лоханка глубиной в 1 метр сгодится для того, чтобы посидеть и погреть попку: температура воды — 37 градусов.

Чтобы прогреть попку сильнее, предусмотрена сауна.

Фитнес-зал открыт круглосуточно.

Итог

W Budapest — яркий отель: в его пользу говорят шикарная локация, большое количество сьютов, умеренная концентрация косяков (в сравнении с тем ужасом, что обычно творится в W), адекватный завтрак и неожиданный термальный релакс в подвале.

Проблемы имеются, но они устранимы при соответствующей воле менеджмента: новый роутер, химчистка дивана, пересмотр концепции велкам-гифта.

Данная статья посвящена путешествию на Крит, в котором я посетил Numo Ierapetra Beach Resort, InterContinental Crete, Domes Aulus Elounda Resort и Alai Crete. За исключением последнего (его подробный обзор делать не буду, а краткий делал в телеграме), мне умеренно понравились все жилища… хотя больше всего понравился сам Крит.

Domes Aulus Elounda Resort — редкий случай, когда я остановился в all-inclusive. Расстегните ремешки и приготовьтесь к фотографиям жратвыыыыыы!

Для начала, пару слов о том, что вообще такое Domes. Наверняка, вы слышали об одном из отелей Domes, и совсем необязательно применительно к Hilton. Да, Domes — это коллекция резортов в Греции, Испании и Португалии, участвующих в разных международных сетях (или вообще не участвующих). Например, с критским Domes Aulus Elounda соседствует Domes of Elounda, который входит в Marriott Autograph Collection.

Бронирование Domes Aulus Elounda

Ночь в Domes Aulus Elounda Resort обошлась в 220 EUR. Интересно, что на момент моего пребывания любые тарифы в отеле включали all-inclusive. Теперь же, насколько вижу, более дешевые тарифы включают лишь завтрак и ужин.

Что касается премиальных ночей, то они стоят от 80 000 баллов Hilton Honors. Яркий пример, что тратить хилтоновские баллы нынче практически никогда не выгодно.

Локация и чек-ин в Domes Aulus Elounda

Domes Aulus Elounda находится на северном побережье Крита, недалеко от Agios Nikolaos. Отель не является частью населенного пункта: речь идёт о не-очень-тесной застройке вдоль побережья. Да, пейзажи красивые, и отчасти напоминают Которский залив или даже озеро Комо. Но пляжи как таковые отсутствуют. Тем не менее, это не мешает девелоперам ориентироваться на резортную публику, причём в luxury-сегменте.

Резорт разбросан на множество мимикрирующих под критские каменюги корпусов на крутом холме. Даже корпус с зоной регистрации находится заметно выше прибрежной дороги. Учитывайте при выборе этого отеля свою физическую форму; иначе для малейшего передвижения придётся вызывать гольф-кар.

На входе в отель, сотрудник настаивал на том, чтобы забрать багаж из моей машины и куда-то увезти её. Меня это совершенно не устраивает: я не хочу отдавать чужим людям ни тачку, ни багаж. Окей, сотрудник разрешил оставить машину возле лобби, на время регистрации.

Процедура чек-ина была хаотичной: комната была забита людьми и чемоданами, столы были мокрыми. Мне анонсировали приветственный напиток, но забыли о нём.

Как статусник Diamond, я удостоился апгрейда в Sapphire Zen Suite. Мне также выдали расписание жратвы и анонсировали скидку 15% на спа-процедуры.

После чек-ина, сотрудник настоял на том, чтобы сесть за руль моей машины и довезти до жилища: дескать, дорога слишком крутая.

Номер в Domes Aulus Elounda

Мой корпус был одним из самых высоких в резорте. Прогулка отсюда до корпуса с лобби и основным рестораном занимает около 10-15 минут. Каждые 30 минут вдоль корпусов курсирует большой шаттл, и кроме того можно в любой момент позвонить на ресепшн и вызвать багги.

Меня удивило, как мало парковочных мест возле корпусов. Возле моего корпуса было всего три места, хотя номеров — около десяти штук. Видимо, когда отель заполнен, некоторые автомобили отправляются на более отдаленную валет-стоянку.

Если я правильно понимаю, мне достался Queen Sapphire Zen Suite with Private Pool — самая высокая категория в отеле. Хотя формально он не имеет права называться сьютом: это единое помещение.

Посередине комнаты разместилась кровать с диваном у изножья и столешницей у изголовья.

Эта самая столешница вполне может служить рабочим столом. На ней даже предусмотрена лампа. Забыли лишь стул.

Основной рабочий стол предусмотрен справа от кровати: здесь есть стул, но нет настольной лампы (но верхнего освещения хватает). Проблема была с интернетом: подключение по номеру комнаты вообще не работало, а подключение для day visitor работало медленно.

Душевая кабина и унитаз были за отдельными дверьми.

Плюс, интегрированной в жилое помещение была вот такая нелепая лоханка.

Банные жидкости были отличного греческого бренда Korres.

В номере также был прилавок с кофе-машиной и электрочайником, и комплиментарный минибар с водой, газировкой, соками, пивом и даже мини-бутылкой вина.

Яркий элемент жилища — большая терраса с Г-образным бассейном. Конечно, вода была холодной.

Если абстрагироваться от того, что высшая сьют-категория в отеле — вовсе не сьют, то жилище понравилось мне: особенно идиллическая терраса и два рабочих стола (неслыханно для резорта). С другой стороны, впечатление подпортил медленный интернет. И оформление номера никак не тянет на лухари: если б мне показали фотографию без упоминания бренда/ценника, я мог бы предположить, что речь идёт о Novotel.

Как выяснилось по печатным материалам на столе, мой сьют входил в концепцию Cool Living — эдакий отель внутри отеля. Помимо стандартных amenities, он включает уже упомянутый комплиментарный минибар, доступ к дополнительным ресторанам и бассейнам. При регистрации об этом не обмолвились: то ли дело в том, что комплиментарный апгрейд в принципе не включает плюшек Cool Living, то ли в том, что дополнительные рестораны и бассейны были закрыты.

Дайнинг в Domes Aulus Elounda

Как опасен all-inclusive… Слишком велик акцент на жратве.

Я трапезничал исключительно в ресторане The Island — основном и буфетном заведении отеля.

Завтрак сервируют с 7:30 до 11:00, причём за полчаса до открытия основного завтрака можно перехватить нечто континентальное: удобно для тех, кто рано встаёт на прогулку/пробежку.

В буфете выделяются большое количество фруктов и игристое вино.

Время обеда — с 12:30 до 14:30: мяско, салатики, макарохи, десерты, макаруны, фрукты.

Ужин накрывают с 18:00 до 22:00: заметно больше выбор горячих блюд и овощей, чем во время обеда.

Для стандартов недорогих отелей all-inclusive, гастрономия была в полном порядке. Особенно вечерняя: я остался очень доволен бараньим и баклажаньим наполнением буфета. При этом, как я уже писал в прошлых обзорах, отельные буфеты никогда не оставят таких ярких впечатлений, как местные таверны. Надо чётко понимать, что это выбор в пользу удобства, но не в копилку воспоминаний.

Domes Elounda также включает к жратве алкогольные и безалкогольные напитки. Наценка идёт только на премиальный алкоголь.

Помимо буфетного ресторана, я забежал в бар на кофе, который оказался вполне приличным.

Вот какие напитки предлагаются в баре. Как видите, подавляющее большинство позиций в меню — комплиментарно.

Если бар закрыт, то воду, газировки, соки и даже пиво можно всегда взять самостоятельно в шкафу Grab and Go.

