Конец одной из лучших в отрасли программы BRG
Гарантия лучшей цены (BRG) – классический способ сэкономить на пребываниях в отелях. Схема проста как пробка (ну, в теории). Отели хотят, чтобы мы бронировали пребывания через их официальные каналы, а не у посредников, чтобы не платить тем комиссию. Для этого, отели обещают, что именно их официальные каналы предлагают самые низкие цены. Свое обещание они подкрепляют гарантией: если клиент найдет более низкую цену где-то в другом месте, то его тариф понизят до этой цены, плюс предложат какую-то дополнительную плюшку (например, скидку или бонусные баллы).
Я подробно рассказывал о том, что такое BRG, на примере Starwood, хотя сейчас та программа уже не актуальна. Может быть, когда-нибудь у меня дойдут руки, чтобы написать инструкции по BRG для основных крупных сетей. К сожалению, штука в том, что со временем условия BRG становятся все более строгими, награды – все менее привлекательными, а сотрудники отделов BRG используют любые приемы, включая нечестные, чтобы отказать клиенту. Даже не знаю, стоит ли, например, скидка в 10% того, чтобы тратить время на ругань с отделом BRG.
В старые-добрые времена игра в BRG стоила свеч. Некоторые сети отелей предлагали не просто дополнительную скидку от цены, найденной на стороннем сайте, а бесплатную первую ночь. Самой известной из таких сетей была IHG. Со временем, программа гарантии лучшей цены IHG превратилась в фарс. Почти все остальные сети, предлагавшие в качестве награды за удачный BRG бесплатную ночь, изменили свои условия в худшую сторону. До недавних пор единственными двумя сетями с таким видом награды оставались Corinthia и Choice Hotels.
Что ж, в связи с этим есть плохая новость.
Corinthia тихонечко изменила условия своей программы BRG. Теперь, вместо бесплатной первой ночи, в качестве награды за удачный BRG вам предложат скидку 10% от более низкой цены, найденной на стороннем сайте.
Не то, что бы это было таким уж революционным изменением. Corinthia – малюсенькая группа, включающая всего девять отелей. Может быть, отчасти именно поэтому странно, что она “убила” один из аргументов в свою пользу.
Это значит, что единственной на рынке программой, вознаграждающей BRG-мучеников бесплатной ночью, остаётся Choice Hotels. При этом, такая награда действует только для жителей стран, отличных от США и Канады.