Обзор: GRU Lounge, Сан-Паулу
Первый red-eye за год, и чё-то я больше не хочу
Обзор: Copa Airlines, бизнес-класс (737 MAX), Сан-Паулу – Панама
Обзор: Residence Inn, Канкун
Обзор: Canopy by Hilton La Isla, Канкун
Обзор: Renaissance Resort & Marina, Канкун
Обзор: Hotel La Semilla, Плайя-дель-Кармен

Из хостела La Semilla я переместил своё тело в Thompson – отель нового для меня бренда Hyatt. Ну, это немудрено: Thompson лишь недавно вошёл в Hyatt, да и мои “отношения” с Hyatt начались недавно.

В Плайя-дель-Кармен, Thompson представлен двумя отелями: Main House и Beach House. Первый находится в центре и стоит дешевле, второй находится на пляже и стоит дороже. Я выбрал Main House; “райские пляжи” Плайя-дель-Кармен не стоят того, чтобы за них переплачивать.

Бронирование Thompson

На мою дату Thompson стоил около 150$, без учета безумных мексиканских налогов. Вместо этого, я потратил 12 000 баллов World of Hyatt; Thompson входит в 3-ю категорию.

Один балл традиционно оценивается в 0,015$, так что redemption нельзя назвать выгодным. Но в нынешних условиях моя оценка баллов меняется. Если бы у меня было хоть малейшее представление, где я могу в ближайшем будущем потратить баллы выгоднее, я бы приберёг их. А так… ну чё мариновать 😉

Локация и чек-ин в Thompson

Thompson находится в эпицентре ночной жизни Плайя-дель-Кармен, в двух шагах от 5ta Avenida в её самой залихватской части.

Плиз-плиз-плиз: не повторите моей ошибки. Главное, что я могу сказать о Thompson Main House – то, что в нём совершенно невозможно спать ночью из-за адских вечеринок в округе. Окей, многие приезжают в Плайю именно для этого. Тогда никаких проблем. Но если вы нормальный человек, который любит веселую жизнь, но ночью все-таки предпочитает спать, избегайте Thompson Main House как чумы.

При этом, два других отеля в Плайе, которые я обозреваю в рамках этой серии (La Semilla и The Fives), тоже находятся в двух шагах от 5ta Avenida, но при этом без всякого шума.

Thompson встроен в торговый центр и выполнен в форме любопытного полукруга.

Вход в отель – с боковой улицы, Calle 12. Он выглядит непримечательно. Рядом со входом в отель – проход к лифту, ведущему на крышу с бассейном и рестораном для не-гостей отеля.

Забегая вперед, это еще один минус отеля: если пускать на территорию кого ни попадя, это сказывается на общем экспириенсе гостей. По всей видимости, надо просто смириться с тем, что Thompson ориентируется на публику, для которой спокойствие не является приоритетом.

Для большого отеля, лобби выглядит непропорционально компактным. При входе есть что-то типа стола консьержа, а за ним – стойка ресепшна.

Единственный толковый диван находится уже напротив лифтов.

Регистрация была совсем-совсем нехорошей. Окей, Hyatt приучил меня к отменному отношению, но такой подход я бы посчитал фейлом даже в IHG:

  • как участнику Globalist, мне сделали апгрейд на одну категорию; базовый сьют был занят, а более высокого сьюта участникам Globalist не полагается;
  • я приехал около 13:00, и номер был не готов; мне сказали ждать до официального времени заезда, в 15:00.

Возможно, читателям, которые впервые зашли на сайт это покажется придирчивостью. В конце концов, официальное время заезда на то и существует, чтобы гости не рассчитывали на заезд ранним утром. Но я считаю, что статусники (а на самом деле, при определенных обстоятельствах, и все остальные) не должны думать о том, в какое время им заезжать в отель. Даже если выделенный им номер не готов, то им должны либо сделать более существенный апгрейд, либо временно предложить базовый номер.

Когда понимаешь, что чувак на стойке регистрации – хуесос, лучше не спорить, поберечь нервы, и подождать другого сотрудника или обратиться в службу поддержки сети. Было время обеда, я оставил вещи на ресепшне, пошёл перекусить, а в 15:15 мне позвонили: номер готов.

Номер в Thompson

Я побывал в номерах двух разных категорий. Сначала я получил номер King Balcony, но потом все-таки смог выклянчить сьют.

King Balcony

Мое жилище было на 1-м этаже (если судить по русским обозначениям, на втором).

