Обзор: ANA Lounge, Лиссабон
Обзор: Azul, бизнес-класс (A330-900neo), Лиссабон – Кампинас
Обзор: Azul, эконом-класс (E190), Кампинас – Порту-Алегре
Обзор: Sheraton, Порту-Алегре
Обзор: Hotel & Spa do Vinho

После Spa do Vinho я переместился в Виторию, в штате Espirito Santo. В конечном счете, мне нужно было добраться до Макаэ, где я собирался надрачивать статус Hyatt Globalist в местном Hyatt Place. До Макаэ – около трех часов на автобусе из Рио, или около пяти часов из Витории. Я выбрал Виторию, потому что уж очень не люблю Рио.

Да еще и оказалось, что в Витории есть недорогой Sheraton.

Но даже безотносительно отеля, это оказалось правильным решением. Витория – прекрасный городок, теперь мой любимый в Бразилии.

Бронирование Sheraton

У меня было два отдельных бронирования, которые я перемежал стеями в местных ibis, чтобы надрачивать по 2 000 баллов Accor. Так или иначе, в среднем каждая ночь в Sheraton обходилась мне в 60$.

Sheraton в Витории входит во 2-ю категорию Marriott Bonvoy; премиальная ночь стоит от 10 000 до 20 000 баллов, в зависимости от пиковости даты. Я оцениваю один балл Marriott в 0,007$. Заплатить деньгами было выгоднее.

Заезд и регистрация в Sheraton

Sheraton находится в прекрасной локации – через две дороги от одного из центральных пляжей города и в пешей доступности от симпатичных и безопасных современных районов со жратвой и выпивкой.

Sheraton – самое высокое здание города, и отличный ориентир.

При входе, на улице, перед раздвижными дверьми установили раковину. Трогательно… наверное?

Сразу при входе – стойка ресепшна с тремя защитными экранами из плексигласа и канистрами с санитайзером. На ресепшне продавали маски по 10 BRL за штуку и санитайзер по 15 BRL за флакон.

Теоретически, слева от главной стойки есть еще стол для приоритетной регистрации статусников, но за ним никогда не было сотрудников. При этом, каждый раз когда мне нужно было пообщаться с кем-то на ресепшне, к главной стойке стояли очереди.

Направо от ресепшна – лифты, ресторан и бар.

Налево – уголок для отдыха и просмотра телевизора, в котором стояла новогодняя елка.

Рядом – бизнес-уголок с двумя высокими столами, компьютером, и круглым столом, поделенным плексигласом на четыре приватные [типа] зоны.

Какими же проблематичными получились оба стея! Если б я знал, что проведу долгие часы за разговорами (или в ожидании) на стойке ресепшна…

Сотрудница сказала, что мне сделали апгрейд в Executive Room и что я могу выбирать где завтракать: либо в ресторане, либо заказать завтрак в номер. Выбор приветственного подарка, как участнику Titanium, не предложили; это обошлось отелю в 100$. Но во второй приезд подарок был предложен верно.

Номер в Sheraton

Оба раза я жил в одном и том же номере, на 19-м этаже.

Номер Executive Room был достаточно просторным, но мне показалось, что пространство использовано не слишком умно.

Слева была удобная кровать с двумя широкими тумбочками, а ближе к окну – кресло с пуфиком для ног.

Напротив – рабочий стол с офисным стулом. Стол был заставлен: телевизор, кофе-машина, чашки, лампа, телефон. Где тут пространство для работы?

WiFi работал слабовато.

Наверное, имело бы смысл поставить стол ближе к окну. При выдвинутом кресле между ним и кроватью невозможно было протиснуться.

Вот как выглядела тесная ванная комната. Убожество.

Шампуни и гели были старого шератоновского образца; сейчас большинство отелей бренда перешли на le grand bain (которые, впрочем, тоже оставляют желать лучшего).

По всей видимости, раньше отель входил в Mercure; на это указывают надписи на полотенцах.

Вид из окна был хорошим.

В качестве приветственного комплимента, в первый приезд я получил тарелку с сыром, сухофруктами и орехами. Во второй приезд – ничего.

Что ж, номер был… нормальным. Нормальным убожеством. Я не знаю, как отель попал в портфолио Sheraton. Не то что бы Sheraton был выдающимся брендом, но такие убогие и спартанские номера – все-таки редкость. При этом напомню, что речь идет о высшей категории номера перед сьютом.

