Недавно я поймал себя на странной мысли: при том, сколько времени я провожу в отелях, я ни разу не останавливался в отелях в новогоднюю ночь. Ну, по крайней мере, я не смог вспомнить такого случая, покопавшись на задворках памяти.

Похоже, что в 2020 году это произойдет со мной впервые. Если вы тоже подумываете о грустной перспективе встретить Новый год в отеле, то стоит иметь в виду нюанс зачисления квалификационных ночей/стеев в программу лояльности соответствующей сети. Чтобы потом не кусать себе локти из-за того, чтобы ночь начислилась не в тот год, в который вы ожидали, и статусная квалификация пошла прахом.

Итак, в какой год начисляются квалификационная ночь и квалификационный стей, если пребывание в отеле включает ночь с 31 декабря на 1 января?

Вот как это должно выглядеть в теории.

  • Квалификационная ночь зачисляется в тот год, в котором она фактически произошла. Считается день заезда, а не день выезда. Если вы заехали в отель 31 декабря 2020 года, а выехали из него 1 января 2021 года, то квалификационная ночь пойдет в зачет 2020 года. Если вы заехали в отель 29 декабря 2020 года, а выехали из него 2 января 2021 года, то 3 квалификационные ночи пойдут в зачет 2020 года, а 1 ночь – в зачет 2021 года.
  • Квалификационный стей зачисляется в тот год, в котором он начался. Если вы заехали в отель 31 декабря 2020 года, а выехали из него 1 января 2021 года, то стей пойдет в зачет 2020 года. Если вы заехали в отель 31 декабря 2020 года, а выехали из него 1 февраля 2021 года, то стей всё равно пойдет в зачет 2020 года.

На практике, судя по отзывам, начисление далеко не всегда выполняется так, как должно. Часто вам придется связываться со службой поддержки для исправления начислений. Лучше не оставляйте вопрос (ре)квалификации на последний день года. Это поможет избежать ненужной нервотрепки.

Представьте, что вы реквалифицируетесь в Hilton Honors по стеям, и последний стей в году, который был вам так нужен, по ошибке пошел в зачёт будущего года. Упс. Зато, если вы уже выполнили квалификационные требования, неверное начисление стея может пойти вам на руку и обеспечить задел на будущий год.

По информации от представителей Hyatt, эта сеть по умолчанию начисляет все ночи на будущий год (конечно, я не могу гарантировать, что так произойдет и в вашем случае). При этом Hyatt признает, что это ошибочно, и обещает по запросу исправить начисление. Выходит, что Hyatt – единственный вариант самому выбрать, в какой год зачислить ночи.

Если кто-нибудь останавливался в сетевых отелях в новогоднюю ночь, правильно ли вам начисляли ночи/стеи?