Последний из серии белградских обзоров – о Hilton: хороший, современный отель, но к которому у меня почему-то не лежит душа.

Бронирование Hilton

Ночь в Hilton обошлась мне в 138 EUR.

Что касается премиальных ночей, то динамизация программы Hilton Honors дошла до того, что применять баллы в отелях такой ценовой категории совершенно невыгодно. В отличие от Marriott Bonvoy, World of Hyatt и даже IHG One Rewards: я восхитительно выгодно тратил баллы в Courtyard, Hyatt Regency и просто выгодно (пусть не-восхитительно) в Crowne Plaza.

Локация и чек-ин в Hilton

Hilton находится в современном центре Белграда на правом берегу Савы, на масштабной площади Славия. Это конечная остановка аэропортовой маршрутки А1. Отсюда также можно дойти пешком до автобусного и железнодорожного вокзала.

Белград – компактный город, и я даже не уверен, есть ли у меня предпочтения в плане локации. Я доволен районом возле Hilton, но точно так же доволен и районами возле других белградских сетевиков.

В светлом и новеньком лобби – несколько диванов и кресел для ожидания, ведущая в сторону лаунжа и помещений для совещаний лестница, и проход в ресторан.

Судя по гордому плакату в лобби, несколько лет назад отель получил Connie Award как лучший отель Hilton в EMEA. Если честно, я впервые слышу о такой награде. 

Чек-ин был быстрым, четким, профессиональным: лучший образец Hilton GREAT Welcome. Если кто не в курсе, сотрудники отелей Hilton должны следовать формальным правилам приветствия гостей: Greet member by name, Recognize their tier, Explain benefits, Add a personal touch, Thank them with a smile.

Что касается агпрейда, то сьютов не было в наличии. Как участнику Diamond, мне предложили one of our best executive rooms.

У меня завалялась карта Amex номиналом в 100 баксов, и я на протяжении долгих месяцев пытался применить ее для оплаты пребывания в различных отелях. Несмотря на то, что все отели Hilton в мире обязаны принимать эти карты, на деле их не принимает почти никто. Отели просто не в курсе, как к ним подступиться. Я обрадовался, когда при заезде в белградский Hilton мне подтвердили, что примут карту… но, при выезде, меня рассчитывал другой сотрудник, который вновь не смог обработать карту. Уф!

Номер в Hilton

Мое жилище было на 4-м этаже, в конце стильного коридора, свет в котором автоматически включается по мере движения.

Судя по плану этажа, номер Executive – чуть больше по площади, чем стандартные номера.

Номер был выполнен в темных тонах. Кому как, но на мой вкус, черные стены и двери – это  фу.

При входе был коридорчик со шкафом и прилавком.

На этом самои прилавке стояли электрочайник и запас питьевой воды. 

Лэйаут комнаты был нестандартным: кровать в центре, рабочий стол – за её изголовьем.

Рабочий стол был прекрасным: куча места, розетки и порты. Подключение к вайфаю было премиальным, как и полагается статусникам (но на практике бывает не во всех отелях).

Скромный приветственный подарок на столе включал сладости и две стеклянных бутылки воды.

По обе стороны кровати были тумбочки, и тоже множество розеток и портов.

Напротив, у окна, был телевизор, который при желании можно задвинуть вниз в подставку, чтобы наслаждаться незагроможденным видом из окна. К слову, вид из номера открывался на тихую улицу.

По бокам от кровати, у одной стены стояла кушетка, а у противоположной – низкое кресло и раскладная подставка для багажа.

Ванная комната была беззатейной, с лоханкой и просторной душевой кабиной. Но дверца этой самой кабины елозила по полотенцу на полу, а вода подтекала.

Доживём ли мы до времен, когда Hilton сменит бренд косметики?.. Crabtree&Evelyn – такое барахло. И в каком мире 24 миллилитра шампуня и геля – достаточно для мытья? Даже для одного человека, уж не говоря о двоих.

Нормальный номер. Я не поклонник тёмных материалов, но лэйаут комнаты был небанальным и функциональным. За исключением проблемок с душевой кабиной, базовый комфорт был на высоте.

