Обзор: Illas Cies Lounge, Виго
Обзор: Air Europa, бизнес-класс (E95), Виго — Мадрид
Обзор: Сibeles Lounge, Мадрид
Обзор: Air Europa, бизнес-класс (787-9), Мадрид — Сан-Паулу
Обзор: Hampton Guarulhos Airport, Сан-Паулу
Обзор: Radisson Barra, Рио-де-Жанейро
Обзор: Hilton Barra, Рио-де-Жанейро
Обзор: Sheraton Grand, Рио-де-Жанейро

Следующим отелем в Рио стал Sheraton Grand.

Бронирование Sheraton

Ночь в Sheraton обошлась мне в 124$.

Я забронировал Sheraton с использованием промокода LRR. Для сравнения, стандартный предоплаченный тариф составлял 220$.

Крайне редко использование промокодов снижает цену почти в два раза!

Что это за промокоды LRR (можете также попробовать LPR)? Речь идет о промотарифах, некоторые из которых могут быть таргетированы на определенную группу гостей. Так что даже если вы увидите, что промокод дает скидку, всегда внимательно прочтите мелкий шрифт.

В данном случае речь шла о промотарифе Pacote Carioquinha, который включает в себя следующее:

  • завтрак
  • парковку
  • скидку 15% на ланч
  • скидку 15% на спа-услуги
  • поздний выезд до 16:00, при наличии доступности

Кроме того, тариф является отменяемым.

Этот тариф не имеет каких-либо ограничений, им могут воспользоваться все (для контекста, тот же самый тариф в другом отеле Рио таргетирован для жителей Рио, но не для иностранцев).

124$ – не итоговая цена за ночь. К ней добавляются около 20$ налогов и resort fee в размере 16$.

Я уже рассказывал о том, что это за криминальное безобразие. В моем случае resort fee включал в себя:

  • премиум-интернет (на который я и так имею право, как участник Titanium)
  • два приветственных напитка (переживу без этого)
  • доступ в релакс-комнату в спа и сауну (мне это не нужно)
  • один час использования теннисного корта в день (мне это не нужно)
  • два часа использования велосипеда в день (мне это не нужно)
  • скидка 20% на спа-услуги (мне это не нужно)
  • скидка 10% на ланч (на которую я и так имел право, в рамках промотарифа)

Я отказался платить resort fee, и его убрали без счета без единого лишнего вопроса. Настоятельно рекомендую и вам не оплачивать этот мошеннический сбор.

К своему бронированию я применил Suite Night Award. Если кто не в курсе, это один из бенефитов участников Platinum и выше. За пять дней до заезда система начинает проверять наличие сьютов в отеле, и при наличии доступности подтверждает апгрейд. Мой Suite Night Award был подтвержден за четыре дня до заезда: меня проапгрейдили в Duplex Suite.

Как участник Titanium, я в любом случае имею право на апгрейд в сьют при его наличии в день заезда. Но в Рио был высокий сезон, и сьюты были распроданы. Suite Night Award пришелся кстати.

Заезд и регистрация в Sheraton

Sheraton находится в десяти минутах ходьбы от западного конца пляжа Leblon. Ну, по сравнению с Barra da Tijuca, где я коротал время до этого, любой другой район Рио покажется удачным.

Не могу сказать, что сами пляжи Рио вызывают у меня восторг, но вдоль Leblon было приятно гулять. Здесь начинается (или заканчивается, это уж как посмотреть) массивный пешеходный маршрут, который идёт вдоль нескольких пляжей Рио, включая Ipanema и Copacabana, и продолжается в центр города.

Район показался мне безопасным, хотя к западу от Sheraton вверх по горе карабкаются подозрительные фавелы.

Так или иначе, вот как выглядит резорт.

Или вот так, если стремиться к реализму, а не к фотографии для маркетинговой брошюры. Отвратительное здание, чего уж там.

Sheraton – могучий резорт. Помимо стоек регистрации, в лобби было несколько стоек консьержа, столы food&beverage service, обмен валюты, бизнес-уголок и бар.

Я приехал в Sheraton около 13:30, предварительно сообщив о времени заезда и попросив убедиться, что номер уже будет готов.

В лобби на регистрацию стояла очередь примерно из 20 человек. К слову, очередь в лобби была перманентной. Ну, нужно просто сделать больше стоек регистрации.