Что-что, но дизайн коридоров оказался занятным: они были широкими, с заковыристой мебелью, в некоторых местах выполненными в виде атриума.

Все номера на 1-м этаже – не-сьюты. Их балконы чуть ли не упираются в здание торгового центра; уже хотя бы по этой причине стоит приложить усилия, чтобы получить номер на 2-м этаже.

Номер был просторным (50 м2), светлым и ярким.

Слева была двуспальная кровать с двумя тумбочками. Несимметричность мебели, ламп и декора на стене придавала номеру шарм.

Синие полоски на постельном белье – фирменная фишка Thompson, хотя похожее белье я видел и в Conrad (но вроде там было меньше полосок).

У кровати было сиденье, а напротив – телик на стене и что-то типа стоячей вешалки с увеличивающим зеркалом, которая неуклюже стояла в проходе.

Ближе к окну была зона гостиной: диван и низкий овальный стол.

Напротив стоял прилавок. Изначально, здесь предполагался craft cocktail bar, но вайрус внёс свои коррективы.

Как видите, в номере нет рабочего стола. Низкий овальный стол – мало того, что неудобен сам по себе (сорри, я не миллениал), так еще и в доступности не было электрических розеток.

К комнате примыкал балкон с диваном и столом.

Вид с него нельзя назвать вдохновляющим.

Слева от входа в номер была ванная комната. В открытой её части есть шкаф и раковина.

Здесь меня ждали санитайзеры, маски и две бутылки воды. К слову, вода в Thompson – не щедрый жест, а входящая в resort fee услуга. Участники Globalist не оплачивают resort fee, но при этом могут пользоваться всеми входящими в него услугами.

За отдельными дверьми были душевая кабина и туалет.

Шампунь и гель были неведомого мне бренда D.S. & Durga. Хорошее качество.

В целом, номер можно считать хорошим; объективно мне не к чему придраться. При этом мне кажется, что участники высшего статусного уровня могут рассчитывать на номер с более симпатичным видом. Я также предпочитаю номер с полноценным рабочим столом.

Я связался со службой поддержки Hyatt в Твиттере, и те быстренько отправили мой отзыв в отель. К вечеру мне согласились дать Thompson Suite, на одну категорию выше базового сьюта.

Thompson Suite

Мой сьют был этажом выше.

Любопытный дизайнерский аспект: нумерация комнат, помимо обычных цифр, выполнена какими-то древними письменами – возможно, шрифтом майя. Я имею в виду, например, четыре полосочки, которые обозначают “210”.

При входе в сьют был коридорчик с комодом и такой же как в предыдущем номере напольной вешалкой.

Налево была вместительная ванная комната с двумя раковинами и пуфиком, а также шкафами справа.

В одном из шкафом меня ждали халаты, тапки и зонт. Любопытно, что халаты и тапки пали жертвой вайруса только в базовых номерах, но не в сьютах (при этом, халаты и тапки до сих пор указаны в качестве стандартных аксессуаров в номерах любых категорий). Такой вот он, вайрус, избирательный.

В глубине были душевая кабина и туалет – такого же размера, как и в предыдущем номере.

С потолка в ванной комнате капала вода; как выяснилось, из кондиционера. Сотрудник устранил протечку, но несмотря на несколько просьб, пол мне так и не вытерли.

Комната была поделена на две зоны стойкой с вращающимся телевизором. Фактически, Thompson Suite нельзя назвать сьютом. Это даже едва ли Junior Suite.

По иронии, сьют высшей категории в отеле называется Junior Suite. Ха.

В зоне гостиной стояли диванчик (вроде бы, такие называются love seat?) и миниатюрный столик.

Я не могу сказать, что диван был грязным, но обивка была какой-то подозрительной по цвету. Неприятно садиться или уж тем более ложиться.

Слева был рабочий стол (аллилуйя!); электрические розетки были в доступности. Вайфай работал хорошо.

Рядом со столом, на полу стоял освежитель воздуха.

Двуспальная кровать снова сопровождалась несимметричными тумбочками и лампами.

Выключатели были неинтуитивными, а master switch не предусмотрено вовсе.

Слева от кровати была стеклянная перегородка с душевой кабиной, которую можно было задвинуть деревянной решеткой. Честно говоря, я не понял задумку: войти в душевую кабину из спальни нельзя, при этом полностью закрыть стекло тоже нельзя.