В Domes Aulus Elounda также есть рестораны a la carte: греческий Meze, азиатский Yellow Sea, итальянский Amphiteátro. Плюс стрит-фут PITA Canteen. Некоторые из этих заведений были закрыты во время моего визита, а в открытые мне не удалось попасть, так как они требуют предварительного бронирования. Интересно, почему отель не связался со мной заранее и не предложил забронировать столик? И откуда о необходимости бронирования знают другие гости? Как бы то ни было, возьмите ситуацию в свои руки и самостоятельно обратитесь в отель по поводу бронирований.

Бассейн и фитнес в Domes Aulus Elounda

В отеле есть бассейн на открытом воздухе, температуру воды в котором я позволю вам угадать Призов за верный ответ не предусмотрено.

Есть и подогреваемый бассейн в помещении, температуру воды в котором я также позволю вам угадать, Гулять так гулять!

Тёплым должно быть лишь джакузи.

Местный спа-центр предлагает массажные процедуры с продуктами ELEMIS.

Спортзал оборудован лишь самыми базовыми тренажерами.

Пляж в Domes Aulus Elounda

Domes Aulus Elounda — не пляжный резорт. Как и ни один отель на Крите: надо сойти с ума, чтобы ехать на этот славный остров ради его помоечных пляжей.

Насколько я вижу это, задача отелей — по крайней мере, облагородить помоечные пляжи до состояния, при котором вдоль них приятно погулять и/или распить бутылочку вина на закате. Справился ли с этой задачей Domes Aulus Elounda — судите сами по фотографиям.

Итог

Domes Aulus Elounda Resort — приличный резорт в симпатичной (хоть и не пляжной) локации. У меня остались причтные впечатления благодаря щедрому апгрейду и качественной, безлимитной гастрономии. И в низкий сезон, value был действительно хорошим: для сравнения, в тот же период ibis в Ираклионе просил по 200 EUR/ночь).

Другой вопрос, чем заняться в Domes Aulus Elounda более одного-двух дней. Но это уже моя личная проблема: я просто не умею отдыхать.

Данная статья посвящена путешествию на Крит, в котором я посетил Numo Ierapetra Beach Resort, InterContinental Crete, Domes Aulus Elounda Resort и Alai Crete. За исключением последнего (его подробный обзор делать не буду, а краткий делал в телеграме), мне умеренно понравились все жилища… хотя больше всего понравился сам Крит.

Бронирование InterContinental

Я забронировал одну ночь в InterContinental Crete за 200 EUR, через программу IHG Destined. У меня давно нет высшего статуса в программе IHG One Rewards, так что такая бронь имела смысл хотя бы ради завтрака.

Что касается премиальных ночей, то их расценки являются полностью динамическими в программе IHG One Rewards. Как правило, баллы можно применить по 0,004 USD, то есть практически никогда не выгодно.

Если будете бронировать InterContinental Crete за деньги, то лучше всего сделать это по тарифу IHG Destined, чтобы получить такие бенефиты как апгрейд, завтрак, ранний заезд и поздний выезд, и кредит в размере 100 USD.

Локация и чек-ин в InterContinental

InterContinental находится в деревухе Agios Nikolaos, в часе езды на восток от Ираклиона. Agios Nikolaos имеет заметный порт, так что если вы совершаете трип по греческим островам, то можете пришвартоваться в пяти минутах ходьбы от InterContinental.

Конкретная локация InterContinental в деревухе — на дороге вдоль городского пляжа. Резортной локацией это не назвать: пляжик мелкий и грязноватый, но желающих расстелить полотенце прямо возле дороги хватало.

Что касается парковки, то есть три варианта. Для начала, имеется бесплатный валет-паркинг: тачку увезут на стоянку в 1 км от отеля. Я не люблю отдавать тачку чужим людям, так что не рассматриваю такой вариант. Во-вторых, бесплатно припарковаться можно прямо возле отеля, но количество мест ограничено: first come first parked. Наконец, вдоль дороги можно парковаться сколько душе угодно, но в высокий сезон, вероятно, свободное место удастся найти лишь на отшибе.

Фасад отеля выглядит импозантно: три этажа изящной, кривой геометрии. Соседство с аутентичной греческой рухлядью придаёт фасаду еще больше импозантности… или наборот. Уж сами разбирайтесь.

Под стать выглядит и лобби: с настоящей каменной скалой высотой в несколько этажей, обильными местами для ожидания, баром и бизнес-центром. Эх если б все InterContinental выглядели так свежо и креативно, бренд имел бы совсем иную репутацию!

Чек-ин был любезным: мне предложили приветственный напиток (лимонад или apple beer), озвучили бенефиты Destined и IHG Platinum, включая апгрейд в категорию Sea View Plunge Pool Premium и выбор между велкам-баллами или напитком+снэком.

Номер в InterContinental

Мое жилище было на третьем этаже , в конце коридора, украшенного фигурками морских обитателей: флэшбеки к мини-статуэткам Колодко в Будапеште!

Качество номера несколько остудило мой энтузиазм: он оказался непривычно узким, темноватым и с интегрированной в основное помещение ванной комнатой.

Жилое помещение включало кровать King и уголок для отдыха с диваном, креслом и круглым столиком. Борьба новых отелей с рабочими столами продолжается: уж могли хотя бы соорудить электрическую розетку поблизости этого мелкого столика, жалко что ли?!

Электрические розетки и порты USB имеются у прикроватных тумбочек. И выключатели были интуитивными.

Ванная комната находилась при входе в номер и не была отделена дверью: то есть, раковина была фактически частью единого пространства, а душевая кабина и туалет — за матовыми дверцами.

Если вас не смущает такая «интимная» конфигурация, то сама душевая кабина оказалась удобной. Шампунь и гель для душа были прекрасного бренда Byredo.

При самой вдохной двери в номер был уголок с минибаром, кофе-машиной и электрочайником.

Хайлайтом номера должен считаться утопленный балкон с приватным и холодным plunge pool, столиком и лежаком. Из-за такой утопленной конфигурации, в номер попадает недостаточно естественного освещения (возможно, такова и была задумка; греческое солнце может оказаться проклятьем).

Я остался не слишком доволен жилищем, и если у меня было бы запланировано более длительное пребывание, попросил бы переезда (нашёлся бы в отеле более приличный номер — иной вопрос).

Мне ни жарко ни холодно (или, если говорить буквально, холодно) от наличия собственного бассейна на балконе, в который я всё равно никогда не полезу. А вот обязательные моменты подкачали: отсутствие рабочего стола и идиотская конфигурация ванной комнаты. Причём такой дизайн не имеет объяснений: дверь в ванную комнату, чуть более широкий стол и дополнительная электрическая розетка не потребовали бы жертв от дизайнера интерьеров.

При заезде, приветственный подарок отсутствовал. Я выждал какое-то время, а затем напомнил про подарок на ресепшне, уточнив при этом, какой именно подарок предпочитаю

Завтрак в InterContinental

Завтрак накрывают в ресторане Knossos на 5-м этаже, возле бассейна, с 7 до 11 утра.

Буфет был адекватным: не на что пожаловаться, но и восторгаться нет поводов. Выделим игристое вино, воду в стекле, овсянку. Апельсиновый сок был не свежевыжатым, и меню a la carte не предусмотрено.

Зная строгую политику доступа статусников к завтраку (необходим статус Diamond, требующий 75 ночей в год), не совсем ясно, что именно так сильно оберегают отели IHG.

Дайнинг в InterContinental

Knossos — единственный полноценный ресторан в InterContinental, что лимитирует возможности траты кредита IHG Destined.

Вечернее меню было ограничено тремя салатами, тремя основными блюдами и четырьмя десертами. Мне сказали, что меню ежедневно меняется.

Жратва была вкусной, но 40-50 EUR за такой ужин — многовато, для моих личных ценовых реалий.

Дневной корм представлен салатиками, боулами, местной пастой. Ням-ням.

Другие дайнинг-заведения в отеле — Minoan Rooftop Lounge & Pool Bar на крыше, с напитками и снэками, но без полноценной еды, а также упомянутый в начале обзора лобби-бар Zeus.

