Курортные сборы, которые могут иметь разнообразные камуфляжные названия (resort fee, amenity fee, destination fee) – боль нашего хобби. Я подробно рассказывал об этих мошеннических поборах. Если вам лень читать ту статью, то основная мысль очень проста: вас не могут заставить оплачивать устуги, которыми вы не пользуетесь, поэтому требуйте убрать курортные сборы из счёта. Не идите на поводу у мошенников, уважайте себя и здравый смысл.

Сегодня же я хочу рассказать о редком положительном моменте, связанном с курортными сборами. Как-то так вышло, что раньше я его “протупил”; не повторите мою ошибку.

Я уже рассказывал о том, что Hyatt освобождает своих статусников высшего уровня Globalist от оплаты курортных сборов при любых пребываниях, а всех остальных участников World of Hyatt – при пребываниях, оплаченных баллами.

С недавних пор я стал Globalist’ом, и после этого судьбинушка успела занести меня в два отеля с курортными сборами: в Grand Hyatt, Рио-де-Жанейро, и Thompson, Плайа-даль-Кармен (до текстового обзора я доберусь еще не скоро, но краткими впечатлениями о нем я уже делился в инстаграмчике).

У меня не возникло никаких проблем с resort fees: их убирали из моего счета проактивно, без напоминаний. Опять же, я в любом случае отказался бы оплачивать сборы; но приятно, что в Hyatt мне не нужно для этого идти на конфликт.

Но вот момент, который я совершенно упустил: освобождая вас от оплаты курортных сборов, Hyatt не освобождает вас от права воспользоваться услугами, включенными в эти самые сборы. Тот факт, что я совершенно не подумал об этом, отчасти иллюстрирует давление, которому подвергают гостей отели: я был доволен уже тому, что мне не придётся оспаривать оплату рэндомных, навязываемых мне услуг. Абсурд.

Окей, по большей части, курортные сборы включают в себя:

  • услуги, которые должны быть включены в пребывание исходя из здравого смысла и/или согласно перечню статусных бенефитов – например, подключение к интернету или доступ в фитнес-зал;
  • туфтовые услуги, которые не нужны мне даже бесплатно – например, занятие йогой или урок вышивки батиком.

Но на всякий случай имеет смысл ознакомиться с перечнем услуг, включенных в resort fee. Нет-нет, но бывает там можно встретить кое-что полезное (да и люди бывают разные: хер знает, вдруг кому-то может пригодиться и урок вышивки батиком…).

Например, курортный сбор в Thompson, Плайа-даль-Кармен (lifestyle fee, ха!), включает предзакатную дегустацию текилы. Ну, если честно, я не отказался бы от неё.

К сожалению, в моем опыте, ни Grand Hyatt, ни Thompson не проинформировали меня о включенных в курортный сбор услугах. Уж не знаю, то ли это подленький приём, чтобы статусник Globalist не воспользовался услугами, которые он не обязан оплачивать согласно правилам программы. Или так поступают со всеми гостями… тогда это был бы еще более подленький приём: не сообщить гостю об услугах, которые затем ему включат в счёт.

Так или иначе, когда меня осенила мысль о том, что неплохо было бы проверить перечень услуг в lifestyle fee, время текила-дегустации уже закончилось. Остальные бенефиты меня не интересовали.

Короче говоря, участники World of Hyatt: не тупите и спрашивайте при заезде, что включено в курортный сбор. Или проверяйте информацию на сайте отеля. Глядишь, после дегустации текилы я был бы менее критичен к Thompson. А так, сэкономили на текиле – получат теперь не очень позитивный обзор 😉 Дурачки.