Обзор: Crowne Plaza, Минск

Перед тем как перейти к очередной хронологической серии обзоров, я выложу статьи об отелях в Минске.

Этим летом я два раза остановился в минском Crowne Plaza. Мотивация? Распродажа PointBreaks, в рамках которой отель стоил всего 10 000 баллов за ночь. Как участник Ambassador, я также получаю возврат 10% за все премиальные ночи, так что на деле я заплатил по 9 000 баллов за ночь. Неплохой value; за деньги Crowne Plaza на мои даты продавался примерно за 150$.

Crowne Plaza находится в двух шагах от чыгуначныго вакзала. Сложно однозначно сказать, удачное ли это местоположение. В Минске рассеянный центр и большие расстояния, так что всё зависит от ваших личных предпочтений. В любом случае, рядом с отелем полно ресторанов и кафе, есть крупный торговый центр и удобный доступ к городскому транспорту.

Основной вход — на углу улиц Кирова и Володарского. Для гостей с багажом предусмотрен пандус.

Минским Crowne Plaza заправляют турки. В холле гостей сразу встречает портрет сурового сельджука (менеджера?) и трансляции футбольных матчей чемпионата Турции.

По левую руку — стойка ресепшна и стол консьержа, рядом — прилавок с бесплатными бутылками воды.

Я заезжал в отель дважды, но оба раза приветствие было далеко от образцового.

В первый раз меня поприветствовали вот так: «Спасибо, что являетесь участником IHG» (на момент визита я был Platinum Elite). Об апгрейде не сказали ни слова, но в отеле действительно не было свободных номеров более высоких категорий. Мне сказали, что завтрак стоит 42 BYN (около 20$) и что буфет — неплохой.

По крайней мере, я был рад, что номер был готов, несмотря на мой сверхранний приезд (около 9 часов утра).

Crowne Plaza имеет несколько корпусов и лабиринтоподобные коридоры. Из основного холла лестница и два лифта ведут в номера корпуса, куда меня поселили во время второго стея.

Во время первого стея мой номер был в дальнем корпусе.

Сотрудник проводил меня. Сначала нужно было пройти по широкому коридору, справа от которого был унылый бар, а слева — лифт, ведущий к фитнесу и спа.

Странные дела. На диванах в этом коридоре сидели старые турки, обложенные смартфонами, ходили туда-сюда вульгарно накрашенные тётки. У меня сложилось впечатление, что отель — всего лишь ширма перед чем-то потайным, о чём знают только «свои».

В конце этого коридора — казино, парфюмерный магазин, открывавшийся лишь редко, и часовой/ювелирный магазин, не открывавшийся вообще никогда.

Затем нужно было повернуть налево, подняться наверх на один этаж и снова пройти до конца коридора, стены которого украшали пейзажи и картины голых тёток.

Затем еще один лифт, ведущий к номерам.

Моё жилище было на 3-м этаже.

Его размер был достаточным для номера базовой категории.

С правой стороны стояли кровать и две тумбочки. Странно, что тумбочки не примыкали к кровати, а стояли у стены.

Напротив — рабочий стол, журнальный столик, над которым висел телик, и место для распаковки чемодана.

На столе стоял набор для приготовления чая, а также две бутылки питьевой воды.

Ванная комната также была просторной. Мне нравится, когда ванну закрывает не тканевая шторка, а стеклянная дверца (ну, если предположить, что её моют).

Проблема была в том, что вода лилась под дверцу и на полу сразу образовывалась лужа.

Шампуни и гели были сомнительного польского бренда Lanwar. Других аксессуаров не было.

Меня заинтересовало, продезинфицирована ли бумажка «Продезинфицировано». Если нет, то дезинфекция не полная. Дезинформация!

Полотенец было мало, и они неприятно пахли. Стаканы в ванной комнате были грязнущими.

По внешнему виду, номер был путешествием во времени. Но от отелей бренда Crowne Plaza сложно ожидать другого. Я готов закрыть на это глаза, если номер поддерживается в хорошем техническом состоянии и в чистоте.

К сожалению, в минском номере были две серьезные проблемы:

  • Запах табака. Он был не настолько сильным, чтобы съезжать (да съезжать было и некуда; других свободных номеров в отеле не было). Но понятно, что раньше это был номер для курящих, и полностью вывести запах уже никогда не удастся.
  • На протяжении примерно 6 часов после заезда в номере не работал WiFi.