Бассейн и спа в InterContinental

Отель может похвастаться тремя бассейнами. Два из них — на открытом воздухе, на пятом и девятом этажах.

Они миленькие и фотогеничные — особенно с ночной подсветкой. Но блин, почему не подогреть воду?!

Та же претензия касается и крытого бассейна, в спа-комплексе. Я спросил у сотрудницы: сколько градусов вода? Та ответила: потрогайте. Хороший ответ для лухари-отеля…

Холодные бассейны — мой «пунктик». Меня просто убивает, что отели инвестируют в симпатичные бассейны, но 99% из них не подогреваются. Как на улице, так и внутри.

С одной стороны, мне время от времени нравится поплавать. Помимо пеших прогулок, это фактически единственный мой «спорт». Со второй стороны, бассейны — один из немногих прибамбасов, отличающих бюджетные отели от роскошных.

И вот получается ситуация, что я переплачиваю за отель с бассейном, в котором мне хочется поплавать… но плавать-то невозможно. Мне надо, чтоб было как минимум 30 градусов. Во имя чего морозиться в 25-26? К чему страдания?

Согласно разговору с сотрудниками InterContinental, причина страданий — следующая: химикалии действуют только в холодной воде. То есть, мало холодной воды. В ней еще и химикалии

В спа также имеются хаммам, сауна и steam room. Массажные процедуры нельзя оплатить кредитом, так как спа формально принадлежит не отелю, а third-party. Это не мешает отелю предлагать гостям скидку 15%, а сотрудникам — агрессивно навязывать процедуры.

Фитнес в InterContinental

Я не специалист по спортивной жизни, так что судите сами по фотографиям: можно ли считать спортзал в InterContinental достойным? Вроде все базовые прибамбасы имеются, но бывают в InterContinental и более впечатляющие спортзалы.

Итог

InterContinental — симпатичный новый отель на Крите. Я фанат дизайна общих помещений и дайнинга с видом на море, но есть слишком много претензий: в первую очередь, функционал номера и холодные бассейны (можно хоть один из трёх подогреть, товарищи греки?).

В низкий сезон, когда отель просит по ~200 EUR за ночь, можно проявить снисхождение. Но летние цены — около 500 EUR за ночь, так что…

Данная статья посвящена путешествию на Крит, в котором я посетил Numo Ierapetra Beach Resort, InterContinental Crete, Domes Aulus Elounda Resort и Alai Crete. За исключением последнего (его подробный обзор делать не буду, а краткий делал в телеграме), мне умеренно понравились все жилища… хотя больше всего понравился сам Крит.

Бронирование Numo Ierapetra

Numo Ierapetra входит одновременно в Hilton (Curio Collection) и в Hyatt (Mr and Mrs Smith). Я забронировал по одной ночи через каждый из двух каналов, по 150 EUR/ночь.

Локация и чек-ин в Numo Ierapetra

Туристический зверинец Крита сосредоточен на северном побережье; южный берег — более суровый и одинокий. То, что надо! Особенно в несезон.

Если цель — максимально быстро добраться до Иерапетра с северного побережья (где находится аэропорт Ираклиона), то выбирайте дорогу через Agios Nikolaos, которая занимает около полутора часов. Я же двинул через центр острова, с остановками в маленьких винодельнях, монастырях, деревенских кафенеонах и на южных пляжах. Великолепие.

Иерапетра — самый крупный населенный пункт в юго-восточной части Крита, сам по себе представляющий мало интереса. Numo Ierapetra находится от него в паре километров на восток. Мало того, что это приятная и незаезженная локация сама по себе; это еще и хорошая отправная точка для исследования суровой восточной части острова, на которую в том путешествии у меня было мало времени. В качестве спойлера: я заинтригован, но в следующий раз нужен будет внедорожник! Иначе проблем с прокатной конторой не избежать.

Сотрудники в бежевых балахонах усадили меня на диван в ожидании чек-ина и принесли велкам дринк: тархун (по дефолту, велкам дринки почему-то всегда приносят со льдом).

Меня обрадовали Diamond-апгрейдом на одну категорию в номер Deluxe, а также выдали ваучер на 15-минутный массаж и приглашение на вечерний reception для Gold и Diamond с комплиментарным бухлом… но радость оказалась преждевременной: перепутали даты.

Номер в Numo Ierapetra

Жилище было на втором этаже, в основном корпусе отеля.

Приятный номер включал, помимо кровати King, сидячий уголок с диваном и большой рабочий стол с двумя табуретками.

Вот за такой стол в резорте — большой респект. Не буду доёбываться, какая дизайнерская мысль помешала поставить нормальный стул вместо табуреток.

На столе также стояли кофе-машина (комплиментарные капсулы — только один раз), снэки на продажу и бутылка воды.

Ванная комната состояла из узкой и длинной душевой кабины (с деревянным полом, как и остальная часть комнаты), раковины с отсутствием места для личного барахла и унитаза + душа для ануса за отдельной дверью.

Унитаз был нежным.

Банные жидкости были местного бренда Olive Era. Их местоположение спутали: гель для рук поставили в душевую кабину, а гель для душа — рядом с раковиной.

К номеру примыкал приятный балкон, но к сожалению без вида на море. Дверь на балкон была поломанной — ни открыть, ни закрыть.

Все номера в отеле имеют либо балкон, либо террасу. И почему-то номера с балконом считаются более низкой категорией, чем с террасой. А ведь это субъективно: для кого-то балкон может оказаться привлекательнее.

В целом, меня устроило жилище: общий позитив перевешивал точечные недостатки. Хотелось бы более высокого апгрейда, но — несмотря на весну — отель был действительно заполнен до отказа.

Что касается внешнего вида номера, то меня не убеждает замаскированный под дизайн минимализм. Да, вероятно, приглушенная цветовая гамма отвечает атмосфере Крита. Но все-таки от дизайнера интерьеров хочется видеть больше усилий, чего-то эдакого…

Щедрый приветственный подарок включал бутылку белого вина, фруктовую тарелку и сладости. Более того, так как у меня были сделаны две последовательных брони, идентичный подарок принесли и на второй день. Cheers!

Завтрак в Numo Ierapetra

Завтрак накрывают с 7:30 до 10:30 в all-day dining ресторане Tamarisk: очаровательная локация на берегу моря, с некоторыми столиками (самыми популярными) практически на самом пляже.

Да, вид на море — лучший аспект завтрака, но и на ассортимент блюд грех жаловаться. Из местных специалитетов, выделим омлет со свининкой apaki и неотразимый dakos (хлеб с томатами и фетой).

Дайнинг в Numo Ierapetra

Я забронировал первую ночь по тарифу с полупансионом: доплата составляла всего 30 EUR. Включенный в тариф ужин накрывали в том же ресторане Tamarisk, в виде буфета. Я спасу вас от многочисленных фотографий буфета, который оказался посредственным. Да, 15 EUR на рыло — отличная цена за ужин в дорогой Греции; и невозможно переоценить удобство ужина в отеле, без необходимости ехать в соседний город в поисках ресторана. С другой стороны, греческая жратва в локальных забегаловках настолько прекрасна и характерна, что обидно променять её на удобство, материальную выгоду и соседство свинины, фруктов и десерта на единой тарелке (ох уж эти буфеты).

В отеле также есть ресторан средиземноморской кухни Menoa.

Бассейн и пляж в Numo Ierapetra

В отеле есть два бассейна, вода в которых была не безумно холодной… но не настолько тёплой, чтобы заманить кого-либо из гостей.

Пляж выглядит фотогенично благодаря горам на заднем плане и полосатым лежакам, но каменистый песок и вход в море — это ужас.

Возле пляжа есть кинозал на открытом воздухе, для знойных летних ночей.

Спа и фитнес в Numo Ierapetra

Я воспользовался комплиментарным «пробным» массажем, который очевидно является пушем для продажи более длинных процедур. Качество массажа не убедило меня в необходимости продления.

