Обзор: Hilton Vienna Park, Вена

Вторым отелем в австрийской столице стал Park Hyatt, который считается многими лучшими отелем Вены. Забегая вперед, я готов согласиться – но с этим с двумя большими оговорками. Во-первых, Park Hyatt – только для тех, кто не считает деньги (ну, или баллы); меня не убедило соотношение цены и качества. Во-вторых, если уж не считать деньги и не забивать себе голову программами лояльности, то в Вене есть несетевики, который, пожалуй, превосходят Park Hyatt.

Бронирование Park Hyatt

Стандартные тарифы в Park Hyatt начинаются от 400-450 EUR, и намного выше – в высокий сезон. Отель входит в 6-ю категорию World of Hyatt, то есть премиальная ночь стоит 25 000 баллов (но скоро расценки будут зависеть от “пиковости” даты).

Для своего пребывания, я воспользовался сертификатом на бесплатную ночь, которую получают статусники Globalist при достижении 60 квалификационных ночей в год. К сожалению, этот сертификат действует всего полгода с момента получения. По индивидуальному запросу Hyatt мог бы немного продлить срок его действия, но я не уверен, что при нынешних ограничениях на путешествия смог бы найти ему лучшее применение.

Локация Park Hyatt

Более центрально расположенный сетевик в Вене, чем Park Hyatt? Не найдете.

Park Hyatt находится в самом сердце старого города, на площади Am Hof. Идеальная локация для туризма; особенно если вы приезжаете в Вену впервые. Другой разговор, что исторический центр Вены с годами превратился в туристическое гетто. Лично я предпочитаю более удаленные районы города. Но всё равно, иметь возможность выйти из отеля “в тапочках” в 6 утра и насладиться пустым Stephansplatz – в этом что-то есть!

Мои рекомендации в локации Park Hyatt:

СМОТРЕТЬ. Мемориал жертвам холокоста на Judenplatz – запрятанной вытянутой площади в двух шагах от отеля. В нынешних обстоятельствах мемориал приобретает новое неожиданное значение. Думайте о нем, когда будете протягивать рецепционисту грин-пасс (у меня ничего не спросили ;).

ЖРАТЬ. Киоск с сосисками на Hohermarkt – один из лучших в Вене. Другой разговор, что в Вене уже не найти места, где сосиски готовил бы настоящий австриец… Я-то настолько стар, что еще застал те добрые времена.

ПИТЬ. Gigerl – последний винный подвальчик типа Heuriger, оставшийся в историческом центре Вены. Раньше был еще один, прямо через дорогу от Park Hyatt, но сейчас он закрылся.

Как можно догадаться по внешнему виду и локации, Park Hyatt – отель с историей. Вернее, не сам отель (он открылся в 2014 году), а место и данное конкретное здание. История места отслеживается аж до 12-го века; изначально здесь строили дворец для герцогской семьи. На протяжении веков, в нем располагались монетный двор, орден иезуитов, военные ведомства и даже министерство. В 20-м веке здание занимал австрийский банк.

Главный вход в отель, величественный в своей скромности – с площади Am Hof…

…в то время как с переулка Bognergasse – вход в ресторан (через который тоже можно попасть в лобби).

Чек-ин в Park Hyatt

Лобби Park Hyatt совсем не напоминает отель. Окей, понятное дело, что Park Hyatt и должен быть полной противоположностью бизнес-отелям с кучей барахла в лобби. Но он совершенно не похож и на роскошные отели – например, на стандартные St. Regis или Ritz-Carlton, с которыми уместно сравнивать бренд Park Hyatt. Уж не знаю, заключается ли в этом задумка – создать у гостя ощущение нечто более изысканного и умиротворяющего, чем просто роскошный отель.

Так или иначе, на первом уровне лобби – стойка ресепшна и консьержа, плюс несколько кресел для ожидания.

Затем, ступеньки ведут наверх к эдакому промежуточному уровню: прямо по курсу – вход в ресторан, а направо – ступеньки, ведущие к лифтам. Да, это много ступенек, особенно учитывая то, что многие гости отеля – пожилые люди. Мне предложили помочь с багажом, но в большинстве случаев я не видел в лобби человека, к которому можно было бы при необходимости обратиться с такой просьбой.

Еще одна скрытая часть отеля на первом этаже – это “лаунж/гостиная”, при проходе к которой есть небольшой бутик.

В самой же гостиной соорудили зону ковид-тестирования. Ебучие времена!

Сотрудница на стойке регистрации была очень любезной. Как участнику Globalist, мне подтвердили апгрейд в сьют. Правда, к 15:00 он еще не был готов; пришлось подождать около 10 минут.