Когда до меня дошла очередь, мне сообщили, что номер еще не готов и мне придется подождать до 15:00. Тем временем, мне выдали ключ от лаунжа и предложили скоротать время там.

Как участнику Titanium, мне не предложили выбор между 1 000 приветственными баллами или amenity (завтрак был уже включен в тариф), а просто сказали, что начислят баллы. Хорошо, что я не стал устраивать из-за этого скандал: во время пребывания у меня появились более веские причины для недовольства.

В обещанное время номер так и не был готов. Мне пришлось подождать до 16:00. За доставленное неудобство я выклянчил ваучер на бесплатный обед/ужин.

Номер в Sheraton

Мой номер был на 2-м этаже.

Ну, по крайней мере, со второго этажа был вход. Поскольку речь шла о Duplex Suite, номер был равномерно поделен между 2-м и 3-м этажом.

Первое, что я увидел, войдя в номер, это вот такая лестница. Oh la la.

Налево перед лестницей был вход в гостиную. Слева в ней были вход в ванную комнату и шкаф, в котором были тапки и халаты, но не было зонтиков.

В комнате были диван, столик и кресло, а также комод с телевизором напротив и рабочий стол.

Ближе к окну, и по совместительству под лестницей, был закуток для чемодана.

К гостиной примыкал балкон с видом ня пляж. На балконе были столик и два стула.

Половина балкона была… нефункциональной.

Ну, против такого вида я ничего не имею. Хотя наверняка с верхних этажей он был бы более впечатляющим.

В ванной комнате на нижнем этаже сьюта была душевая кабина.

Шампуни и гели были небрендовыми.

На втором этаже была спальня.

Кровать была широкой и удобной, как в большинстве отелей Sheraton, но не стопроцентно чистой.

В спальне тоже был удобный рабочий стол. WiFi работал без нареканий.

Рядом был комод с телевизором и простенькой кофе-машиной.

Внизу был минибар.

Из спальни тоже можно было выйти в общий коридор на 3-м этаже. Но вот войти можно было только со 2-го этажа; ключ не открывал эту дверь.

Балкон один-в-один повторял балкон на нижнем этаже.

В ванной комнате на верхнем этаже была ванна, вместо душевой кабины.

Что ж, могучий, но бестолковый сьют. Волей-неволей он вызвал у меня аналогию с кормом в эконом-классе LATAM на коротких рейсах внутри Бразилии, где пассажирам выдают две одинаковых печеньки. То есть, может имело бы смысл выдавать одну большую печеньку, или две разных печеньки, или печеньку плюс не-печеньку…

Вот так вот и в сьюте в Sheraton. Он состоял из двух одинаковых комнат, из которых я пользовался только одной. Единственное, ради чего имело бы смысл спуститься в нижнюю гостиную – это душевая в ванной комнате (я терпеть не могу мыться в ванне). Но даже ради этого я не мог заставить себя бегать вверх-вниз по лестнице.

Так что да, я предпочел бы иметь только верхнюю комнату и возможность войти в неё сразу с 3-го этажа. Но если вы путешествуете втроем или вчетвером, то гостиная внизу определённо может пригодиться.

Другое замечание в том, что старенькие Sheraton’ы – настолько депрессивные отели, даже если они чистенькие и поддерживаются в хорошем техническом состоянии. На мой вкус, провести отпуск в резорте Sheraton имеет такой же градус вдохновения, как отметить день рождения в Burger King. Так что да, у меня нет объективных претензий к номеру… Но при заезде я невольно слушал, как другие гости регистрировались в Sheraton на целую неделю. И я даже не знаю, как объяснить, почему мне было их так жалко 😉

Приветственный подарок мне принесли не сразу, а только после того, как я упомянул об его отсутствии в приложении Marriott (в разделе, где гостя спрашивают, всем ли он доволен в начале пребывания).

UPDATE, март 2021 года.

Во время нового пребывания в Sheraton Grand я жил в Ocean View Suite. Я не буду переписывать обзор, но вот несколько фотографий этого номера, который понравился мне значительно больше Duplex Suite.

Лаунж в Sheraton

В резортах редко встречаются лаунжи. Ну, Sheraton – городской резорт, но всё-таки…

Лаунж находится на 26-м этаже и открыт 24 часа в сутки.

Это милое помещение с панорамными окнами, свежей мебелью и дизайнерским оформлением. Такое впечатление, что лаунж недавно “освежали”.

Как участник Titanium, я имел доступ в лаунж. При заезде мне выдали приветственное письмо с перечнем бенефитов.

