Почему НЕ стоит бронировать отели на сайте Booking.com

Многие действия людей не являются результатом логических размышлений и расчетов, а совершаются на автомате. Это касается как повседневной жизни, так и путешествий.

В последнее время я часто слышу разговоры и вижу публикации, в которых рекомендуется бронировать отели на популярной платформе Booking.com. Даже не знаю, нуждается ли Booking.com в дополнительных рекомендациях. Готов поспорить, что люди, путешествующие нечасто и не знакомые со множеством различных способов бронирования отелей и стратегиями максимизации, и так планируют свой отпуск на этом сайте. У Booking.com отличный маркетинг, перед которым можно снять шляпу! Данную платформу выбирают, даже не задумываясь о ее недостатках. Если проводить параллель, то примерно то же самое происходит во многих странах при выборе напитков в магазинах или ресторанах: люди выбирают Coca-Cola, даже не отдавая себе отчет, что кроме этой вредной гадости существует обычная вода или натуральные соки.

Лично я пользуюсь Booking.com в исключительно редких случаях. В сегодняшней статье я хотел бы рассказать о том, почему, как мне кажется, не стоит отдавать приоритет Booking.com при поиске и бронировании отелей. В отличие от многих авторов, готовых рекламировать всё, что приносит им доход, я хочу сделать упор на объективных преимуществах (есть ли они?) и недостатках платформы. Если вы все-таки сделаете выбор в пользу Booking.com, пусть он будет действительно осознанным!

Скромный кэшбек

Среди крупных платформ по бронированию отелей Booking.com предлагает один из самых скромных возвратов в виде кэшбека.

Вот сколько предлагают за покупки на Booking.com основные кэшбек-сайты:

Я слышал, что при использовании карты Tinkoff ALL Airlines скидка на Booking.com cоставляет 10%, но в таком случае вы уже не можете воспользоваться описанным выше кэшбеком. Да, 10% — неплохой возврат. Я не могу сказать ничего об использовании данной кредитной карты (буду рад фидбэку читателей!), но, по меньшей мере, при оплате в валюте, отличной от рублей, следует иметь в виду конверсионные потери.

Давайте посмотрим на кэшбек, который предлагают другие платформы:

Как видите, в большинстве случаев кэшбек у других «гигантов» (Orbitz, Expedia, Priceline) выше, чем у Booking.com.

И это не учитывая тот факт, что другие платформы предлагают дополнительный возврат и дополнительные бенефиты, о которых пойдет речь ниже.

Отсутствие собственной программы лояльности

Booking.com имеет программу для регулярных пользователей под названием Genius. Она — в теории! — предлагает скидку 10%. На практике, она во-первых применяется далеко не ко всем отелям, а во-вторых представляется мне фикцией.

Сравнивая цены на других платформах и на официальных сайтах отелей, я вижу, что цена на Booking.com выше даже при наличии якобы 10% скидки. Если скидка и существует в действительности, то она применяется к заведомо более высокой цене и, следовательно, является обманом.

Помимо Genius, Booking.com не дает никаких бенефитов регулярным пользователям.

Давайте для примера взглянем на то, что дают пользователям некоторые другие платформы:

  • Orbitz: позволяет накапливать баллы лояльности, которые называются Orbucks. За бронирование отелей вы получаете 3% в виде Orbucks при использовании сайта, и 5% в виде Orbucks при использовании мобильного приложения. Orbucks затем можно использовать для оплаты других отелей на Orbitz. Orbucks сочетаются с кэшбеком.
  • Expedia.de: немецкая Expedia начисляет 1 балл Payback за каждые 2€, потраченные на отели. Баллы Payback затем можно перевести, например, в мили Miles&More в соотношении 1:1. Баллы Payback сочетаются с кэшбеком.
  • Hotels.com: имеет программу Rewards, которая дает бесплатное проживание после девяти бронирований. По сути, речь идет о скидке в размере 10%. Данная скидка, естественно, сочетается с кэшбеком, поэтому Hotels.com сразу становится более выгодной платформой, чем Booking.com.

Подчеркну, что в данных разделах я намеренно не занимаюсь сравнением Booking.com с официальными сайтами сетевых отелей. Об этом мы поговорим чуть ниже.

Отсутствие скидочных кодов

Поправьте, если я ошибаюсь, но Booking.com не предлагает кодов, которые моментально снижают цену на отель.

В то же самое время сайты группы Expedia (сама Expedia, Orbitz, Cheaptickets) регулярно предлагают скидочные коды от 10 до 20%.

Хотите элементарный способ скинуть 10-15% от стоимости отеля на Orbitz? Используйте промокод BOOKNOW. Он действует ВСЕГДА. Orbitz показывает всплывающее окно с данным кодом, если вы сомневаетесь во время бронирования отеля и слишком долго держите страницу открытой 😉

Да, промокод применим не ко всем (но почти ко всем) отелям. Тем не менее, если код удастся применить, то вы получаете моментальную скидку, которую можно предпочесть кэшбеку. Имейте в виду, что во многих случаях использование скидочных кодов не совместимо с кэшбеком.

