Позитивные изменения в программе Etihad Guest
У “большой тройки” авиакомпаний с Ближнего Востока – слабые программы лояльности. Emirates, Etihad и Qatar Airways будто бы не стремятся выделить себя среди потенциальных клиентов, хотя мне кажется, именно это часто могло бы становиться мотиватором. Например, с вылетом из России авиакомпании предлагают примерно одинаковые тарифы в Азию или Африку, и сделать выбор в пользу той или иной из них могла бы помочь как раз выгодная программа лояльности.
Так или иначе, если сравнивать Emirates Skywards, Etihad Guest и Qatar Airways Privilege Club, то Etihad Guest – сама вменяемая из трёх. Я подробно рассказывал о лучших способах траты этихадовских миль.
Приятно видеть, что Etihad только что внесла усовершенствования в свою программу.
Довольно странно, что Etihad не “хайпит” изменения. Обычно втихаря вносятся лишь негативные изменения, в то время как даже о самых незначительных позитивных переменах трубят во все стороны.
Вот перечень всех бенефитов участников Etihad Guest, в зависимости от их статусного уровня. Насколько я понимаю, на данный момент эта таблица не отражает всех изменений. Так что нам придется полагаться на отрывочные сведения из разных источников.
Итак, вот о чем идет речь.
Срок действия миль
Отныне мили Etihad Guest не будут сгорать, если один раз в 18 месяцев участник совершает хоть одну транзакцию.
Раньше срок действия миль составлял от 2 до 3 лет, в зависимости от статуса.
Трансфер на лимузине
Участники Gold и Platinum теперь смогут воспользоваться услугами лимузина в Абу-Даби, если летят по выписанному за мили билету в бизнес- или первом классе.
С апреля 2018 года Etihad прекратил предоставлять лимузин всем пассажирам, купившим билеты за мили. Видимо, это оказалось не дальновидным решением. Приятно видеть, что Etihad идет на попятную!
Насколько я понимаю, лимузин будет предоставлен вне зависимости от того, через какую программу лояльности были куплены билеты.
Скидки на дополнительные услуги
Участники Platinum теперь смогут бесплатно выбирать приоритетные места себе и компаньонам, чьи билеты куплены в рамках того же PNR. Также они смогут бесплатно выбирать себе (но не компаньонам) места с увеличенным расстоянием для ног.
Участники Gold смогут купить приоритетные места себе и компаньонам со скидкой 50%, а места с увеличенным расстоянием для ног себе и компаньонам – со скидкой 20%.
Что еще важнее, участники Platinum получат бесплатный Интернет на борту! Но только на один пакет; максимальный пакет у Etihad составляет 300 МБ. Для участников Gold скидка на бортовой WiFi составит 75%, для Silver – 25%, а для базовых участников – 10%. Мелочь, но всё же. Повод зарегистрироваться в программе Etihad Guest.
Итог
Не революционные, но важные изменения. Здорово, что Etihad вернул премиум-пассажирам, летящим за мили, услугу лимузина в Абу-Даби, и хорошо, что мили теперь не будут сгорать.
Бесплатный Интернет для статусников – щедрое предложение. Правда, 300 МБ – не густо, плюс в моём опыте Интернет на борту у Etihad работает с перебоями.
Среди других изменений – выделенная горячая линия для участников Platinum.