Фотографий спортзала не будет, так как он постоянно был битком. Публика отеля — молодые и подтянутые. Тьфу.

Итог

Здорово, что в незамыленных ебенях под названием Иерапетра есть сетевик. И вполне адекватный сетевик. У меня нет претензий к жилью, гастрономии и остальным аспектам. Но нет и восторга. Учитывая разумный ценник в межсезонье, восторгов и не ожидалось.

Данная статья посвящена путешествию в Чехию, где я сначала навестил W Prague, а затем переехал в Lindner.

Коллекция Lindner — одно из самых приятных пополнений Hyatt за последнее время. Да, это простенькие и порой старенькие отели, но value имеется, и статусников в них любят.

Бронирование Lindner

Основной целью трипа был именно Lindner, который я успел ухватить по 3 500 баллов/ночь перед его переездом из Cat1 в Cat2.

Даже теперь, когда отель стоит от 6 000 до 15 000 баллов за ночь, применение баллов может иметь смысл. Денежные тарифы часто зашкаливают за 200 EUR.

Локация и чек-ин в Lindner

Если хотите совместить в единой поездке два совершенно разных локационных впечатления от Праги, то сделайте именно так, как сделал я (честно скажу, не умышленно): сначала W Prague, а потом Lindner.

Lindner Prague Castle находится на левом берегу Влтавы, на задворках Пражского града. Да, Пражский град — такой же туристический зоопарк как и Václavské náměstí. Но во-первых, Lindner стоит на его задней части, до которой не довозят автобусных туристов. Во-вторых, локация даёт возможность посетить Град ранним утром или поздним вечером, когда наплыв посетителей спадает. Да и вне зависимости от Града, Lindner хорошо соединён с любыми локациями Праги благодаря трамваю, который останавливается в двух шагах.

Сквозь неприметный вход на мощёной улочке, гости попадают в зеленый внутренний двор, который [к сожалению] служит паркингом. В тёплое время года, в этом же дворике сооружают террасу ресторана, на котором можно завтракать с видом на стены Страговского монастыря.

Вытянутый лобби отеля включает зону со стойками регистрации и ожидания (кресла с высокими спинками будто взяты со съёмочной площадки средневекового фильма), библиотеку и барную зону. В последней можно получать ежедневный комплиментарный дринк, если отказываться от уборки номера.

В отеле не было доступных сьютов на весь срок моего пребывания (на которые я мог рассчитывать как Globalist). Я попросил выделить мне сьют на первые два дня, когда тот был доступен, а затем переехал в более низкую категорию. Таким образом, я смогу показать вам две различных категории номерного фонда в Lindner.

Номер в Lindner

Первой категорией, в которой я пожил, оказалась One Bedroom Suite на втором этаже. О возрасте отеля можно справедливо судить по ковру в общих коридорах

One Bedroom Suite — единственная категория сьютов в отеле, имеющая скромную площадь в 45 кв.м.

При входе был коридорчик, упирающийся в шкаф-купе, из которого налево открывалась дверь в гостевой туалет.

Гостиная включала уголок отдыха с диваном на полтора человека, креслом и столиком, тумбу с телевизором и минибаром, и подставку для багажа.

Из гостиной, дверь вела в спальню с кроватью King и рабочим столом в форме слезы. Чем хороши старые отели — так это олдскульными рабочими зонами. Есть лампа, есть розетки, класс! Скорость интернета была адекватной, и подключение выполнялось без пароля.

Вид из окна упирался в заросшую зеленью стену.

Ванная комната, как и подобает сьюту, включала лоханку, душевую кабину и две раковины.

Шампунь и гель были небрендовыми.

Респект Lindner за сам факт существования сьюта и за то, что — несмотря на скромную площадь — он имеет формальные признаки сьюта: раздельные помещения и два санузла. Тем не менее, я бы рекомендовал выбирать его лишь в том случае, если вы путешествуете с семьей и вам критично «отделиться» от детей (или от супруга/и). Если отделяться причин нет, то я скорее вижу в таком сьюте недостатки: слишком много стен и дверей на малой площади, и вид из окна в стену.

Затем я переехал в номер категории King With Monastery View Deluxe. Он имеет площадь в 27 кв.м.

Меня вполне устроил этот номер, в первую очередь из-за более симпатичного вида на Страговский монастырь.

Несмотря на возраст отеля, состояние мебели и сантехники было в полном порядке. Единственное замечание — качество полотенец, в которых были постыдные дыры.

Завтрак в Lindner

Статусники Globalist могут начинать утро с комплиментарного завтрака в единственном ресторане отеля, который называется… вы не поверите… Restaurant.

Количественно, ассортимент был в полном порядке. Но вкусного было мало (особенно если сравнивать с W Prague). Выделю чешские паштеты и колбаски, смузи и имбирь к чаю.

Самое приятное впечатление — посидеть и погреть морду на утреннем солнце на террасе ресторана.

Фитнес в Lindner

Оздоровительные прибамбасы ограничены смехотворным спортзалом в подвале и сауной, которую раскочегарят по запросу.

Итог

Lindner — адекватный выбор в Праге: мне понравились небанальная локация и хорошее состояние номеров, несмотря на возраст отеля. Статусников World of Hyatt в Lindner любят: при доступности, апгрейд в сьют не зажмут (вопрос лишь в том, нужен ли он).

Да, в Праге полно более глянцевых вариантов размещения. И если ценник Lindner зашкаливает за 200 EUR/ночь, то я бы рассмотрел альтернативы. Но это по-прежнему неплохой редемпшн за баллы.

Данная статья посвящена W Prague, который я навестил во время чешского трипа. (Основной целью того трипа был хаяттовский Lindner, который я успел ухватить по 3 500 баллов/ночь перед его переездом из Cat1 в Cat2.)

W Prague — новый отель, и я готов списать на это некоторые косяки. Но в целом, бренд продолжает вызывать у меня недоумение. Будто создатели отелей W сконцентрированы не на комфорте гостей, а на чём-то закулисном.

Бронирование W

Ночь в W Prague обошлась мне в 240 EUR.

Премиальные ночи в W Prague в динамической программе Marriott Bonvoy стоят от 60 000 до 90 000 баллов. Учитывая ценность баллов, это совсем хреновый редемпшн. И пусть даже выгодных редемпшнов нынче становится всё меньше, найти более достойное применение баллам все-таки возможно.

Если будете бронировать W Prague за деньги, то лучше всего сделать это по тарифу Luminous, чтобы получить такие бенефиты как апгрейд, завтрак, ранний заезд и поздний выезд, и кредит в размере 100 USD.

Локация и чек-ин в W

Энциклопедия туристического зверинца? Пражская площадь Václavské náměstí. (Сравнимо с будапештской улицей Vaci.) В центре Праги есть множество удачно расположенных отелей, но при этом все-таки на более тихих улочках. Václavské náměstí — концентрация не только туризма (даже за пределами высокого сезона; мой визит пришёлся на апрель), но и бомжей, и пьяни, и иных подозрительных личностей. На входе в отель, негр-швейцар удивил вопросом: How can I help you? Вероятно, как раз объяснимая подозрительность на фоне «яркой» публики на Václavské náměstí. Или это я сам так подозрительно выгляжу, не как потенциальный гость отеля.

W Prague — римейк исторического Grand Hotel Evropa, построенного в начале прошлого века в стиле ар-нуво. К исходному зданию добавили дополнительный овальный корпус в глубине квартала, увеличив номерной фонд до 161 ключа.

Общие зоны в W Prague получились на загляденье. Эдак у людей, которые заходят в отель лишь «поглазеть», наверняка создастся [ошибочно] восторженное впечатление.

В холле возле входной двери красуется разноцветная буква W на фоне большого зеркала, и здесь же находится стол консьержа Whatever Whenever.

