Сегодня на церемонии в Лондоне стали известны результаты 2018 Skytrax World Airline Awards. Каждый год Skytrax объявляет, какие авиакомпании стали лучшими за последний год в соответствующих категориях.
К результатам Skytrax многие относятся с недоверием и иронией. Например, в прошлом году Skytrax признала пятизвездочной авиакомпанией немецкую Lufthansa, а еще раньше — китайскую Hainan Airlines (при том, что этой чести не удостаивались более заслуженные, по общему мнению, претенденты). В знак протеста некоторые авиакомпании даже отказывались принимать участие в аудите Skytrax: на некоторое время в прошлом такое решение приняла Etihad, а совсем недавно — Turkish Airlines.
Лично я во многом соглашаюсь с результатами Skytrax, или по крайней мере не считаю их откровенной ерундой. Например, Lufthansa всегда казалась мне пятизвездочной авиакомпанией. А попробовав недавно в деле бизнес-класс Hainan Airlines, могу сказать, что это действительно топ-продукт во многих аспектах.
Возможно, я просто совершенно случайно совпадаю во мнении с Skytrax. Именно случайно; ведь никто толком не знает, какие критерии применяются при выборе лучших авиакомпаний в этом рейтинге 😉
Итак, вот какими получились результаты 2018 года.
Singapore Airlines — лучшая в мире авиакомпания
Вот десять лучших авиакомпаний 2018 года.
Единственным европейским представителем в десятке стала Lufthansa.
JAL стала пятизвездочной
Japan Airlines получила пять звезд и стала одиннадцатой пятизвездочной авиакомпанией в мире. Другими являются ANA, Asiana, Cathay Pacific, Etihad, EVA, Garuda, Hainan, Lufthansa, Qatar Airways и Singapore Airlines.
Согласно СEO Skytrax, японцы предлагают лучшие стандарты кресел и системы развлечения, а также растущий уровень сервиса.
Опять же, мне сложно говорить о звездах, не понимая точных критериев для их получения, но по моему опыту JAL превосходит большинство авиакомпаний из списка пятизвездочных. Ее присутствие в списке заслужено.
Lufthansa — лучшая в Европе
Здесь никаких сюрпризов. После демарша Turkish Airlines других претендентов в Европе просто нет.
Аэрофлот стал шестым, а заодно и лучшей авиакомпанией в Восточной Европе.
Меня удивляет, что на сайте World Airline Awards турки упоминаются на четвертом месте в европейском рейтинге. Глюк? Или Turkish Airlines отказалась принимать участие только в определенных категориях? Странно…
Вот весь европейский список:
Награды в первом классе
Лучшей авиакомпанией в первом классе стала Singapore Airlines. Кроме того, сингапурцы получили приз за лучшее кресло первого класса, лучший первый класс в Азии и лучший лаунж первого класса в Азии (ой!). Вот с последним я точно не согласен.
Награду за лучший кейтеринг первого класса получила Air France.
Лучший лаунж первого класса — у Qatar Airways. Совершенно согласен! Пусть многие считают его скучным и музееподобным, я обожаю Al Safwa.
Лучший кейтеринг в лаунже первого классе — у Air France.
Лучшие аксессуары — у Air France. В эту категорию входит не только дорожный набор, но и постельное белье, пижамы, полотенца и продукты в туалетных комнатах.
Награды в бизнес-классе
Лучшей авиакомпанией в бизнес-классе стала Qatar Airways. Тут никто и спорить не будет! Даже если не брать в расчет новый Qsuite, бизнес-класс катарцев — продукт высочайшего уровня, с которым не сравнится никто. Катарцы также получили приз за лучшее кресло бизнес-класса.
Награду за лучший кейтеринг на борту получила Austrian.
Лучший лаунж бизнес-класса и кейтеринг в лаунже бизнес-класса — у Turkish Airlines.
Лучшие аксессуары — у Hainan Airlines.
Награды в эконом-классе
Лучшие в экономе — Thai Airways. Тайцы также забирают приз за лучший кейтеринг.
Лучшее кресло эконома — у JAL.
Другие категории
Отметим несколько других призов в произвольном порядке.
Лучшее кресло бизнес-класса в Северной Америке — у Delta.
Лучшая система развлечений, как всегда, у Emirates.
Лучшие в мире бортпроводники — у Garuda Indonesia.
Лучший бизнес-класс в Европе — у Lufthansа. Ой.
Лучший лоукост в России — Победа. А есть другие?
Лучший альянс — Star Alliance.
Лично меня особенно волнует такая категория как чистота кабины. Лучшими в этом отношении стали азиатские авиакомпании. На первых трех местах — ANA, EVA и Asiana. Среди европейцев в первой десятке — лишь Lufthansa и Swiss.