В числе пятизвездочных авиакомпаний – пополнение.

Сегодня корейская авиакомпаний Korean Air получила пять звезд по рейтингу SkyTrax.

Честно говоря, не знаю, почему выбран именно этот момент. Ежегодное объявление наград SkyTrax должно было состояться в июле, но его отменили из-за пандемии.

Так или иначе, аудиторы SkyTrax на протяжении трех недель “тайком” летали рейсами Korean Air и оценивали различные аспекты экспириенса: регистрацию, лаунжи, сиденья на борту, кейтеринг, систему развлечений, обслуживание и другое. Результат – максимальная оценка!

Вот что сказал по этому случаю президент Korean Air:

We’re excited to receive a 5-Star Certification from Skytrax, the world’s most recognized customer service experience and airline ratings organization. It’s positive and meaningful news during this challenging time, and I’m sincerely proud of all our Korean Air employees who make this achievement possible. We continue to upgrade our aircraft and equipment to improve our customers’ experience and ensure safe and clean flights. Korean Air is ready for the new, post-COVID era.

Korean Air стала 11-й пятизвездочной авиакомпанией. Она встала в ряд с ANA, Asiana (которую скоро должна купить Korean Air), Cathay Pacific, EVA Air, Garuda Indonesia, Hainan Airlines, JAL, Lufthansa, Qatar Airways и Singapore Airlines. Как видите, девять авиакомпаний в списке – из Азии.

Многие скептически относятся к рейтингам SkyTrax. Основная деятельность SkyTrax – предоставление консалтинговых услуг авиакомпаниям. В точности неизвестно, с какими именно авиакомпаниями сотрудничает SkyTrax. В связи с этим объективность рейтингов вызывает вопросы. Например, многие были не согласны, что SkyTrax признала пятизвездочной авиакомпанией немецкую Lufthansa, а еще раньше — китайскую Hainan Airlines, при этом понизила Turkish Airlines до трех звезд (для контекста, Turkish Airlines отказалась участвовать в аудите SkyTrax).

Так или иначе, не думаю, что надо принимать эти рейтинги чересчур всерьез. Ну, окей, Korean Air получила пять звезд. Если это важно для кого-то из заинтересованных сторон, или для корейской национальной гордости, то порадуемся за хороших узкоглазых людей. А мы останемся каждый при своем мнении. Мы же в нашем хобби тоже “тайком” летаем, тоже оцениваем 😉