Впереди и по левую руку — стойки регистрации.

Если пройти вглубь, то вы окажетесь в ряде комнат для лаунжинга и в барной зоне. Некоторые из помещений оформлены под старину, но препятствием к созданию единообразного впечатления является (нарочито?) пластиковая мебель. Местами выглядит как лаунж Priority Pass, местами как ночной клуб. Поди пойми этот бренд W…

Я приехал в отель около 11 часов утра, и мой номер не был готов. Мне обещали сообщить о готовности номера по вотсаппу, но забыли об этом. Так или иначе, погуляв пару часов по утренней Праге и вернувшись в отель, я сам подошёл к стойке: жилище уже было готово.

Номер в W

Я применил к бронированию сертификат Nightly Upgrade Award, чтобы гарантировать апгрейд в Bohemian Duplex Suite. Именно его я и получил; дополнительных апгрейдов не последовало. Но и такой апгрейд — достойная вещь: за деньги, Bohemian Duplex Suite на мою дату зашкаливал за 2 000 EUR.

Жилище было на 6-м этаже, в старом корпусе отеля. Прикольный прибамбас бренда W — коврики в лифте меняют надпись с Good Morning на Good Afternoon, в зависимости от времени суток. Эх, пустить бы такое внимание к деталям в нужное русло… уж слишком много заметных невооруженным взглядом ляпов.

Оформление номера определённо отвечает видению бренда. Среди всех брендов Marriott, такой wысер wозможен только w W.

Жилище было совсем новым, со свойственным химическим ароматом. Оно открылось намного позднее, чем весь остальной отель; по словам сотрудника, я был в нём лишь вторым гостем.

Первый этаж сьюта был отведён под гостиную с бордовыми стенами, бордовыми балками и бордовым ковром.

Гостиная включала уголок для отдыха с диваном в форме слезы и двумя креслами, барной зоной с высоким столом и двумя барными стульями, и рабочим столом.

Хорошо, что — в перерывах между раздумьями о высоком — дизайнер интерьера позаботился о рабочей поверхности. Откровенно говоря, она была достаточно комфортной: помимо лампы, на столе стояла музыкальная система Marshall. Но единственная электрическая розетка была занята лампой.

Интернет постоянно отключался и требовал реконнекта.

Возле барной зоны, был прилавок с раковиной и полноценным ассортиментом алкогольных напитков в мини-баре. Здесь же были комплиментарный запас питьевой воды и капсульная кофе-машина.

Вскоре подъехал и велкам гифт: две бутылки пива и солёные орехи. Креативно. (Для отрасли в целом. Для Праги, возможно, и банально.)

На первом этаже также имеется гостевой туалет.

Крутая винтовая лестница вела на второй этаж: номер определённо не пригоден для пожилых людей. И, кстати, помимо лестницы, три ступеньки имеются и на первом этаже: они ведут от входной двери в гостиную.

Второй этаж отдан под спальню, в которой живут кровать King с тумбой, из которой выдвигается телевизор, и лоханка без всяких дверей и занавесок.

Главная ванная комната включает душевую кабину, раковину и унитаз: изящное оформление, но слишком маленький размер для сьюта высокой категории. Встроенное в зеркало освещение не работало (в отличие от туалета на первом этаже): окей, спишем это на глюки новооткрывшегося отеля.

И посмотрите, какая опасная «пропасть» на пути от кровати в ванную комнату: пойдёшь спросонья в туалет, и рухнешь вниз по винтовой лестнице. Такой дизайн ждёт серьезной травмы и судебного иска.

Шампуни и гели были привычного для W бренда Momo.

Вид из окна на первом этаже сьюта открывался на вечную стройку на Václavské náměstí. Возможно, когда стройка завершится, такой вид можно будет позиционировать как преимущество.

Oh boy… с чего начать при оценке такого сьюта?

С одной стороны, мы имеем сомнительный твёрдый продукт. Речь идёт о сьюте за 2 000+ EUR, в котором создается ощущение, что дизайнер интерьера — балующийся студент. Есть ли в мире хоть один человек, который скажет: да, вот именно такой дизайн я хочу для своего дома или для своего отпуска? И если цветовую гамму и сомнительную мебель можно пережить (в конце концов, это бренд W), то опасность лихих ступенек и балок — это реальный риск. Целевая аудитория таких дорогих номеров — старые и немощные американцы. Поверьте, с их травмами шутки плохи.

С другой стороны, мы имеем безумное количество фейлов, которые можно было бы объяснить отсутствием фидбэка от прошлых гостей… но блин, неужели жилище никто не тестировал? Помимо того, что я описал выше:

• Выключатели — это какая-то неудачная шутка. Например, DND отключается по кнопке закрытия занавесок.
• Кондиционер невозможно отключить, находясь на втором этаже. Только на первом.
• Свет в душе автоматически отключается после определенного времени неактивности. Зачем?
• Телефон в номере не работал.
• В номере не было сейфа. Сотрудники сначала не поверили мне, и несколько раз приводили коллег искать сейф. Но в итоге выяснилось, что действительно сейф просто забыли поставить.

После жалобы, мне нацедили немножко баллов в качестве компенсации. Но откровенно говоря, я б никому не рекомендовал такой сьют, даже если очевидные фейлы устранят. Хочется верить, что другие категории номеров — более практичные и функциональные.

Завтрак в W

Основной ресторан в W называется Grand Café; именно здесь, с 7 до 11 утра накрывают завтрак, который является бесплатным для статусных участников. Очаровательное заведение, которое скорее напоминает классические венские Kaffeehäuser, чем всратую эклектику W.

Как подобает в высококлассных заведениях, завтрак включал небольшой буфет из качественных закусок и нарезок, выпечки (круассаны — великолепие), овощей и фруктов. Правильно, что малина расфасована по мелким порциям: чтоб не унесли больше, чем позволено!

В дополнение к буфету, я мог заказывать любые блюда по меню.

Шакшука с пашотом была вкусненькой. Даже жаль, что в меня больше ничего не влезло.

Как принято в отелях W, кофе сравним с уровнем спешлти-заведений. Большой респект за это менеджерское решение. Оно показывает, что менеджмент W кое-что понимает в жизни… просто не всегда верно расставляет приоритеты

В целом, это отличный завтрак — и по качеству жратвы, и по атмосфере ресторана. Я рекомендую позавтракать в W, даже если вы не останавливаетесь в отеле как гость. Или вернее, рекомендую позавтракать в W, не останавливаясь в отеле как гость.

Дайнинг в W

На момент моего визита, в отеле был открыт только Grand Café. Помимо завтрака, я забежал в него на послеобеденный десерт: на чек-ине, мне предложили игру в карты таро, где можно было выиграть различные плюшки. Мне достался как раз комплиментарный десерт в ресторане. Витрина выглядит красиво, но вкус меня не убедил.

Насколько я вижу, на момент написания обзора в отеле уже открыты и другие дайнинг-аутлеты: коктейльный бар Minus One и заведение на крыше ABOVE Rooftop. Всё это замечательно, но опять же скорее заинтересует не гостей отеля, а пришлую публику.

Спа в W

Сам факт наличия спа в историческом отеле — достоин уважения. Он называется AWAY Spa и открыт с 9 до 21 часов.

Спа включает небольшой и совсем неглубокий бассейн, а также джакузи, вода в котором была едва тёплой.

Также есть аттракцион под названием Four Seasons: среди прочего, тёплый тропический душ и падающий снег (вот уж радость!).

К сожалению, я не могу наслаждаться спа, который выглядит вот таким образом. Уважаемые сотрудники: ключевое слово швабра.

До 11 утра, услугами спа разрешают пользоваться семьям с детьми. Но свинское состояние полов — вряд ли вина одних лишь детей.

В подвале также имеется небольшой спортзал.

Итог

W Prague — харизматичное заведение: вкусно отреставрированное историческое здание, отличный завтрак в красивом ресторане, спа в подвале, плюс коктейль-бар и руфтоп.