Номер в Park Hyatt

Мое жилище было на 5-м этаже, куда я поднялся на стеклянном лифте.

Лэйаут жилых помещений выполнен в виде буквы “П”, и мой номер был за поворотом от лифта. Не уверен, хотел бы я ковёр с такой цветовой гаммой себе домой…

Вот план этажа.

Мне достался номер категории Park Suite. Как часто бывает в исторических зданиях, жилища имеют разный размер и конфигурацию, что приводит к большому числу категорий. Судя по сайту, в Park Hyatt – 11 категорий сьютов, и Park Suite – третий по рангу.

При входе был узкий коридорчик, из которого прямо можно было попасть в гостиную, направо – в ванную комнату, а налево – в гардероб.

Начнем экскурсию как раз с гардероба. В этом помещении – размером с цельный номер в каком-нибудь ibis – был большой открытый шкаф и куча места для багажа. Ассортимент прибамбасов был образцовым – от зонта и швейного набора, до “варежки для одежды”, что бы это ни значило.

К сожалению, подставка для чемодана была просто ужасной: она расположена внутри шкафа, под вешалками… и мне сложно поверить, что есть хоть один гость, который уезжает из этого сьюта, не разбив себе голову о верхнюю полку.

Ну ладно, шишка на затылке – адекватная плата за апгрейд.

Первым помещением была гостиная – среднего размера, но удачно поделенная на зоны.

В центре стоял длиннющий диван, а перед ним – круглый столик с двумя креслами.

Напротив был телик, который можно было закрыть зеркальным экраном. Это одновременно и визуально увеличивает пространство, и снижает вероятность, что компаньону по пребыванию захочется посмотреть какие-нибудь дурацкие сериалы или новости.

Сначала на столе лежала одинокая шоколадка, но затем в номер принесли более солидный приветственный подарок – бутылку вина.

Слева от телика был стоячий минибар.

Пожалуй, это самый мощно укомплектованный минибар на моей памяти. Окей, порой в крутых сьютах бывают более дорогие бутылки, но более широкого ассортимента я не видел.

За диваном была рабочая зона. Я всегда рад, когда стол не упирается в стену!

Электрические розетки были в небольшом углублении-нише: удобно и доступно. Там же было освещение. Странным образом, здесь не предусмотрено портов USB.

WiFi хорошо работал в первый день, но на следующий день связь рвалась и скорость стала нестабильной.

Из занятных прибамбасов: на столе лежал набор открыток из разных отелей Park Hyatt по всему миру… за исключением Вены (видимо, кто-то упёр).

А в ящике стола лежали трубочки-фонарики. Я обнаружил их уже на утро после того, как вечером в кромешной темноте, нетвердой походкой спускался с виноградников Kahlenberg. Такую ценную штуку надо класть не в ящик, а на самое видное место!

Из гостиной, двухстворчатая дверь вела в спальню.

Красотища!

По бокам отличной кровати стояли широкие тумбочки, со стеклянной бутылкой воды на каждой.

Рядом с кроватью – кресло с пуфиком для ног и круглым столиком.

Напротив – телик, закрывающийся зеркальным экраном.

По бокам от телика (так же как и в гостиной), выдвигались деревянные подставки. Их удобно использовать для зарядки гаджетов, так как внизу есть розетка. Но, может быть, их настоящее предназначение в чём-то другом.

У противоположной стены стоял столик для наведения макияжа с увеличивающим зеркалом, рядом с которым предусмотрена электрическая розетка.

Вид из обоих комнат открывался на узкий переулок и почти упирался в здание напротив.

Завершаем экскурсию по сьюту в ванной комнате, в которую можно было попасть как из спальни, так и из коридора.

По одну ее сторону были душевая кабина, ванна и туалет за отдельной дверью. Рядом с унитазом был даже ёршик!

По другую сторону, и по обе стороны от двери в спальню – две раковины, рядом с одной из которых был встроенный в стену телевизор (уж если это не лухари, то что тогда?).

Аксессуары были полноценными. Шампуни и гели Le Labo – прелесть.

Изысканная ванная комната. Но были проблемы с температурой воды: в первый день, нагрева приходилось ждать по 10 минут, а на следующее утро вода вообще не нагревалась до действительно горячей.

Приличный сьют!

Мне понравилось тонкое сочетание чуток старомодной роскоши и простоты. Если проводить параллельные сравнения топ-брендов, то жилище в венском Park Hyatt, на мой вкус, круче почти всех St. Regis (…но уступает почти всем Conrad). По большей части, базовый функционал был в норме. Интуитивные выключатели порадовали.

