Мои впечатления от первого пребывания в Kimpton

Я стараюсь максимально разнообразить спектр обозреваемых на сайте отелей. Как бы привычно и комфортно ни было постоянно останавливаться в Marriott’ах и Hilton’ах, наверняка читателям интересно узнавать и о других брендах. Да и мне самому порой хочется разнообразия.

Например, я остался в абсолютном восторге от своих недавних пребываний в отелях бренда Indigo. Вот уж не думал я найти такой яркий, самобытный бренд в выгребной яме под названием IHG!

Возможно, тем, чья жизнь и чьи путешествия не связаны с США, неизвестно, что в портфолио IHG есть еще один бутик/лайфстайл-бренд (какие там еще существуют броские, ничего не значащие термины?). Я говорю о Kimpton.

Об отелях Kimpton ходят восторженные отзывы! Я давно хотел попробовать Kimpton в деле, но сделать это не так-то и просто. Во-первых, отели Kimpton преимущественно находятся в США. За пределами Америки есть лишь один Kimpton в Амстердаме, и вскоре планируется открытие отелей этого бренда в Барселоне и Лондоне. Во-вторых, даже в Америке отели Kimpton находятся в городах… скажу лишь, что я не любитель путешествовать в США по городам, предпочитая максимально удаленные от стрип-моллов и бомжей природные красоты.

Что ж, наконец мне удалось побывать в первом в своем жизни Kimpton. Это был один из редких отелей бренда, находящийся в небольшой деревне, а именно в Манчестере, Вермонт: Kimpton Taconic.

Kimpton — дорогие отели. Ночь в Kimpton Taconic на мои даты стоила 400-450$, а премиальная доступность была заблокирована. Я регулярно следил за ценами, и примерно за неделю до предполагаемых дат доступность за баллы все-так была открыта. Я потратил 50 000 баллов IHG Rewards за ночь.

Что ж, я ехал с высокими ожиданиями. Какие впечатления остались у меня в реальности? Скажу сразу, что не стоит делать глобальные выводы о бренде на основе одного отеля, но неизвестно, когда я в следующий раз побываю в Kimpton и смогу составить более объективную картину.

Kimpton вообще не похож на сетевой отель

Пусть каждый сам решает, преимущество это или недостаток… но по внешнему виду и оформлению интерьеров Kimpton Taconic произвел на меня впечатление bed and breakfast, а не сетевого отеля.

Часто путешествующим по США людям, должно быть, до боли знакомо ощущение Hampton’ов или Fairfield’ов. Они могут быть новенькими и чистенькими, но во всех них одинаково ужасные ковры, дверные ручки, ванные со шторкой… тьфу!

В моем номере в Kimpton Taconic была простая, но аппетитная мебель, симпатичный ковер, любопытные клетчатые обои в ванной комнате, душевая кабина (ура!) вместо чертовых ванн и жалюзи. Мило!

Что касается внешнего вида, то речь идет о скромном здании с широкой террасой, обращенной к главной улице, на которой стоят принадлежащие ресторану столики, а также кресла-качалки для расслабляющего созерцания. Опять же, все это совершенно не напоминает сетевой отель. Глоток свежего воздуха.

Kimpton — скромный и не харизматичный

Несмотря на милоту, я не увидел в Kimрton яркости. Возможно, это проблема моих личных ожиданий: например, отели Indigo — настоящие живые музеи, в которых хочется рассматривать каждую деталь, а кое-что взять на вооружение для своего собственного дома.

Kimpton Taconic, с одной стороны, скромненько вписывается в атмосферу глуши Новой Англии, а с другой стороны — на мой вкус, недостаточно демонстрирует принадлежность к данному месту. Да, на стенах висят картины, вроде бы имеющие какое-то отношение к Новой Англии, а в библиотеке на первом этаже представлены книжки о Вермонте… и всё. Мне показалось, что речь идет об упущенной возможности выделить отель и сделать его wow-местом!

