В отрасли есть три авиационных альянса: Star Alliance, oneworld и SkyTeam. Один из важных аспектов сотрудничества авиакомпаний в рамках альянса – взаимный доступ пассажиров в лаунжи.

В этой статье, я хочу подробно остановиться на правилах доступа в лаунжи Star Alliance – как для пассажиров премиум-классов, так и для статусных участников.

Какие авиакомпании входят в Star Alliance?

Star Alliance объединяет следующие авиакомпании: AEGEAN, Air Canada, Air China, Air India, Air New Zealand, ANA, Asiana, Austrian, Avianca (сорри, с недавних пор надо писать с маленькой буквы), Brussels Airlines, Copa Airlines, Croatia Airlines, Egyptair, Ethiopian, EVA Air, LOT, Lufthansa, SAS, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, SWISS, TAP, THAI, Turkish Airlines и United.

Доступ в лаунжи для премиум-пассажиров

В качестве общего правила, пассажиры первого и бизнес-класса имеют доступ в лаунж перед вылетом.

Вот основные нюансы, связанные с доступом в лаунж для пассажиров международного первого класса (в отличие от бизнес-класса внутри США, который называется First Class и не даёт доступа в лаунж):

  • Доступ предоставляется в международные лаунжи первого класса и собственные лаунжи авиакомпаний Star Alliance, за некоторыми исключениями.
  • Для доступа необходим посадочный талон на международный рейс в первом классе авиакомпании Star Alliance.
  • Рейс должен отправляться в тот же день или не позднее 5:00 утра на следующий день.
  • Разрешается провести одного гостя, который летит тем же рейсом.

Исключениями являются:

  • лаунжи первого класса Lufthansa во Франкфурте (FRA) и Мюнхене (MUC), лаунжи первого класса SWISS в Цюрихе (ZRH) и Женеве (GVA), и лаунжи первого класса Austrian в Вене (VIE), которые доступны только пассажирам первого класса Lufthansa и SWISS, но не других авиакомпаний; и
  • The Private Room в Сингапуре (SIN), который доступен только пассажирам первого класса Singapore Airlines, но не других авиакомпаний.

Вот основные нюансы, связанные с доступом в лаунж для пассажиров бизнес-класса:

  • Доступ предоставляется в любой лаунж бизнес-класса авиакомпании Star Alliance.
  • Для доступа необходим посадочный талон на рейс в бизнес-классе авиакомпании Star Alliance – как международный, так и внутренний (за исключением United).
  • Рейс должен отправляться в тот же день или не позднее 5:00 утра на следующий день.
  • Проводить гостей не разрешается.

В дополнение к этим правилам, надо иметь в виду следующие нюансы:

  • Критерии доступа Star Alliance основаны на вылетающем рейсе. То есть, если вы прилетели рейсом первого класса Lufthansa из Франкфурта в Дели, а оттуда вылетаете бизнес-классом Air India в Бомбей, то не получите доступ в лаунж первого класса Air India в Дели. При этом, отдельные авиакомпании могут применять более щедрые правила для собственных пассажиров. Например, если вы прилетаете первым классом Lufthansa из Дели во Франкфурт, а оттуда вылетаете бизнес-классом Lufthansa в Мюнхен, то получите доступ в лаунж первого класса Lufthansa во Франкфурте.
  • Бизнес-класс по США не даёт доступа в лаунжи United, если только ему не предшествовал международный сегмент в бизнес-классе United.
  • Некоторые авиакомпании посылают своих премиум-пассажиров в контрактные лаунжи. Но это не значит, что вы не имеете доступа в лаунж авиакомпании Star Alliance, если он есть в соответствующем аэропорту.

Доступ в лаунжи для статусных участников

В качестве общего правила, статусные участники Star Alliance Gold имеют доступ в лаунж, вне зависимости от класса обслуживания:

  • Доступ предоставляется в любой лаунж с логотипом Star Alliance Gold: в некоторых случаях, речь идет о лаунжах бизнес-класса, в некоторых случаях – о специальных лаунжах для статусников.
  • Для доступа необходим посадочный талон на рейс авиакомпании Star Alliance плюс карта Star Alliance Gold (статус необязательно должен отображаться на посадочном).
  • Критерии доступа для статусников основаны исключительно на вылетающем рейсе.
  • Рейс должен отправляться в тот же день или не позднее 5:00 утра на следующий день.
  • Разрешается провести одного гостя, который летит тем же рейсом.

Если в аэропорту нет лаунжа, управляемого авиакомпанией Star Alliance, то выполняющая рейс авиакомпания может отправлять статусников в контрактный лаунж. Но это не обязанность, а добрая воля авиакомпании. Например, Copa Airlines “славится” тем, что экономит на статусниках.

Особый случай – United. Статус Star Alliance Gold в собственной программе MileagePlus не даёт доступа в лаунжи при полётах с United по США, но статус Star Alliance Gold в любой другой программе альянса даёт такой доступ.

Некоторые авиакомпании дают доступ в лаунжи и статусным участникам ниже Star Alliance Gold. Например, участники FTL в программе Miles & More (но не статусники Star Alliance Silver других программ альянса) имеют доступ в лаунжи бизнес-класса Lufthansa Group.

Как узнать, в какой лаунж вы имеете доступ?

Теория теорией, но в крупных аэропортах могут быть десятки лаунжей. Как не запутаться и как понять, в какой из них вы имеете доступ?

Я рекомендую использовать инструмент Star Alliance Lounge Finder. Введите аэропорт вылета, и вам покажут все доступные лаунжи, включая время их работы и локацию. Вы также можете уточнить запрос, указав название авиакомпании, которой летите, класс обслуживания и/или статусный уровень.

Итог

Пассажиры бизнес- и первого класса Star Alliance, а также статусники Star Alliance Gold могут рассчитывать на доступ в лаунжи, который имеет свои нюансы.

Пусть правила доступа Star Alliance – более щедрые, чем в SkyTeam, в них хватает ограничений. Во-первых, доступ для пассажиров премиум-классов определяется вылетающим рейсом; это может сказаться на тех, кто пересаживается с первого класса в бизнес, или с бизнеса в эконом. Во-вторых, авиакомпании могут выделять для статусников низкопробные лаунжи – как Singapore Airlines (хвала Lufthansa и товарищам, которые наоборот приберегают для статусников более качественные лаунжи, чем для бизнес-класса). Наконец, авиакомпании не обязаны предоставлять статусникам доступ в контрактные лаунжи.