К сожалению, W лажает в базовых аспектах: в первую очередь, качество жилища. Если кто-то реально заплатит за такой сьют две тыщи евро, то вряд ли останется доволен: количество фейлов переходит границы допустимого, и сьют имеет потенциал для получения серьезных травм.

Вероятно, неверно судить обо всём жилом фонде отеля по одной категории. Но в конце концов, я живу в отелях за свои деньги, а не совершаю поверхностные рум-туры. Исходя из моего опыта, я рекомендую поглазеть на интерьеры W Prague и позавтракать в ресторане… но не жить в нём как гость.

После Garner Hotel Klagenfurt Moser Verdino, Alpin Royal Wellness Refugium, 1477 Reichhalter и Hilton Garden Inn Innsbruck Tivoli, я завершил поездку в the cōmodo. Приятная локация и в целом приятный отель, хоть его концепция и не «заходит» мне лично. Можно было б и сразу догадаться, по английскому названию

Бронирование the cōmodo

Я забронировал три ночи в the cōmodo по 150 EUR/ночь. По нынешним меркам, вполне адекватная цена за сетевик в Альпах.

Тратить баллы Marriott Bonvoy в этом отеле совершенно невыгодно; стоимость ночь зашкаливает за 60.000 баллов. Любопытно, что баллами можно оплатить только номер второй по счёту категории, но не базовой.

Локация и чек-ин в the cōmodo

Бад-Гаштайн находится в долине горного массива Hohe Tauern к югу от Зальцбурга, которая имеет очарование тупиковой долины, на самом деле таковой не являясь. Дело в том, что дорога заканчивается в нескольких километрах к югу от Бад-Гаштайна, но автопоезд позволяет переправить тачку в сторону Лиенца, Филлаха и Словении.

C 16-го века, Бад-Гаштайн приобрел популярность как спа-направление, которое полюбили кайзеры и прочие гедонистические бездельники. Результатом стали дворцы и несколько исторических отелей (к сожалению, не сетевые). На данный момент, Бад-Гаштайн в большей степени популярен среди лыжников, но и возможности для летнего хайкинга не уступают другим альпийским локациям.

the cōmodo стоит на отшибе от исторического центра Бад-Гаштайна, но соединен с ним очаровательным променадом.

Парковка при отеле стоит 12 EUR в день. Бесяче! Наверняка, в деревне можно найти и бесплатное местечко, если есть желание сэкономить.

Из-за локации на склоне, лобби расположен на один уровень выше парковки и основного входа. Лобби оформлен в современном стиле: от классического альпийского дизайна — только обилие дерева. Стойка регистрации плавно перетекает в барную, и имеется коммунальный стол для коворкинга. Чуток смахивает на Moxy

Так как the cōmodo участвует в Marriott Bonvoy, я мог рассчитывать на апгрейд по статусу Platinum. Он произошёл ровно на одну категорию, из Classic в Comfy. Основное отличие между ними — наличие рабочего стола в Comfy, так что я остался доволен.

Номер в the cōmodo

Мое жилище было на 3-м этаже, с его ужасающими бордовыми коридорами.

Первая дверь вела в общий для двух номеров предбанник, что при желании позволяет объединить два номера в единый комплекс для семьи. Мой номер был по правую руку.

Милое, просторное жилище: в комнате были кровать King, кушетка возле окна, кресло в углу и солидный рабочий стол.

Хайлайт комнаты — балкон с видом на долину и двумя креслами с мягкой шкурой. Чистейшее вдохновение!

В коридоре при входе был открытый шкаф с сейфом, халатами и тапками.

Ванная комната включала лоханку, раковину с достаточным количеством места для личного барахла, унитаз и биде.

Косметика от Saint Charles — достойно.

Прекрасный номер без единой претензии, в котором реально чувствуешь себя комфортно. Учитывая демократичный ценник отеля (по крайней мере, в летний сезон), при отсутствии статуса Marriott Bonvoy рекомендовал бы сразу бронировать как минимум категорию Comfy. Базовая категория на фотографиях выглядит менее привлекательно.

Что касается велкам гифта, то он отсутствовал. Даже не удосужились налить воды из-под крана. То есть, в номере есть пустая бутылка. Но набирать воду из-под крана должен сам гость.

Завтрак в the cōmodo

Единственный ресторан отеля называется De Leit. Именно в нём накрывают завтрак, который включен во все тарифы.

Завтрак был очень простым: кроме игристого вина, смузи и энергетических шотов, даже выделить нечего.

Капуччино был приемлемым по меркам руральной Австрии, куда третья волна не докатилась.

Дайнинг в the cōmodo

Приятная опция ресторана — быстрый обед: лёгкий буфет с супом и салатами за 11 EUR.

Кому этого будет мало, имеется и более расширенное меню.

А вот как выглядит вечернее меню.

В один из дней, я поужинал в отеле и остался недоволен уровнем гастрономии: невкусно и дорого. Чтоб было невкусно, но недорого, вероятно имеет смысл бронировать полупансион. (Его продают только через сайт Design Hotels, но не через Marriott).

Бассейн и фитнес в the cōmodo

the cōmodo может похвастаться внутренним бассейном с целебными термальными водами Гаштайна, несколькими саунами и солнечной террасой.

Есть и спортзал с базовым наполнением.

Итог

the cōmodo — безвосторженный, но адекватный отель в отличной локации для летнего и зимнего туризма. Больше всего мне понравился номер, к которому вообще нет никаких претензий. Особенно учитывая ценник.

Остальные аспекты вызывают вопросы. В первую очередь, сомнительная гастрономия. А ведь удобство питания в отеле особенно важно в Альпах.

Лично для меня, минус отеля — и его вайб. Он скорее молодежный, с диджеями, гриль-вечеринками на террасе, кинопоказами. Много молодой публики. Много заезжего персонала, не говорящего по-немецки. Это ни хорошо и ни плохо, но вот мне больше по душе дряхлые пенсионеры, коровы и тишина.

После Garner Hotel Klagenfurt Moser Verdino, Alpin Royal Wellness Refugium и 1477 Reichhalter, я переместился в Иннсбрук. Горный регион не изобилует сетевыми отелями, так что я не мог проигнорировать новый (конверсионный) Hilton Garden Inn Innsbruck Tivoli.

Это краткий обзор: представители Hilton Garden Inn настолько банальны, что не заслуживают долгой аналитики. Но Hilton Garden Inn Innsbruck Tivoli имеет две особенности: помимо того, что это редкий сетевик в Альпах, это еще и отель с нешаблонным дизайном номеров и приличной террасой для завтрака.

Пусть вас не смущает суровый рейтинг (3,1 из 5) на официальном сайте Hilton; я не увидел никаких серьезных проблем.

Бронирование Hilton Garden Inn

Я провёл в Hilton Garden Inn три ночи, заплатив за каждую по 120 EUR.

Как всегда, использование баллов в отелях таких ценовых категорий не имеет смысла.

Локация и чек-ин в Hilton Garden Inn

Hilton Garden Inn Innsbruck Tivoli находится на окраине Иннсбрука, возле Олимпийского дворца, и занимает нетривиальное здание в форме трамплина.

Иннсбрук — маленький город, и дойти до центра пешком не составит труда.

Парковка в подземном гараже отеля стоит 20 EUR в день, а на уличной парковке в паре минут ходьбы можно запарковаться за 9 EUR в день. Я оставлял тачку на полдня на временных местах возле входа (формально, они предназначены только для чек-ина), и санкций не последовало.

Бренд Garden Inn не обязан апгрейдить статусников, и апгрейда действительно не произошло. Не обремененный энтузиазмом сотрудник даже не рассказал о том, что городской налог позволяет туристам пользоваться InnsbruckCard, которая от двух дней пребывания даёт бесплатный городской транспорт, а от трех дней пребывания — бесплатные фуникулеры в окрестностях.

