Год завершается. Если вы подумываете о [грустной] перспективе встретить Новый год в отеле, то стоит иметь в виду нюанс зачисления квалификационных ночей/стеев в программу лояльности соответствующей сети. Чтобы потом не кусать себе локти из-за того, что ночь начислилась не в тот год, в который вы ожидали, и статусная квалификация пошла прахом.

Итак, в какой год начисляются квалификационная ночь и квалификационный стей, если пребывание в отеле включает ночь с 31 декабря на 1 января?

Вот как это должно выглядеть в теории.

  • Квалификационная ночь зачисляется в тот год, в котором она фактически произошла. Считается день заезда, а не день выезда. Если вы заехали в отель 31 декабря 2021 года, а выехали из него 1 января 2022 года, то квалификационная ночь пойдет в зачет 2021 года. Если вы заехали в отель 29 декабря 2021 года, а выехали из него 2 января 2022 года, то 3 ночи пойдут в зачет 2021 года, а 1 ночь – в зачет 2022 года.
  • Квалификационный стей зачисляется в тот год, в котором он начался. Если вы заехали в отель 31 декабря 2021 года, а выехали из него 1 января 2022 года, то стей пойдет в зачет 2021 года. Если вы заехали в отель 31 декабря 2021 года, а выехали из него 1 февраля 2022 года, то стей всё равно пойдет в зачет 2021 года.

Судя по всему, среди крупных сетей есть два исключения:

  • Hilton автоматически засчитывает как квалификационный стей, так и квалификационные ночи на будущий год.
  • Hyatt автоматически засчитывает квалификационные ночи на будущий год.

При этом, Hyatt признает, что это ошибочно, и обещает по запросу исправить начисление. Выходит, что Hyatt – единственный вариант самому выбрать, на баланс какого года зачислить ночи. (В прошлом году, когда я провел новогоднюю ночь в Hyatt, мои ночи зачислились на баланс будущего года.)

На практике, судя по отзывам, начисление далеко не всегда выполняется так, как должно. Часто вам придется связываться со службой поддержки для исправления начислений. В любом случае, лучше не оставляйте вопрос (ре)квалификации на последний день года. В конце концов, если вы планируете зачислить ночи на будущий год, а они по ошибке зачислятся на прошлый год, и вам не удастся это исправить – полбеды. Будет намного обиднее, если вы планировали зачислить ночи на прошлый год, но этого не произойдет, и (ре)квалификация полетит к чертям. Окей, справедливости ради, это едва ли применимо к нынешнему году; большинство крупных сетей продлили срок действия статуса.

Если кто-нибудь останавливался в сетевых отелях в новогоднюю ночь, правильно ли вам начисляли ночи/стеи?