При этом, сьют всё-таки показался мне далеким от идеала. Главная причина – в отсутствии деталей, без которых он выглядел как-то бездушно, по-спартански. Не помешали бы цветы, книги, ну что-то эдакое. Возможно, декоративные детали пали жертвой вайруса. Второй момент: для меня, сьют был темноватым. В оформлении использованы по большей части темные тона, а естественного света недостаточно. Возможно, в других номерах, выходящих на Am Hof, ситуация обстоит по-иному.

Наконец, во время пребывания были три проблемы: помимо перебоев с нагревом воды и вайфаем, в 6 часов утра зазвонил будильник на тумбочке. Забыть сбросить будильник – довольно серьезный ляп для отеля такого уровня (хотя кто еще в наши времена устанавливает будильник не на смартфоне? такие вот отставшие от жизни гости в Park Hyatt!).

За неудобства, Park Hyatt предложил мне компенсацию в 25 000 баллов. Я ни в коем случае не напрашивался на нее, а просто поделился комментариями… но от баллов отказываться не стал 😉

Завтрак в Park Hyatt

Как участник Globalist, я имел право на бесплатный завтрак в ресторане The Bank. Без сомнения, это один из самых изысканных отельных ресторанов в мире!

Явно не то место, где стоит смотреть лишь в тарелку! 

К ресторану примыкает бар с абсолютно феноменальной алкогольной витриной. Утром некоторые гости предпочитали завтракать именно за столиками в барной части.

Завтрак сервируют с 7:00 до 10:30 (до 11:00 по выходным дням); по случаю пандемии, завтрак можно также заказать как room service, без дополнительной платы.

К счастью, буфет был абсолютно “нормальным”: никаких экранов из плексигласа, накрытых целлофаном индивидуальных мисочек. Всё как должно быть!

Как и подобает высококлассному отелю, утро в Park Hyatt начинается с австрийской шипучки.

Буфет был небольшим, но ярким и изысканным. Дело же не в количестве банальных блюд, а в том, чем Park Hyatt может выделиться среди конкурентов. Ну, по крайней мере, вот чем: авокадо, маринованными вкусностями, рыбочкой, черникой и свежим яблочным соком.

Из горячих блюд в буфете, можно выделить только Leberkäse.

Но в дополнение к буфету, было еще и меню.

Тост с авокадо и яичками пашот был прекрасным, а вот бенедикт с хрюшей – так себе.

Капуччино был далеко не спешлти.

Хороший завтрак! Добавить бы шампанского вместо местной шипучки, Kaiserschmarrn и более качественный кофеек – было бы топ.

Сервис был посредственным: официантка с явным недовольством принимала заказы и забирала грязную посуду. Но высокомерие в сфере обслуживания свойственно Австрии.

Бассейн и фитнес в Park Hyatt

Спа в венском Park Hyatt называется Arany. Он открыт с 8:00 до 20:00.

Бассейн в подвальном помещении, возможно, выглядит инстаграммабельно, но вода была холодной (около 25 градусов).

Рядом есть две сауны и комнаты для релаксации.

Для исторического отеля, спортзал укомплектован неплохо.

Как тренажерами, так и питьевыми фонтанчиками.

Цены на спа-процедуры, ожидаемо, высоки. Вот прайс-лист.

Итог

Park Hyatt – качественный и харизматичный отель в самом центре Вены. В его пользу говорят локация, история, современный hardware и хорошее отношение к статусникам. По отзывам всех коллег, Park Hyatt не скупится на апгрейды для Глобалистов.

Я могу сказать добрые слова о завтраке (в первую очередь об эстетском месте его проведения!), фитнесе и бассейне… если кто не боится холодной воды.

При всём при этом, я не горю желанием вернуться. Учитывая ценник отеля, я не вижу, чтобы он в 5 раз отличался по качеству от других венских сетевиков, которые стоят в 5 раз дешевле. Окей, предположим, что Park Hyatt ориентируется на публику, которая не считает деньги (но при этом довольна посредственному кофе за завтраком).

Дисклеймер: как и все публикуемые на сайте обзоры, данный обзор является выражением личного мнения автора и не спонсируется отелем. Все пребывания я оплачиваю самостоятельно, и отели не в курсе того, что я пишу о них рецензии.
На данном сайте речь идет в основном о сетевых отелях. Чтобы получить баллы лояльности и статусные преимущества, необходимо бронировать пребывания через официальный канал (сайт или мобильное приложение). Например, описанные для данного отеля бенефиты Hyatt применимы только при бронировании на сайте Hyatt. Именно таким способом я в общем случае и рекомендую вам совершать бронь.
Если же вас интересуют в первую очередь не баллы и бенефиты, а просто более низкая цена, я предлагаю сравнивать цены на отели на сайте hotellook.com и booking.com.