На широком балконе, помимо дивана и стола с двумя стульями, был еще и джакузи.

Что ж, конечно, сьют оказался лучше предыдущего номера. Мне непонятна скупость отеля; будто бы его цель – проявить принципиальность и “зажать” апгрейд, а не сделать так, чтобы гость остался довольным и порекомендовал отель другим людям…

Это даже не говоря о том, что некрасиво называть сьютом номер, который фактически не является сьютом. Если следовать здравому смыслу, участники Globalist вполне могут претендовать и на сьют высшей категории в Thompson (тот самый, под названием Junior Suite).

Так или иначе, моя главная претензия – невыносимый шум. С одной стороны, это не вина отеля; Плайя-дель-Кармен – место для ночных вечеринок, и Thompson Main House явно ориентируется именно на такую публику. Но всё-таки звукоизоляция не помешала бы.

Вечером мне подсунули под дверь вот такое письмо-угрозу. Напоминаю, что участники Globalist получают гарантированный поздний выезд до 16:00.

Завтрак в Thompson

Завтрак сервируют c 7:00 в ресторане Cinco на руфтопе.

При заезде мне сказали, что участники Globalist получают свой бесплатный завтрак по меню a la carte, но на деле оказалось, что речь идет об “американском завтраке”: фрукты, гранола, йогурт, блюдо из яиц, хлеб, сок и кофе.

Яички пашот были неплохими.

Condé Nast признал завтрак в Thompson одним из лучших отельных завтраков в мире.

Do not miss our signature breakfast, named one of The Best Hotel Breakfasts in the World by Condé Nast Traveler.

Судите сами, насколько это соответствует действительности. Особенно хорошо в этом контексте смотрится клубничный джем Heinz.

За деньги, такой завтрак стоит 22$.

Бассейн в Thompson

Узкий и длинный бассейн на крыше простирается вдоль почти всего “полукруга” здания. При этом он разделен на несколько зон, включая совсем мелкие; бассейн пригоден не для плавания, а чтобы постоять в нем с коктейлем в руке.

В бассейн пускают всех желающих, а не только гостей отеля. На спокойный отдых рассчитывать не стоит: громкая музыка, много поддатой молодежи, неубранная грязная посуда.

Плата за вход для не-гостей включает кредит для траты в ресторане и баре.

Вот какой вид открывается с крыши.

Фитнес в Thompson

В подвальном этаже отеля есть крохотный спортзал, посещение которого надо резервировать заранее. Я не сделал фотографии, потому что почти все тренажеры были заняты (ну, их всего три или четыре штуки).

Насколько я понял, в Thompson Beach House есть более солидный спортзал, но гости Main House не имеют в него доступа.

Resort fee в Thompson

Я уже рассказывал о resort fee в отдельной статье, но повторю и здесь: среди прочего, этот сбор в размере 34,80$ в день включает дегустацию текилы и занятия йогой. Они проводятся в Beach House.

Hyatt освобождает своих статусников высшего уровня Globalist от оплаты этого самого сбора при любых пребываниях, а всех остальных участников World of Hyatt – при пребываниях, оплаченных баллами.

Все остальные: вы имеете полное право не оплачивать сбор, если не пользовались входящими в него услугами.

Итог

Thompson Main House – отель для тех, кто приезжает в Плайя-дель-Кармен ради вечеринок. На спокойный сон в нем рассчитывать не стоит. Уже по этой причине я ни за что не вернулся бы в Thompson.

Если вас это не смущает, то номера выглядят симпатично и умеренно комфортно, завтрак – позорище, если называть вещи своими именами, а бассейн на крыше, в который пускают всех желающих – зоопарк.

Дисклеймер: как и все публикуемые на сайте обзоры, данный обзор является выражением личного мнения автора и не спонсируется отелем. Все пребывания я оплачиваю самостоятельно, и отели не в курсе того, что я пишу о них рецензии.
На данном сайте речь идет в основном о сетевых отелях. Чтобы получить баллы лояльности и статусные преимущества, необходимо бронировать пребывания через официальный канал (сайт или мобильное приложение). Например, описанные для данного отеля бенефиты Hyatt применимы только при бронировании на сайте Hyatt. Именно таким способом я в общем случае и рекомендую вам совершать бронь.
Если же вас интересуют в первую очередь не баллы и бенефиты, а просто более низкая цена, я предлагаю сравнивать цены на отели на сайте hotellook.com и booking.com.