Мобильное приложение Hilton – пожалуй, самое простое, понятное и полезное среди всех крупных отельных сетей. Я регулярно пользуюсь им для совершения бронирований, проверки баланса аккаунта и мобильной регистрации. Что касается регистрации, приложение даже позволяет заранее выбрать номер (который, правда, относится к изначально забронированной категории; в случае апгрейда он будет изменен).

Сейчас я путешествую по США и заметил, что при регистрации мобильное приложение Hilton предлагает опцию Digital Key (цифровой ключ). Возможно, я просто невнимательный, но на других континентах мне не доводилось видеть такой опции.

Я проявил любознательность и решил узнать, что же это такое и в чем преимущества этого самого цифрового ключа.

Цифровой ключ – новинка, которая предлагается не во всех отелях США. При поиске отелей на сайте Hilton вы сразу увидите, предлагается ли цифровой ключ в конкретном отеле. Кроме того, это будет также видно при регистрации в мобильном приложении. Как альтернатива, вы можете ввести на этом сайте город, и в результатах будут показаны все отели с опцией цифрового ключа.

Digital Key позволяет использовать смартфон в качестве ключа от номера, а также от других помещений отеля, открывающихся по ключу: фитнес-зал, паркинг или лаунж.

Итак, если отель предлагает Digital Key, то при регистрации в мобильном приложении, после выбора номера вас спросят, хотите ли вы воспользоваться данной опцией. Если вы выберете “да”, то когда номер будет готов, на ваш смартфон придет push-уведомление с цифровым ключом. Вы сможете не терять время в ожидании на стойке ресепшна, а сразу пройти в свой номер.

Чтобы открыть дверь, нужно активировать на смартфоне Bluetooth и выполнить сопряжение с соответствующим приемником в двери, а затем поднести смартфон к замку.

Ну, так это выглядит в теории. На практике, я искренне пытался в исследовательских целях заставить цифровой ключ работать, но в итоге плюнул на эту затею 😉

Во-первых, чтобы воспользоваться цифровым ключом, вам нужно иметь на смартфоне Интернет. Для относительно коротких путешествий по США я не покупаю SIM-карту и обхожусь без собственного Интернета, так что Digital Key для меня не имеет практического применения. При приезде в отель мне приходится подключаться к сети WiFi, для чего зачастую требуется ввести номер комнаты. Если вы уже выбрали номер заранее, при мобильной регистрации, то вы можете попробовать подключиться с его помощью (если вам не сделали апгрейд и не изменили номер). Но есть подозрения, что за потраченное на это время можно успеть получить обычный ключ на ресепшне.

Во-вторых, при сопряжении смартфона с дверью (21-век, епть!) у меня определился целый список приемников Bluetooth, и я не знал, какой из них выбрать. По идентификатору приемника это не было очевидно. В исследовательских целях я проявил терпение, но так и не смог подключиться к своей двери. Может быть, я что-то делал не так; я совершенно неподкованный технически человек. В отелях мне сказали, что речь идет о совершенно новой технологии, которая может пока недостаточно четко работать.

Каковы, умозрительно, преимущества цифрового ключа?

  • Вам не нужно тратить время на получение обычного ключа на ресепшне
  • Отсутствует риск потерять или забыть ключ

Ну а недостатки, как мне видится, следующие:

  • Время, потраченное на то, чтобы разобраться с цифровым ключом, вовсе необязательно будет меньше, чем ожидание на ресепшне
  • Путешественникам из других стран, у которых на телефоне нет местного Интернета, данная технология вряд ли пригодится
  • На данный момент для каждого номера предлагается только один цифровой ключ. Если вы останавливаетесь вместе с другим человеком, ему придется все равно получать обычный ключ на стойке

Я всегда с осторожностью отношусь к новым, необязательным технологиям. Меня вполне устраивает обычный ключ, и у меня нет естественной потребности искать ему альтернативы. Но если вы любите эксперименты, то попробуйте в следующей поездке в США воспользоваться Digital Key у Hilton… и расскажите, получилось ли у вас!