Большинство авиакомпаний успешно справляются с тем, чтобы сделать свой премиум-продукт конкурентоспособным. За редким исключением в бизнес- и первом классе пассажиров ждут полностью горизонтальная кровать, современная система развлечений и по меньшей мере съедобная еда.
Но лишь немногие авиакомпании также прилагают усилия, чтобы сделать полет не просто способом перемещения тела пассажиров с одного континент на другой, а запоминающимся экспириенсом с культурным подтекстом. Ведь авиакомпания – лицо своей страны, а юридически, самолет – территория страны, чьим перевозчиком она является.
Но всегда ли вы смогли бы определить авиакомпанию, основываясь лишь на характеристиках сервиса и других аспектах перелета? Многие предлагают слишком обезличенный экспириенс.
Вот несколько примеров авиакомпаний, которые уже на борту демонстрируют пассажирам частичку культуры своей страны.
Кофе: TK, EK, QR, EY, WY, OS, AV
Кофейные традиции разных стран находят отражение в премиум-продукте их национальных перевозчиков.
Ближневосточные авиакомпании предлагают пассажирам во время посадки чашечку арабского кофе, к которому иногда полагается финик.
Turkish Airlines не начинает с него полет, но густой турецкий кофе можно заказать в бизнес-классе во время рейса. К нему прилагается сладкий лукум.
На особый уровень вывела кофейную культуру на борту самолета австрийская Austrian. Пассажирам предлагается кофейное меню, которое не уступит ассортименту любого венского Kaffeehaus. Как насчет таких произведений искусства как Fiaker, Franziskaner или Maria Theresia (с апельсиновым ликером)?
А вот колумбийская avianca, будем откровенны, во время полета предлагает пассажирам настоящее пойло, но зато перед приземлением дарит пассажирам по упаковке колумбийского молотого кофе.
Музыка во время посадки: WY, QR
Некоторые компании дарят пассажирам частичку своей музыкальной культуры во время посадки. Музыка, играющая в кабине, задает настроение на весь полет. На мой вкус, самый затягивающий и яркий среди треков всех авиакомпаний — у Oman Air.
Прекрасная мелодия есть и на борту Qatar Airways: написанная современным музыкантом из Катара Даной Аль-Фардан.
Pisco sour: LA
Как бы прекрасны ни были кофе с музыкой, я предпочитаю начать полет с чего-нибудь покрепче. Шампанское — хороший выбор, но кому нужны банальные пузырьки, если чилийская LATAM во время посадки наливает пассажирам бизнес-класса pisco sour – традиционный коктейль этой страны. Среди его ингредиентов – pisco, лимонный сок и яичный белок. Будучи большим любителем этого коктейля, я с уверенностью могу сказать, что версия LATAM не уступает по качеству лучшим барам Чили и Перу.
Singapore Sling: SQ
Продолжая тему коктейлей, Singapore Airlines предлагает в полете традиционный напиток на основе джина, впервые придуманный в Сингапуре в начале прошлого века в отеле Raffles. Жутко сладкое пойло красного химического цвета. Бррр.
К сожалению, я ни разу не видел, чтобы бортпроводники проактивно предлагали пассажирам Singapore Sling. Его всегда приходится просить самостоятельно. Упущенная возможность пропиарить часть своей культуры!
Чай: UL
Национальный перевозчик Шри-Ланки радует пассажиров бизнес-класса обширным выбором чая. Окей, само по себе это неудивительно; Шри-Ланка, которая раньше называлась Цейлоном, ассоциируется с чаем. Но я был в восторге от презентации! Кстати, по моему опыту, в бизнес-классе SriLankan – на удивление теплое и профессиональное обслуживание.
Такая немецкая LH
Неизменная приверженность Lufthansa ко всему немецкому вызывает уважение,