Номер в Hilton Garden Inn

Мое жилище было на 10-м этаже.

Так как речь идёт не о новострое, а о конверсионном отеле, дизайн номеров отличается от шаблонного Garden Inn.

Номер включал широченную кровать, на которую легко поместилось бы три человека, и комфортный рабочий стол с лампой: какое облегчение после мыканий по семейным альпийским ночлегам!

Ванная комната включала удобную душевую кабину и одну раковину с простором для личного барахла. Косметика, по стандартам бренда, была от Crabtree&Evelyn.

Хорошее жилище!

Завтрак в Hilton Garden Inn

Завтрак, являющийся статусным бенефитом Diamond, запомнился не ассортиментом жратвы. Хотя и с ней всё в порядке: достойный набор фруктов, сыров, сосисочки.

Ресторан на 11-м этаже, где накрывают завтрак, имеет впечатляющую террасу с видом на альпийскую кулису Иннсбрука. Вдохновляющее место, чтобы встретить солнечный денёк!

Фитнес в Hilton Garden Inn

Спортзал в отеле — чистая формальность: беговая дорожка и парочка гантель.

Реверанс в сторону стандартов бренда — стиральная машина и сушилка: важный прибамбас, чтобы постирать вонючие хайкинг-шмотки.

Итог

Не понимаю, чем вызван низкий рейтинг на официальном сайте: Hilton Garden Inn Innsbruck Tivoli — отель, к которому у меня не возникло ни одной претензии. Номер был комфортным, терраса для завтрака — очаровательной, и стандарты бренда типа стиралки соблюдены. Хороший вариант в Иннсбруке, особенно если ценник не вылезает за 100-150 EUR/ночь. Если бы Diamond’ам еще давали бенефит бесплатной парковки, было б совсем прекрасно.

Бронирование 1477 Reichhalter

Ночь в 1477 Reichhalter обошлась в 316 EUR. Отель входит в Marriott Bonvoy, но баллы начисляются даже при бронировании на сайте Design Hotels (почему-то именно там был чуть более низкий тариф).

Локация и чек-ин в 1477 Reichhalter

Lana — полное очарование! Деревуха находится в широкой долине Южного Тироля между Больцано и Мераном, где упор в большей степени на виноделие, чем на напряжный хайкинг. Множество расслабленных тропинок ведут сквозь виноградники, вдоль ручьев и мимо ферм, открывая выдающиеся виды как вверх, так и вниз. Регион также является одним из крупнейших производителей яблок в Европе.

1477 Reichhalter занимает здание с пятивековой историей и находится на одной из центральных пешеходных улиц в Lana. (Если вы предпочитаете более природный сеттинг, то вам дорога в Schwarzschmied — всего пару минут пешком, но совсем иное настроение).

При отеле нет парковки, но оставить тачку можно на муниципальной парковке в паре минут ходьбы, на въезде в старый город: сотрудники выдадут разрешение, которое нужно положить под лобовое стекло.

Скромный вход расположен под деревянной лестницей (которая в ночные часы является единственным способом попасть в номера, так как основной вход закрыт).

Гляньте на этот «игрушечный» ресепшн! И он открывается только по запросу: за день до заезда, со мной связались по почте, уточнили время заезда и попросили позвонить при подъезде к Lana.

Номер в 1477 Reichhalter

1477 Reichhalter включает всего восемь номеров. Вот уж кто без сомнений попадает под определение бутик-отеля! (А то этот термин часто бессовестно воруют могучие объекты под 200 комнат.)

Все номера расположены на втором и третьем этаже. Так как основной вход открыт только до 23:00, то соответственно и лифтом можно пользоваться до 23:00. В более поздние часы подняться можно по лестнице снаружи.

В общем коридоре стоит холодильник aka honor bar: то бишь, можно взять оттуда напиток и записать его на бумажке, чтобы при выезде оплатить в рамках финального счёта.

Я забронировал базовую категорию под названием Erasmus, и именно её и получил.

Он занимает скромные 20 кв.м. и включает кровать с двумя отдельными одеялами (не перестану аплодировать отелям, которые понимают, что любовь любовью, а спать надо каждый под своим одеялом), кресло с приставным низким столиком, наполовину закрытый и наполовину открытый шкаф с Bluetooth-колонкой Marshall и ковриком для йоги, а также умывальник.

Миниатюрная душевая кабина и унитаз были в отдельной комнатке. Сантехника — в отличном состоянии.

Косметика Susanne Kaufmann — это прекрасно; её предпочитают многие альпийские отели. Прикупить эту косметику можно в витрине возле ресепшна.

Приветственный подарок ограничивался водой из-под крана. В Альпах она действительно вкусная как подарок небес.

Жилище показалось мне необъяснимо приятным и уютным. Но если смотреть на вещи объективно, то возникают вопросы.

Во-первых, уют уютом, но это точно целенаправленный sophisticated rustic minimalism? Или это съемная комнатуха в Анапе? Или, может быть… съемная комнатуха в Анапе? Или все-таки… съемная комнатуха в Анапе?

Во-вторых, отсутствие рабочего стола. Окей, это моя личная фишка; вероятно, большинство гостей обойдётся и без него. Комфортно поработать можно было в ресторане на первом этаже. Я не стал устраивать разборки по поводу апгрейда; даже если бы я выклянчил следующую категорию как статусник Bonvoy, в ней тоже нет стола. Судя по фоткам на сайте, стол есть только в категории Balthasar. Вот её и надо бронировать изначально. Заодно и площадь была бы побольше.

Наконец, при таком ценнике я рассчитывал бы на аксессуары. В номере не было даже тапок (хорошо, что я на всякий случай путешествую со своими).

Завтрак в 1477 Reichhalter

На первом этаже, справа и слева от ресепшна, есть две ресторанные комнатки, в которых можно как завтракать, так и ужинать. Но в летнее время максимальным спросом пользуется пара столиков на открытом воздухе, возле главного входа. Именно там я и позавтракал.

Завтрак включен во все тарифы, сервируется с 8:00 до 10:30, исключительно по меню.

Респект за креативные блюда (гречневый омлет с брусникой) и в целом отличное качество продуктов. Капуччино был будто из спешлти-заведения.

Ужин в 1477 Reichhalter

Я редко ужинаю в отелях, но летним вечером не смог устоять перед террасой в 1477 Reichhalter.

Небольшое меню включает отсылки как к итальянской, так и к австрийской кухне.

Было вкусно!

Ресторан определенно пользуется популярностью, так что рекомендуются предварительные бронирования!

Бассейн и фитнес в1477 Reichhalter

В 1477 Reichhalter нет собственных оздоровительных прибамбасов, но гости могут воспользоваться бассейном и прочими прибамбасами в соседнем отеле Schwarzschmied.

Итог

Мне понравился 1477 Reichhalter. Не могу объяснить, чем именно. Но создалось ощущение, что хозяева заморочились. Атмосфера — есть! Почему-то того же ощущения в Schwarzschmied не возникло, хотя там есть и рабочие столы, и бассейн, и завтрак еще круче. Мистическая штука — этот hospitality.

В последнее время, IHG активно развивает конверсионный бренд Garner, в первую очередь в Европе. Во время прошлогоднего альпийского трипа, я остановился на две ночи в Garner в австрийском городе Клагенфурт. Вот мои краткие впечатления.

Очаровательное здание, простецкий номер

Garner занимает очаровательное розовое здание в историческом центре Клагенфурта. Судя по внешнему виду, вполне достойно роскошного бренда!

Найти парковку на узких центральных улочках нелегко, но у отеля есть договор с соседним гаражом за 21 EUR в день. Если кто предпочитает запарковаться бесплатно, то это можно сделать за пределами центра, в пределах 15-минутной прогулки.

