Постоянные читатели знают, что я обожаю испанские парадоры. На мой вкус, в мире нет более впечатляющих отелей. Да что там, к парадорам не применимо казённое слово отели… Парадоры – чистейшее, кристальное вдохновение!

Если что, вот моя подробная статья о том, что вообще за зверь – эти парадоры.

Фокус этого блога – сетевые отели, позволяющие максимизировать value за счет программ лояльности. Но ради парадоров (и только ради них!) я готов забыть о баллах и статусных бенефитах. Окей, программа лояльности Amigos de Paradores позволяет получить незначительный возврат с пребываний в парадорах, но, будем откровенными, не влияет на мои решения. То есть, я не стал бы меньше останавливаться в парадорах, даже если бы программа лояльности отсутствовала вовсе. Но если бы у парадоров была более мотивирующая программа… ммм…

Что ж, у нас есть туманный намёк на кое-что очень интересное… На мой вкус, это была бы настоящая бомба, по сравнению с которой партнерство SLH и Hyatt выглядело бы местечковой новостью.

Антонио Каталан Диас, основатель испанских сетей NH Hotels и AC, дал любопытное интервью изданию Business Insider (на испанском языке). Среди прочего, там есть намёк на возможность того, что парадоры присоединятся к Marriott.

Вот несколько любопытных моментов из этого интервью.

  • Испанский бренд AC (если не знали, это инициалы его “скромного” основателя) обладает самой высокой операционной рентабельностью среди всех брендов Marriott.
  • Президент Marriott Арне Соренсен приятельствует с Каталаном, и вместе они три раза совершали паломничество Camino de Santiago на велосипеде, останавливаясь по дороге в отелях AC. (Ха, я вот во время своих паломничеств частенько останавливался в парадорах, но ни разу в АС).
  • Соренсен обожает парадоры, и ему очень хочется включить некоторые из них в портфолио Marriott. По задумке, они могли бы работать по франшизе как часть бренда Autograph Collection.
  • Реализация зависит не столько от Marriott, сколько от испанского правительства. Напоминаю, что парадоры принадлежат государству, а президентов сети назначает председатель правительства Испании. Так, сейчас правительством заправляет социалист Педро Санчес, который назначил президентом парадоров Оскара Лопеса – тоже политика из партии PSOE. Развитие бизнеса – не единственное, что движет парадорами, и это заметно…

Не то что бы мы могли ожидать партнерства Marriott и парадоров в ближайшем будущем, но приятно знать, что интерес к нему существует хотя бы у одной из сторон.

Думаю, что от партнерства в большей степени выиграли бы парадоры. Marriott и так хорошо представлен в Испании благодаря бренду AC, а парадоры лишь добавили бы “изюминки”.

В то же время благодаря принадлежности к крупной сети о парадорах сразу же узнали бы во всем мире. Справедливости ради, не уверен, что внимание общественности само по себе сделало бы парадоры лучше (вероятно, в парадоры ринулись бы китайцы, поднялись бы цены…). Но испанской сети, которая варится в собственном соку, не помешал бы “пинок” со стороны крупнейшей международной сети в плане коректировки качества сервиса.

Вероятно, бренд Autograph Collection хорошо подошел бы парадорам. Хотя бы потому, что это очень туманный бренд, не создающий ожиданий. Например, я регулярно живу в Palacio del Carmen в Сантьяго-де-Компостела, входящий в Autograph Collection. Это отель в историческом здании, который раньше был AC. У меня создается впечатление, что владельцы посчитали отель слишком харизматичным для АС и решили совершить ребрендинг. Ребрендинг получился халтурным: в некоторых местах логотип АС тупо залепили новым названием, а в ванных комнатах и вовсе остались аксессуары от АС.

Парадоры – это скромный лакшери, или даже вообще не лакшери. Так что да, в Marriott просто нет бренда, куда мог бы лучше вписаться скромный исторический отель без претензий.

Как альтернатива, парадоры могли бы вообще не входить ни в какой бренд Marriott, а ограничиться партнерством типа того, что существует у SLH и Hyatt.

Понимаю, что всё это отвлеченные разговоры… но даже легкий намёк на возможность партнерства должен вызвать интерес у любителей парадоров и/или статусников Marriott!