Так что да, в сочетании с протекающей водой в ванной комнате, номер можно оценить как неудовлетворительный.

Я пожаловался и выразил надежду, что в мой следующий приезд номер будет получше.

Действительно, я получил более просторную комнату в другом крыле отеля. Это был номер категории Club Room. Отличие от базового? Кресло и круглый журнальный столик.

И душевая кабина вместо ванной.

Самое главное, что во второй приезд у меня не возникло претензий к Интернету и запаху табака. Судя по качеству Club Room, отель можно считать приемлемым.

Но ведь полностью беспроблемных стеев в IHG не бывает. Во время моего второго стея в Crowne Plaza ко мне присоединился друг, и мне был нужен номер с двумя кроватями или апгрейд в сьют. Ни того, ни другого мне предложить не смогли, но пообещали принести дополительную кроватку.

Она оказалась не прочной 😉

Что касается приветственных подарков, то в первый раз мне перепали фрукты, орехи и чернослив.

Во второй раз — фрукты, шоколадный тортик и изюм.

По меньшей мере, Crowne Plaza не скупится на приветственные комплименты, в отличие от InterContinental.

Теперь к другим аспектам отеля.

Некоторые Crowne Plaza предлагают статусным участникам доступ в лаунж, хотя формально и не обязаны делать этого. Минский отель — из их числа… типа того.

Дело в том, что доступ в лаунж мне предложили только во время второго пребывания. Выглядело это так. Я пожаловался на то, что мой апгрейд в Club Room — фикция; ведь номер практически не отличается от базового, да еще и не включает в себя доступ в лаунж. В ответ на это менеджер сказала мне, что, конечно же, у меня есть этот доступ, как у участника Platinum. То ли во время первого стея мне просто забыли сказать об этом бенефите… то ли бенефит волшебным образом нарисовался после жалобы. Хз.

Так или иначе, лаунж (который переводится как VIP-холл) оказался смехотворным.

Это миниатюрное помещение с обеденными столами у окна и диванчиками у противоположной стены. У каждой группы диванов есть индивидуальный телевизор.

Легкие закуски стоят в лаунже целый день. В буфете были овощи, фрукты, нарезка, врапы и десертики.

Вечером добавлялось вино.

По контенту, завтрак отличался йогуртами, вареными яйцами, помидорками, колбасками.

Дополнительно можно было заказать омлет из ресторана.

К счастью, в соседнем с Crowne Plaza здании есть прекрасное кафе с хорошими завтраками и качественным кофе.

То, за что отель заслуживает добрых слов — это бассейн и фитнес-центр.

Тренажеры были старенькими, а некоторые вообще не работали, но всё равно их ассортимент превзошел ожидания.

Мне не нужен был поздний выезд, но мне проактивно предложили его. Причем мне сказали, что, как участник Platinum, я имею право на гарантированный поздний выезд до 16:00.

Напоминаю, что программа IHG не обязывает предлагать гарантированный поздний выезд. Так что это исключительно добрая воля отеля.

Итог

Crowne Plaza — отель, который я вряд ли могу рекомендовать.

Мне не понравился грязноватый, пахнущий табаком номер с протекающим душем и проблемами с Интернетом. Лаунж оказался смехотворным, но по крайней мере вы сможете выпить вечером бесплатный бокал вина (в Минске это дорогое удовольствие!).

С другой стороны, Club Room был неплохим.

Больше всего мне не понравилась общая атмосфера отеля. Казино, подозрительные тётки, старые турки и итальянцы… Пазл сходится 😉 Но вот нормальным людям просто нечего делать в Crowne Plaza.

В Минске есть прекрасные другие отели, стоящие примерно такие же деньги.

Дисклеймер: как и все публикуемые на сайте обзоры, данный обзор является выражением личного мнения автора и не спонсируется отелем. Все пребывания я оплачиваю самостоятельно, и отели не в курсе того, что я пишу о них рецензии.
На данном сайте речь идет в основном о сетевых отелях. Чтобы получить баллы лояльности и статусные преимущества, необходимо бронировать пребывания через официальный канал (сайт или мобильное приложение). Например, описанные для данного отеля бенефиты IHG применимы только при бронировании на сайте IHG. Именно таким способом я в общем случае и рекомендую вам совершать бронь.
Если же вас интересуют в первую очередь не баллы и бенефиты, а просто более низкая цена, я предлагаю сравнивать цены на отели на сайте hotellook.com и booking.com.

BoardingArea