На момент визита, я был платиновым участником IHG One Rewards, но доступности высоких категорий не было. Базовый номер оказался действительно базовым. Но надо отдать должное адекватной физической площади, комфортному рабочему столу и широкой кровати с двумя отдельными одеялами. Если полазить по сайту IHG, то некоторые отели Garner выглядят жутковато, особенно в базовых категориях: типа безоконных комнатушек площадью 12 кв.м. (достаточно посмотреть на Garner в Вене). Что ж, речь идёт о без-стандартном конверсионном бренде.

Ванная комната заслуживает переосмысления: совсем тесная душевая кабина и отсутствие места для личного барахла рядом с раковиной.

Внимания заслуживают и софт-аспекты: неудобные подушки, отсутствие базовых аксессуаров, таких как электрочайник.

В целом, это вполне приемлемое жилище, которого не стоит пугаться.

Завтрак вместо апгрейда — милый жест

Как трогательно, что Garner предложил мне альтернативный бенефит комплиментарного завтрака, по случаю отсутствия апгрейда. Ведь апгрейд — в любом случае не был бы гарантированной плюшкой.

Завтрак включает простенький буфет базовых блюд без регионального шарма, и свежевыжатые соки предлагаются за дополнительную плату. Но дарёному яйцу в зубы не смотрят!

Шикарный руфтоп — секретный хайлайт Клагенфурта

Думаю, даже многие жители Клагенфурта не в курсе существования потайной террасы на крыше Garner с панорамными видами на исторический центр и на альпийские холмики.

Не будучи к этому обязанным, Garner выдал ваучер на приветственные напитки.

Какой приятный вечер!

Итог

Руральная Австрия не избалована сетевыми отелями, так что я лишь приветствую наличие любых конверсий. Garner Hotel Klagenfurt Moser Verdino — вполне приятный отель в историческом центре, с адекватным размером базового номера и шикарным руфтоп-баром. С апгрейдом, впечатление наверняка было бы еще лучше!

Данная статья посвящена марриоттовскому Ercilla de Bilbao в стране Басков. Мне искренне нравится бренд Autograph Collection, но данный объект серьезно подвёл его: многовато непростительных проблем, и при этом отсутствие шарма, за который на эти самые проблемы можно было бы закрыть глаза.

Бронирование Ercilla de Bilbao

Я забронировал две ночи в Ercilla de Bilbao по тарифу 200 EUR/ночь. Премиальные ночи на мои даты стоили ~50 000 баллов Marriott Bonvoy; следуя оценке ценности баллов, было выгоднее заплатить деньгами. Насколько я вижу, стоимость премиальной ночи в Ercilla de Bilbao варьируется в диапазоне от 45 000 до 70 000 баллов.

Если вы будете бронировать Ercilla de Bilbao, то лучше всего сделать это по тарифу Luminous, чтобы получить такие бенефиты как апгрейд, завтрак, и другие.

Локация и чек-ин в Ercilla de Bilbao

Ercilla de Bilbao стоит в самом центре современной части Бильбао на левом берегу реки Nervion. Это самый эпицентр местной гастрономии, а достопримечательности типа музея Гуггенхайма и шоппинг-зона — в пешей доступности.

Ercilla de Bilbao занимает здание культового отеля 70-х годов постройки: он стал первым роскошным отелем города, и долгое время считался самым крупным отелем Испании. Честно говоря, «история» не заметна по блеклому фасаду, который вполне может сойти за банальную новостройку на окраине.

Перед тем как на отель в 2020-м повесили вывеску Marriott, произошёл осторожный ремонт. То, что ремонт недостаточный, можно судить хотя бы по въевшемуся в ковры запаху табака… одной из моей основных претензий.

Лобби находится на уровень ниже улицы: надо спуститься вниз на лифте или по лестнице. Тусующиеся при входе беллбои не стали предлагать мне помощь с багажом.

Стойка регистрации расположена с левой стороны лобби. Чуть в глубине — что-то наподобие бизнес-центра с высоким столом и барными стульями, а также ресторан.

Как статусник Titanium, я получил апгрейд на одну категорию в Stylish Superior. Следующая за ней категория Vintage была недоступна на момент заезда; её пришлось бы ждать до 17:00.

Любопытно, что в отеле вообще нет сьютов. Самая высокая категория Vintage Premium занимает лишь скромные 44 кв.м.

Номер в Ercilla de Bilbao

Мне пришлось попробовать два номера, в рамках той же категории Stylish Superior. Причина переезда — одновременно и главная проблема отеля: запах табака. В процессе ремонта, отелю стоило заменить ковры, в которые запах «въелся» с 70-х годов. К сожалению, переезд из одного номера в другой не помог.

Номер King включал кровать, мягкое сиденье вдоль окна и круглый столик, а также рабочий стол.

Как видите, площадь рабочего стола была минимальной. И мне жутко не нравится традиция некоторых отелей заставлять рабочий стол кофеваркой, питьевой водой и бумажным мусором. Кроме того, если выдвинуть стул, то он упирается в кровать; и между столом и кроватью будет не протиснуться.

В этом отношении, номер Twin оказался комфортнее: рабочий стол был поставлен у другой стены и не мешал проходу к окну.

Скорость подключения к интернету была невысокой, и требовался ежедневный реконнект.

Ванные комнаты были одинаковыми в обоих номерах: лоханка, одна раковина с простором для личного косметического барахла, унитаз, биде, диспенсеры с ноунеймовыми жидкостями и приличный по нынешним временам набор аксессуаров (включая дезодорант).

Душ оказался неудобным: вода брызгала во все стороны. И усилия хаускипинга явно не добрались до душевой головки.

Это не единственная проблема с чистотой / состоянием номера.

Кушетка возле окна была в ужасных пятнах.

А окно было просто-напросто треснуто. (Кстати, редкий случай, когда в отеле нет штор на окнах, а есть лишь жалюзи.)

Недопустимое и непростительное количество базовых проблем, заметных невооруженным глазом (и носом!). Ну, конечно, трещина в окне и пятна на диване — не так критичны, как табачная вонь, с которой пытаются бороться распылением парфюма и которую подтверждают многие гости отеля в обзорах на Tripadvisor. За такой «букет» проблем, я выклянчил компенсацию в 20 000 баллов Marriott Bonvoy.

Завтрак в Ercilla de Bilbao

По испанским меркам, полагающийся мне как статуснику завтрак оказался адекватным: хороший выбор горячих блюд и фруктов, включая реально сладкий ананас, тунец, спаржа, чуррос, большой выбор выпечки.

Мой персональный фаворит — баскский овечий сыр. Няммммм.

Странные моменты, связанные с сервисом, намекают на то, что целевая аудитория отеля — американцы. Официанты слмишком навязчиво предлагали помочь в приготовлении кофе и чая (что, я не в состоянии сам нажать на кнопку Nespresso-автомата?), приносили takeaway box, а в конце завтрака просили подписать счёт с намёком на чаевые.

Фитнес в Ercilla de Bilbao

Спортивная составляющая представлена залом с базовыми тренажёрами и ярким стеллажом с полотенцами, зелёными яблоками и пакетированной водой.

Руфтоп в Ercilla de Bilbao

Вероятно, хайлайт отеля — терраса с баром на крыше. Гляньте на эти круговые виды Бильбао!

Мне сказали, что в хорошую погоду терраса чрезвычайно популярна, в том числе среди не-гостей отеля, и следует заранее резервировать столики.

Итог

Ercilla de Bilbao — проблемный отель, причём основную проблему не получится решить с наскока. Чтобы вывести табачную вонь, надо менять все ковры. Кроме этого, в номерах хватает проблем с чистотой. И в целом, вайб отеля не отвечает стандартам бренда Autograph Collection. (Основная аудитория Ercilla de Bilbao — американские круизные пассажиры.)

Редкий случай, когда я вынужден вынести суровый вердикт: Ercilla de Bilbao следует избегать.