Есть прибамбасы, но нет базовых вещей

Возможно, я старый и скучный человек, но мне категорически не нравится то, как отели изо всех сил пыжатся и пытаются выделиться необязательными прибамбасами, забывая при этом о базовых потребностях.

Окей, в Kimpton меня в номере ждала подстилка для занятий йогой, деревянная трость и перья для щекотки (к слову, наборчик был просроченным!). При этом в номере не было рабочего стола и тапок.

Social hour — классная затея

Во всех отелях Kimpton по вечерам устраивают social hour с бесплатными напитками и закусками. Считайте, эдакий лаунж для всех гостей без исключения. Мне кажется, такая приятная мелочь положительно сказывается на общем впечатлении от пребывания.

Ваучер, который мне дали на ресепшне, упоминает один бокал в день на человека, но я не уверен, так ли строго следят за соблюдением этого лимита. Так как я с некоторых пор не пью алкоголь, то я выбрал местный безалкогольный сидр, который мне предлагали без ограничений. Что касается закусок, то были лишь крекеры с тартаром из тунца, которые закончились через полчаса после начала social hour. Надо бы пополнять жратву, Kimpton!

Сервис и еда были средненькими

Восторги, которые я слышу о Kimpton, в первую очередь связаны с сервисом и едой. Думаю, тут следует сделать оговорку. Раз отели Kimpton находятся в США, то восторги преимущественно исходят от американцев, делающих сравнение с другими американскими отелями. Возможно, на этом фоне Kimpton действительно выделяется в лучшую сторону… но я совершенно не остался в восторге от еды и от сервиса.

Я поужинал в ресторане отеля под названием Grouse Copper, заказав лосося. Презентация была довольно безвкусной, хоть и старательной, а само блюдо — будто бы разогретой версией готового ужина из Whole Foods. Не то, чтоб это было плохо, но за 30$… хм.

Завтрак в Kimpton Taconic предлагается только a la carte. Тост с авокадо за 12$ был… неплохим.

Стоит отметить проблемы с чистотой посуды. Мне пришлось попросить принести новые столовые приборы, так как на моих была прилипшая еда от предыдущих гостей.

Сервис со стороны официантов был забывчивым и недостаточно приветливым. Что касается сотрудников ресепшна, то я пожаловался на отсутствие стола, и мне предложили принести раскладной столик… но даже после двух моих напоминаний этого так и не сделали.

Насколько я понимаю по отзывам других путешественников, в отношении обслуживания Kimpton старается найти баланс между энергичной неформальностью и изысканностью. ЧТо ж, основываясь на своем пребывании в Kimpton Taconic, я могу назвать сервис довольно халтурным, и всё. Жаль.

Мне понравился отель, но не понравился value

В целом, мне понравился Kimpton Taconic — хотя бы потому, что это глоток свежего воздуха между пребываниями в совершенно одинаковых придорожных сетевых мотелях. Сам номер был одним из самых приятных за все мои последние путешествия по США и может сравниться только с пребываниями в семейных викторианских bed and breakfasts. Social hour — тоже приятная мелочь, оставляющая положительное впечатление.

В остальном, даже если абстрагироваться от объективных недочетов — таких как отсутствие рабочего стола, недостаточная чистота и халтурненький сервис — соотношение цены и качества показалось мне чудовищным.

Да, я понимаю, что мы говорим о США, где ночь в придорожном Hampton частенько стоит 200-250$. Но тем не менее, расценки на пребывания в Kimpton Taconic, на ужин и на завтрак в ресторане — за гранью добра и зла, и уровень отеля просто-напросто не соответствует им.

Бренд Kimpton вызвал у меня умеренное любопытство, хотя и не оправдал (вероятно, завышенные) ожидания. При адекватной цене я с удовольствием остановлюсь в отеле Kimpton еще раз, но уже вряд ли буду подстраивать под Kimpton даты и маршруты своих путешествий.

Если вы останавливались в Kimpton, какие у вас остались впечатления?