Обзор: Hilton Vienna Park, Вена
Обзор: Park Hyatt, Вена
Обзор: InterContinental, Любляна

После Любляны, я ненадолго заехал на словенское побережье – короткое и очаровательное, как Бен Стиллер.

Единственное сетевое жилище в этих местах – Kempinski. Да и то, конечно, Kempinski можно отнести к сетевикам с большими оговорками. Этот бренд участвует в программе GHA Discovery, которая не предполагает начислений баллов и не даёт статусникам никаких толковых бенефитов. Ее бесполезность особенно очевидна в высокий сезон.

Бронирование Kempinski

Ночь в Kempinski с завтраком стоила 297 EUR. Это, конечно, безумие; обычно я не плачу таких сумм за отели. (Если кому-то это облегчит принятие решения, могу сказать, что отель не стоит своих денег.) Но в нынешних обстоятельствах неизвестно, доведется ли – благодаря тем, кто потворствует фашизму – совершить еще одно путешествие в будущем, так что надо ловить момент. Уж не знаю почему, но Kempinski давно привлекал меня.

Я попытался сделать BRG, но отель нашёл к чему придраться в моем запросе. Тем не менее, в качестве жеста доброй воли мне предложили скидку 5%, так что итоговый тариф составил 280 EUR за ночь, исключая городской налог.

В случае с Kempinski, существует не так много вариантов для максимизации пребывания. Я мог забронировать стей через Virtuoso и получить кредит в размере 100 USD, но для этого потребовалось бы бронировать более дорогой non-member rate. Я не оцениваю кредит по номиналу, поэтому решил отказаться от этой идеи. Что касается миль, что Miles&More начисляет 500 миль за стей. С паршивой овцы…

Локация Kempinski

Порторож – “искусственный” курортный городишко в южной части словенского побережья, почти у границы с Хорватией.

Никто не едет в Порторож ради истории или архитектуры; для этого есть чудный соседний Пиран.

И мне кажется, надо выжить из ума, чтобы ехать в Порторож ради пляжей. Вот как они выглядят: трава, бетон и встречающиеся время от времени лестничные спуски в воду. Брр.

Как бы то ни было, в Портороже есть где жить и есть где жрать, а морская променада, пусть даже неэстетичная – всегда хорошо. Особенно в низкий сезон, учитывая мягкий местный климат.

Важно понимать, что Kempinski – не резорт в полном смысле этого слова. Он находится через дорогу от “пляжа”, и окна лучших номеров смотрят на стрип-молл (мы подробнее поговорим о различных номерах ниже). Я упоминаю это в первую очередь потому, что оплачивая такие сумасшедшие деньги в приморском местечке, особенно по меркам Словении, кто-то может подумать, что это по умолчанию означает локацию прямо на море или хотя бы вид на море. Это не так.

При этом, для гостей Kempinski предусмотрен небольшой кусочек пляжа с набросанным песочком, лежаками и сервисом (по крайней мере, в высокий сезон).

К положительным моментам локации можно отнести небольшую рощу перед фасадом отеля со столиками. Выпивать здесь ночью под сосною – удовольствие!

Применительно к локации, вот несколько моих рекомендаций для тех, кто не хочет далеко отходить от отеля.

СМОТРЕТЬ: Закат через рощу лодочек в порту Пирана. Красота!

ЕСТЬ: Жареную рыбу в Fritolin pri Cantini в Пиране или, если уж совсем впадлу отходить от отеля, пиццу с венгерским колбаszом в Pizzeria San Lorenzo в Портороже.

ПИТЬ: Вонючую мальвазию за 3 EUR из супермаркета Mercator на синем мусорном бачке на “пляже” через дорогу от Kempinski.

Чек-ин в Kempinski

Kempinski состоит из двух корпусов.

Классический, который в одиночестве красуется в маркетинговых материалах…

…и современная пристройка справа.

Вход в отель – через главный корпус, с обеих его сторон.

Основной подъезд для автомобилей – с задней части (и да, с задней стороны даже классический корпус выглядит безлико).

Здесь есть круговая кратковременная парковка. Долгосрочный паркинг для гостей находится в подземелье, и припарковать тачку самостоятельно не разрешается. Только через валета. Мне неспокойно отдавать ключи от автомобиля чужому человеку, но других вариантов нет. По крайней мере, парковка бесплатная.

Слева от входа, в обильно наполненном естественном светом лобби – стойки регистрации.

Направо – коридор, ведущий по всей видимости к номерам в старом корпусе.

Прямо по курсу – лестница, по которой можно спуститься в “нижнее лобби”, откуда выйти на лужайку с террасой, дорогу и пляж.

Из этого самого нижнего лобби можно также попасть к ресторану, кафе и в велнес-зону (об этом позже).

Возвращаясь на этаж выше, к лобби примыкает гостиная и бар, которые всегда были подозрительно пустыми. То ли из-за вайруса, то ли ХЗ.