Booking.com никогда не предлагает более низких цен?

Я поставил в заголовке знак вопроса, потому что не могу утверждать это со стопроцентной точностью. Но в моей практике Booking.com никогда, ни единого раза в жизни, не предложил более низкую цену, чем другая платформа.

Откуда я это знаю, если не пользуюсь Booking.com? 😉

Я активно пользуюсь программами гарантии лучшей цены, и сравниваю цены на официальных сайтах отелей с различными платформами, включая, конечно же, и Booking.com. За всю свою жизнь (а я занимаюсь нашим хобби долгие-долгие годы) я ни разу не подал заявку BRG против сайта Booking.com.

Гарантия лучшей цены Booking.com — фуфло

Формально, Booking.com обещает вернуть разницу, если вы найдете более низкую цену на то же самое проживание на другом сайте. К сожалению, это не более чем маркетинговая уловка. Во-первых, Booking.com не разрешает сравнивать цену с special promotion or deal, что само по себе является абсурдом. Самая низкая цена на стороннем сайте, скорее всего, будет как раз special promotion or deal. Во-вторых, агенты Booking.com не отвечают на запросы на протяжении долгих дней и изыскивают любые поводы, чтобы отказать в гарантии.

С другой стороны, гарантия лучшей цены Orbitz — не фуфло, а реально работающий инструмент. Orbitz позволяет сравнивать цены даже со своим собственным сайтом! Агенты Orbitz быстро отвечают на запросы и принимают в качестве доказательства более низкой цены скриншоты. Вы можете быть уверены, что вам действительно вернут деньги.

Бронируя на Booking.com, вы лишаетесь ценнейших баллов и бенефитов сетевых отелей

Данный проект посвящен в первую очередь сетевым отелям. Лояльность — не пустой звук.

Если 10% возврата кажется вам значительной скидкой, почитайте о том, как можно вообще практически бесплатно жить в роскошных сетевых отелях.

Большинство людей считает, что классные пятизвездочные отели лучших мировых сетей заведомо недоступны. Чем еще объяснить выбор в пользу непонятных отелей средней руки с Booking.com?! Что ж, это совсем не так. Даже если вы путешествуете нечасто, я рекомендую не пренебрегать возможностью максимизировать программы лояльности.

А получать ценнейшие бенефиты сетевых отелей и баллы можно только при бронировании на официальных сайтах отелей. Выбирая Booking.com, вы мало того что получаете довольно скромный возврат даже по сравнению с другими агентами, так еще и отказываетесь от мощнейших бенефитов и ценных баллов.

Если вы делаете лишь первые шаги в нашем хобби, следите за моим сайтом (не забывайте подписываться на новостную рассылку, на странички Vkontakte и Facebook), чтобы не пропустить всю важную информацию о преимуществах сетевых отелей!

В каких случаях Booking.com все же имеет смысл?

Вот как выглядит мое личное правило при бронировании отелей. В основном я живу в сетевых отелях, которые бронирую на официальном сайте. В редких случаях, когда я выбираю несетевые отели, я бронирую их на сайте Orbitz. Меня подкупает солидный кэшбек, дополнительный возврат в виде Orbucks и прозрачная гарантия лучшей цены.

Что касается Booking.com, то я пользуюсь им не чаще одного раз в год.

Что может мотивировать меня выбрать Booking.com? Только одно: мощная промоакция.

Время от времени Booking.com предлагает скидку, размер которой перекрывает все преимущества Orbitz. Например, в прошлом году Booking.com возвращал 75€ с потраченных на отель 225€, или 80$ c потраченных 40$. Ради возврата в размере 30-50% я готов выбрать Booking.com.

Как только появится очередное похожее промо, я сразу сообщу о нем!

Итог

В следующий раз, когда будете выбирать напиток в супермаркете или кафе, подумайте о том, что нездоровая и невкусная Coca-Cola — лежащий на поверхности, но далеко не лучший выбор. В следующий раз, когда будете выбирать платформу для бронирования отеля, подумайте о том, что Booking.com — лежащий на поверхности, но почти всегда не самый выгодный вариант.

Я настоятельно рекомендую присмотреться к сетевым отелям — теме, которой посвящен данный сайт. Их баллы и бенефиты можно получать только при бронировании на официальном сайте.

Если вы все же настаиваете на несетевых отелях, присмотритесь по крайней мере к платформе Orbitz, которая обладает описанными выше преимуществами.

Ну а если после раздумий и сравнений вы все-таки решите сделать выбор в пользу Booking.com, то вот вам моя реферальная ссылка. Во имя вашего же блага, не надо пользоваться ей 😉

Кто-нибудь готов позорно признаться, что пользуется Booking.com?