Мне не было комфортно. На рабочем столе не было места, а интернет работал слабо. Еще одна проблема: без включенного кондиционера в номере было слишком жарко.

Будучи участником Titanium, я имею право на апгрейды в сьют. Не то что бы мне упёрлось жить в большом сьюте, но в данном случае есть надежда, что сьют был бы комфортнее. Но Sheraton отказывается следовать правилам апгрейдов Marriott Bonvoy. После долгих разговоров, обращений в саппорт Marriott, и письма от Marriott в отель с указанием сделать мне апгрейд, отель всё равно отказался. Дескать, по решению менеджера, максимальный апгрейд для статусников – Executive Room. От личного разговора менеджер отказался, в буквальном смысле бегая от меня.

Мне понравилась Витория, и я с радостью вернулся бы. Но такое отношение со стороны отеля неприемлемо.

Завтрак в Sheraton

Как участнику Titanium, мне полагался доступ в лаунж, в котором сервируется завтрак. Но поскольку завтрак в лаунже отменен по случаю вайруса, я мог автоматически воспользоваться завтраком в ресторане (или, в номере).

Завтрак включал в себя булку и пластик. И я даже не уверен, что это преувеличение.

Из горячего, в буфете были яйца и бекон. Для этого был выделен особый отсек, чтобы блюда накладывали не сами гости, а сотрудник; корытца с яйцами и беконом были повернуты во внутреннюю сторону буфета. Но сотрудников не было, и посетители тянулись за едой через крышку.

Официанты доёбывались до масок, поэтому в последующие дни я воспользовался предложением room service, но просил приносить завтрак не в номер, а в лаунж.

Лаунж в Sheraton

Sheraton Club находится на 20-м этаже и открыт, несмотря на пандемию. Вот только я не уверен, какой в этом смысл.

Лаунж разбит на два помещения: обеденную зону и комнату отдыха с телевизором.

Как я уже написал выше, завтрак в лаунже не сервируют. Точно так же, нет и вечернего корма.

На протяжении всего дня, в лаунже можно взять фрукты, шоколадные и банановые батончики, воду, газировку, чай и кофе.

Меня не устраивает, когда отели урезают статусные бенефиты под предлогом пандемии. Если вечерние напитки и закуски не предлагаются в лаунже, то нужно предложить альтернативу.

Мне удалось выклянчить вечерние напитки в баре на первом этаже.

Предложили только кайпиринью или пиво, но не вино. Ну окей, я не против кайпириньи.

Что касается корма, то я выяснил, что до пандемии по вечерам в лаунже давали суп. Не то, что бы мне хотелось супа вечером, но… дело принципа. Двое из сотрудников ресепшна были непреклонны: никакого супа! Третий согласился выдать мне вечером суп, но то ли обманул, то ли забыл передать свое решение коллегам в ресторане. Так или иначе, супа я не получил.

Фитнес и бассейн в Sheraton

На последнем, 21-м этаже отеля есть средненький фитнес со старыми тренажерами.

Здесь же – бассейн-лоханка на открытом воздухе.

Они открыты в соответствии со стандартным расписанием, и заранее резервировать доступ не требуется.

Итог

Sheraton в Витории – один из самых унылых и прижимистых Sheraton на моей памяти. Номер Executive Room был убогим, интернет работал слабовато, завтрак – посмешище.

Отель не желает играть по правилам Marriott. Статусников не апгрейдят в сьют, приоритетная стойка в лобби не работает, вечернему корму в лаунже не предлагают альтернативы.

Единственный однозначный плюс – локация. Ну, и будем откровенными: лучше иметь в городе хоть какой-то отель Marriott, чем перебиваться по Accor’ам. В Витории нет альтернатив Sheraton’у: два местных ibis’а не годятся вообще никуда.

Дисклеймер: как и все публикуемые на сайте обзоры, данный обзор является выражением личного мнения автора и не спонсируется отелем. Все пребывания я оплачиваю самостоятельно, и отели не в курсе того, что я пишу о них рецензии.
На данном сайте речь идет в основном о сетевых отелях. Чтобы получить баллы лояльности и статусные преимущества, необходимо бронировать пребывания через официальный канал (сайт или мобильное приложение). Например, описанные для данного отеля бенефиты Marriott применимы только при бронировании на сайте Marriott. Именно таким способом я в общем случае и рекомендую вам совершать бронь.
Если же вас интересуют в первую очередь не баллы и бенефиты, а просто более низкая цена, я предлагаю сравнивать цены на отели на сайте hotellook.com и booking.com.