Обзор: Air France Lounge, Нью-Йорк (JFK)
После ночного рейса из Бразилии я провел прекрасный, хоть и короткий день в Нью-Йорке…
…и решил около 4 часов вечера отправиться в аэропорт, чтобы спокойно поработать в лаунже, не забыв, конечно, об обзоре нового сервиса Pre-Flight Lounge Dining.
Air France использует терминал 1, и ее лаунж расположен у гейта 1, рядом с лаунжем Alitalia, хотя не сказать, что гейты, с которых вылетают рейсы Air France, обязательно расположены поблизости. Мой рейс, например, вылетал с гейта в противоположном конце терминала.
На ресепшне мне выдали приглашение на ужин.
Учитывая то, что это был для меня второй подряд red-eye, я собирался принять душ. Но мне было сказано, что закончились полотенца…хотя если у меня с собой есть свое полотенце, то добро пожаловать.
Может быть, Air France стоило сказать, что не работает сам душ…это и то выглядело бы более приемлемым. Я хотел упрекнуть Air France в том, что клиенты ее премиум-классов – все же не бэкпекеры, но затем вспомнил раздачу статусных карт Skyteam направо и налево…
Лаунж разделен на 2 этажа; подняться наверх можно как по лестнице, так и на лифте.
Я не заметил вообще никакой разницы между верхним и нижним этажом в плане сидений или выбора закусок, и расположился наверху просто потому, что там было чуть поменьше народу. Вообще лаунж был заполнен до отказа, так как вскоре должен был улетать рейс AF7.
Я решил поработать и подождать, пока рассеются толпы, и тогда уже сделать несколько фотографий.
Помещение оставило довольно приятное, светлое впечатление; мне было вполне удобно работать за высоким столом, хотя приоритет был явно отдан обеденным столам и креслам для лаунжинга. Единственное, что работе мешал очень нестабильный интернет, что совершенно недопустимо для современного лаунжа. А визуальный недостаток в том, что мебель и дизайн, как это бывает почти всегда в лаунжах Skyteam, показались мне немного “дешевыми”…
На втором этаже я также обнаружил вход в маленькую комнатку, видимо предназначенную для пассажиров La Premiere.
Мой рейс должен был улетать в 21:50, и за два до этого часа второй этаж стали подготавливать к ужину. Это выглядело так: ко всем сидящим на втором этаже подходила сотрудница и просила показать посадочный талон или приглашение. Таким образом, отсеивались статусные пассажиры, которых отправляли вниз; воспользоваться сервисом Pre-Flight Lounge Dining могут только пассажиры бизнес-класса (предполагаю, что пассажиры La Premier имеют нечто подобное, но в своей собственной мини-комнате).
Я воспользовался ситуацией, чтобы обсудить с сотрудниками детали этой новой услуги. В частности, меня интересовало то, действительно ли меню полностью совпадает с тем, которое предлагают пассажирам в полете. И да, это так. За небольшим исключением, о котором я расскажу в статье, посвященной самому полету.
Вот так выглядели накрытые к ужину столы:
А вот так – меню:
На главное блюдо я выбрал говядину, в надежде на то, что на земле она не будет такой сухой и пережаренной, какой обычно бывает на борту…но этого не произошло. В остальном ужин был очень высокого качества, а десерт – как это и должно быть в любой ситуации, хоть отдаленно соприкасающейся со словом “Франция”, был и вовсе изумительным.
Что касается сервиса, он был довольно сумбурным и нескоординированным; мне показалось, что сотрудницы лаунжа до сих пор не разобрались в том, кто что должен делать и за что отвечает. В результате некоторые вопросы меня спрашивали по три раза, а, например, за вином мне приходилось ходить к винному “бару” самому. Думаю, что это вполне объяснимо, учитывая то, что этот сервис совершенно новый.
А вот подача ужина на той же самой посуде, которая подавалась бы на борту, мне представляется странным моментом… Здесь у Air France есть почва для совершенствования.
Также отмечу то, что одному пассажиру, заказавшему основное блюдо через 10 минут после “официального” начала ужина, уже сказали, что оно закончилось. Хм… А что же будет со вторым рейсом, вылетающим ближе к полуночи?
Я хорошо провел время в лаунже Air France. Однако в нем не было ничего, что привело бы меня в восторг, в то время как некоторые моменты привели меня в недоумение.
Интернет практически отсутствовал, я не смог воспользоваться душем, а сервис был очень среднего качества. Жаль, что общий уровень лаунжа Air France по большому счету не соответствует высочайшему уровню продукта на борту самолета (не пропустите следующую статью).
В то же время нельзя не поаплодировать Air France за внедрение сервиса “Ужин перед полетом”. Я без сомнения воспользовался бы им и в следующий раз!
Прочитать о других лаунжах в JFK, а также приобрести в них доступ можно на сайте моего партнера loungebuddy.