Выделю две странности, связанные с электрической системой комнаты:

  • кондиционер автоматически выключался, когда я покидал номер (я вот как раз включаю его, когда ухожу, чтобы вернуться в прохладное жилище, а затем отключить сквозняк);
  • master switch не отключал прикроватные лампы.

Завтрак в Hilton

Ресторан на первом этаже – место проведения завтрака, который является бесплатным для статусных участников Diamond. Это несмотря на то, что усеченный завтрак сервируется и в лаунже: почти все отели Hilton за пределами Северной Америки не жмотятся и предлагают статусникам самим выбирать место завтрака.

Завтрак был качественным и аккуратно презентованным. Выделю спелые киви и варёную кукурузу.

Лаунж в Hilton

На втором этаже отеля есть лаунж, открытый с 06:00 (на деле, с 06:30) до 22:00, в который имеют доступ участники Diamond. Хотя, возможно, и все желающие: этаж в лифте активируется без ключа, а на входе в сам лаунж никто не спрашивал номер комнаты.

Это компактное помещение с несколькими обеденными столами и высоким коммунальным столом. Я не обнаружил удобных мест для работы, принтера или комнаты для проведения совещаний; возможно, имеющие доступ в лаунж гости могут запросить эти услуги отдельно.

Есть также терраса во внутреннем дворике: она формально не принадлежит лаунжу, но мне никто не запрещал забрать винище и посидеть на свежем воздухе.

Что касается гастрономической составляющей, то я сфотографировал утренний буфет – хотя позавтракал в ресторане. Как видите, ничего особенного.

С 14:00 до 17:00, в буфете появляется легкий обед: сэндвичи и салаты, плюс застарелые сладости.

С 17:00 до 20:00 – время ужина: два горячих блюда, два гарнира, салаты, нарезки и десерты.

Местные вина были посредственными.

В целом, вполне приличный кормо-оффер: совершенно точно, лучший в Белграде.

Странная ситуация была с сервисом: один из посетителей постоянно базарил с единственной сотрудницей лаунжа, буквально ходил за ней по пятам и отвлекал её от обслуживания. Уж не знаю, кто в большей степени виноват: этот самый мужик (то ли алкоголь ударил в голову, то ли неловкие потуги закадрить) или сотрудница, которая позволяла себя отвлекать… но буфет не пополнялся, грязная посуда накапливалась на столах.

Дайнинг в Hilton

Помимо ресторана на первом этаже, на крыше отеля есть SkyLounge, открытый до глубокой ночи. Он специализируется на азиатской кухне и коктейлях. Наверняка, оттуда открывается замечательный вид на Белград, но меня смущают места с дресс-кодом. Не существует такого панорамного вида, ради которого я расстался бы с моими дырявыми кроссовками.

Фитнес в Hilton

В спа-центре под названием LivingWell есть базовый спортзал.

Странное дело, но в Hilton нет бассейна. Я даже перепроверил информацию на официальном сайте: не верилось, что в отеле такого уровня забыли про бассейн. Если это служит утешением, в спа имеется джакузи и сауна.

Итог

Hilton – современный отель в центральной локации Белграда, с комфортным жильём.

Среди его плюсов – лучщий в Белграде лаунж, гастрономия в котором вернулась на предпандемийный уровень. Среди минусов – отсутствие бассейна.

У меня нет никаких причин не рекомендовать Hilton. Но на мой взгляд, в Белграде есть отели, выигрывающие по каждому показателю (помимо лаунжа), включая соотношение цнны и качества.

Дисклеймер: как и все публикуемые на сайте обзоры, данный обзор является выражением личного мнения автора и не спонсируется отелем. Все пребывания я оплачиваю самостоятельно, и отели не в курсе того, что я пишу о них рецензии.
На данном сайте речь идет в основном о сетевых отелях. Чтобы получить баллы лояльности и статусные преимущества, необходимо бронировать пребывания через официальный канал (сайт или мобильное приложение). Например, описанные для данного отеля бенефиты Hilton применимы только при бронировании на сайте Hilton. Именно таким способом я в общем случае и рекомендую вам совершать бронь.
Если же вас интересуют в первую очередь не баллы и бенефиты, а просто более низкая цена, я предлагаю сравнивать цены на отели на сайте hotellook.com и booking.com.