Сотрудница на стойке регистрации была… кемпинской. (Пора уже вносить этот эпитет в словарь Ожегова.) Мне молча выдали ключ, не поблагодарив за лояльность, не рассказав о различных сервисах отеля, ни слова не сказав об апгрейде, но напомнив, что выезд – в 12:00. Я спросил об апгрейде сам; нет, в отеле нет доступных номеров более высоких категорий.

Я решил посмотреть на выделенный мне номер, а затем, если что, поговорить с другим, более приветливым сотрудником.

Номер в Kempinski

Мой номер был на 4-м этаже в современном корпусе, куда можно подняться на одном из стеклянных лифтов.

Лифтовое лобби и коридор были просто ужасными. Я даже не знаю, что сказать о нескромности Kempinski… Кто в здравом уме мог посчитать, что такой отвратительный дизайн гостиницы “Турист” адекватен для лухари-хотельеров? Брр. Дайте мне Хэмптон!

Мое жилище было по левую сторону коридора, ведущего влево от лифтов.

Номер был категории Superior Park View. При этом, если я правильно понимаю, Kempinski не уточняет, какой корпус вы получите при бронировании этого вида номера. Судя по фоткам, получить номер в новом корпусе – удача.

При входе был коридорчик со шкафами и открытым прилавком.

В открытом прилавке меня ждали две бутылки воды, а ниже – минибар с безалкогольными напитками. Кофе-машины или электрочайника не было; они пали жертвой либо вайруса, либо кемпинскости.

Сам номер был просторным, отдадим должное.

Роза на изголовье – не рэндомный (и не единственный в номере) элемент дизайна, а отсылка к названию Portoroz, который переводится как “розовый порт”.

Слева была удобная двуспальная кровать с двумя тумбочками, настенными лампами и лампочками для чтения.

На одной из тумбочек лежала деревянная роза. Ее можно забрать домой за 20 EUR; кто-нибудь еще объяснил бы, зачем…

У окна стояли два кресла и низкий столик. Мне хотелось написать, что они не вписываются в атмосферу жилища, но всё в Kempinski – настолько рэндомное, что…

На столе меня ждал приветственный подарок: ягоды, макарунчик, шоколадки. Лучше, чем ничего.

И письмецо от менеджера.

Напротив кровати было сиденье/место для чемодана (я не буду комментировать его внешний вид) и хороший рабочий стол с офисным стулом.

Освещение и электрические розетки были в доступности, портов USB не было. WiFi работал хорошо (и, к слову, сигнал ловился даже на лужайке, под сосною).

По размеру, ванная комната была достойна сьюта: с лоханкой и раковиной в первом помещении, и затем душевой кабиной, сральней и биде – в соседнем. (Обратите внимание на кафельную розу на стене.)

В душевой кабине была проблемка: между шлангом и душевой головкой была протечка, и на полу быстро образовывалась лужа. В остальном, всё было комфортно.

Шампуни и гели были бренда Salvatore Ferragamo. Известный бренд, но по ощущениям дилетанта, качество средненькое. Набор аксессуаров был полноценным, включая санитайзеры и масочки, которые в словенских отелях не являются обязательными.

Во всех номерах нового корпуса есть балконы.

Судите сами, насколько велика ценность балкона в приморском отеле, с которого открывается вот такой вид…

Для контекста, балконы в старом корпусе – стандарт лишь в номерах с видом на задний двор. С видом на “море” (опять же, на деле, речь идет о виде на стрип-молл), балконы есть только в премиум-номерах; в остальных – французские балконы.

Что ж, начнем с позитива. Для базовой категории, номер был хорошего размера, рабочая зона была довольно комфортной, набор аксессуаров был полноценным. В номере не было существенных проблем, кроме протечки душевого шланга.

Другой разговор, что ни “контент” номера, ни его внешний вид – начиная с мебели, оклеенной пленкой под дерево, и заканчивая отсутствием кофе-машины или толкового приветственного подарка (уж особенно при отсутствии апгрейда), не соответствуют ценнику.

Это усугубляется отсутствием толковых бенефитов – в данном случае, апгрейдов. Но это уже проблема на столько Kempinski, сколько программы Discovery. В качестве иллюстрации, об отеле могло бы сложиться другое впечатление, если бы в низкий сезон заплатить 150 EUR за ночь и получить апгрейд в один из лучших сьютов. Но этого не произойдет.

Что касается апгрейда во время моего пребывания, то тётка на стойке регистрации соврала: номера более высоких категорий были в наличии. Но Deluxe Park View, то есть апгрейд на одну категорию, на что может претендовать участник Discovery Platinum, был доступен только как smoking room, а Deluxe Sea View (на две категории выше) мне предложили только за дополнительную плату, предупредив, что в номере нет балкона.

Да ну вас в сраку, hoteliers since 1897.

Завтрак в Kempinski

В отеле два ресторана, но завтрак сервируют в бальном зале (почему бы и нет?) Crystal Hall. Определенно, запоминающееся и впечатляющее место.

Даже жаль, что погода была слишком хороша, и начинать день хотелось на открытой террасе.

Я могу сказать самые добрые слова о завтраке в Kempinski. Пожалуй, это единственное, что оправдывает ценник отеля.

Как подобает, завтрак начинался с шипучки (нет, не шампань) и свежей, но пластмассовой клубники.

В буфете, можно выделить сумасшедший ассортимент сыров и колбас, анчоусы, свеклу, манго и папайю, отличную выпечку, включая безглютеновую.

Среди горячих блюд выделялась вот эта местная коричневая хуйня из гречки с сыром. Ням!

В дополнение, на “яичной станции” можно было заказать яичницу, бенедикт и т. д. Пашот был правильно сварен, но порой плавал в воде. Водянистый желток – это было бы неприятно и в Courtyard, не то что в Kempinski!

В первое утро, произошел совершенно необъяснимый эпизод с шефом яичной станции. Настолько нелюбезно-агрессивного сервиса в топ-отелях я не встречал. Я заказал у шефа какое-то блюдо, тот рявкнул, чтобы я заказывал у официанта. Официант сказал, чтобы я заказывал у шефа. Я снова пошел к шефу и повторил заказ; тот просто с ненавистью посмотрел на меня и промолчал. В следующий раз мы подошли к шефу уже вместе с (приветливым) официантом; шеф подчинился просьбе, но с таким нежеланием…

Единственное объяснение, которое у меня есть – шефу не понравилось, что я делал фотографии буфета.

В остальном, сервис был хорошим.

Презентация кофе была очаровательной. Почти как в испанских парадорах!

Бассейн и фитнес в Kempinski

Велнес-центр Rose Spa – неплох! Время работы – с 7:00 до 22:00.

Он включает бассейн на открытом воздухе. Холодный (27 градусов). С телами женщин, видавших лучшие времена.

Затем – бассейн в помещении. Тоже холодный. Оба бассейна соединены… проплывом.

Фитнес-центр укомплектован лишь базовыми тренажерами. На деле, он был открыт раньше, чем официальное время открытия в 7:00. В нем можно взять бесплатную воду.

Сервис в Kempinski

Отель с таким ценником как у Kempinski заслуживает того, чтобы сказать пару слов о сервисе. Он был… неоднородным.

Я уже упоминал нелепый эпизод в ресторане и зажимание апгрейда (от которого я, скорее всего, отказался бы, но…).

В остальном, всё было отлично. Валеты были крайне любезными. Они каждый раз приоткрывали дверь моей машины, помогали с багажом, и при отъезде проактивно предложили воду в дорогу. Это при том, что я ни разу не оставлял чаевых.

Один раз я попросил принести бокалы, чтобы распить свою вонючую мальвазию из Mercatore. Бокалы прибыли молниеносно, и меня даже спросили, предпочитаю ли я бокалы для белого или красного вина. Один из бокалов, правда, оказался кемпинским грязным.

Итог

Думаю, что впечатление от Kempinski Portoroz будет зависеть от представлений о справедливой цене и ожиданий от программы лояльности. Этот блог в первую очередь нацелен именно на эти два аспекта… но я отдаю себе отчет в том, что существует и другой срез путешественников.

Если рассматривать отель, абстрагируясь от этих аспектов, то даже базовый номер был довольно приличным по функционалу, завтрак был прекрасным, а велнес-зона – просто нормальной. Для гостей Kempinski предусмотрен приватный пляж(ик); если я правильно понимаю, больше этого не предлагает почти ни один отель в регионе. В некоторых аспектах, сервис был отличным.

Если же переключиться в режим каривергирования, то я не вижу смысл платить такие деньги за отель, который находится не на море и даже не предлагает вида на море и балконы во многих номерах, а внешний вид современного(!) корпуса – и в номерах, и в общих помещениях – напоминает гостиницу “Турист”. Что касается классического корпуса, то я могу судить лишь по фоткам и по отзывам коллег; он выглядит еще хуже.

Я рад, что побывал в Kempinski, но не вернусь ни при каких обстоятельствах. Это кемпинский отель с кемпинским отношением. Я такие не люблю. И не рекомендую.

Дисклеймер: как и все публикуемые на сайте обзоры, данный обзор является выражением личного мнения автора и не спонсируется отелем. Все пребывания я оплачиваю самостоятельно, и отели не в курсе того, что я пишу о них рецензии.
На данном сайте речь идет в основном о сетевых отелях. Чтобы получить баллы лояльности и статусные преимущества, необходимо бронировать пребывания через официальный канал (сайт или мобильное приложение). Например, описанные для данного отеля бенефиты GHA применимы только при бронировании на сайте GHA. Именно таким способом я в общем случае и рекомендую вам совершать бронь.
Если же вас интересуют в первую очередь не баллы и бенефиты, а просто более низкая цена, я предлагаю сравнивать цены на отели на сайте hotellook.com и booking.com.