Поскольку мой тариф включал завтрак в ресторане, я не могу судить об утренней кормёжке в лаунже.

С 15:00 до 17:00 в лаунже подают послеобеденный чай, который состоял из булок. Аааааа!

С 18:00 до 20:00 – время вечерних закусок. В буфете были сэндвичи, овощи и сырно-колбасная нарезка. У меня такое чувство, что в Рио в основном ездят американцы. Иначе как можно объяснить такой позорный корм в лаунже международного отеля?!

Вот как выглядел ассортимент напитков.

Сервис был проактивным: стоило моему бокалу опустеть хотя бы наполовину, его пополняли.

В день моего приезда в баре на первом этаже проходило празднование первой годовщины программы Marriott Bonvoy. Сотрудники проактивно предлагали гостям лаунжа спуститься вниз, где якобы должен был быть более солидный выбор закусок и напитков.

Вот как выглядел фуршет.

Выпивать на мусорном баке – достойно годовщины Bonvoy!

Пусть это совсем мелкое замечание, но все-таки: как всегда, я попросил приготовить мне кайпиринью без льда, но бармен сказал, что так не пойдет. Будет слишком крепко.

Завтрак в Sheraton

Судя по приветственному письму, завтрак должен подаваться во французском ресторане на 26-м этаже или в ресторане на 1-м этаже. Поди разбери, но во время моего пребывания все рестораны были закрыты на завтрак. Вместо этого, завтрак соорудили в помещении для проведения совещаний на 5-м этаже.

Как же странно, когда в роскошных отелях используются временные решения…

Завтрак был нормальным, но не более того. Единственное любопытное – это обилие бортпроводников LATAM и Avianca.

Обед в Sheraton

Раз уж я выклянчил ваучер на бесплатный корм, в день отъезда я пообедал в ресторане Casarão.

Обед был в виде буфета и гриля.

Мясо было шикарным.

Ням-ням-ням!

Бассейн и пляж в Sheraton

В резорте два бассейна. В главном из них было очень много народу.

Насколько я понимаю, на местный пляж имеют доступ только гости Sheraton.

В один из дней доступ на него был закрыт.

Так или иначе, пляжи в Рио – такая же бессмысленная штука как и двухэтажный сьют. Всё равно из-за волн в них нельзя купаться.

Спа и фитнес в Sheraton

Я не воспользовался спа Shine, который находится на 4-м этаже.

А вот фитнес-зал был неплохо оборудован.

Воровство в Sheraton

Было бы несправедливо обойти стороной кражу из номера. Я уже рассказывал в подробностях о той истории в отдельной статье. Не буду повторяться.

Менеджер компенсировал мне кражу, предложив 30 000 баллов Marriott и оплатив мне такси до следующего отеля. Фактически, я купил 30 000 баллов за 100€ и пару часов потерянного времени, которое я потратил на разбирательства со службой безопасности. Ну, пусть так.

Подчеркну, что вряд ли мне что-то компенсировали бы, если бы не тот факт, что в мой номер необъяснимо пришли убираться в день отъезда. Вешайте на дверь чёртову табличку Do Not Disturb!

Итог

У меня двойственные чувства о Sheraton Grand в Рио.

С одной стороны, я вполне допускаю, что это один из лучших отелей Рио. По крайней мере, он предлагает более вразумительное соотношение цены и качества, чем мерзотные отели на Копакабане, и более симпатичную локацию, чем новые отели в Барре. Как никак, в Sheraton есть лаунж и пляж. Гриль в ресторане Casarão был прекрасным.

С другой стороны, номер был унылым, хотя и просторным, а вечерний корм в лаунже – позорище. Самое главное, что своей суетливо-конвейерной атмосферой Sheraton не располагает к отдыху. Например, мне довелось пару раз проводить время в резортах Holiday Inn… и я не вижу, чем Sheraton принципиально отличается от них. [Update, март 2021 г. В свете нынешней обстановки в мире, мое мнение изменилось. В Sheraton Grand нету толп, всё чинно и спокойно, а сам факт наличия вечернего корма – уже респект.]

Дисклеймер: как и все публикуемые на сайте обзоры, данный обзор является выражением личного мнения автора и не спонсируется отелем. Все пребывания я оплачиваю самостоятельно, и отели не в курсе того, что я пишу о них рецензии.
На данном сайте речь идет в основном о сетевых отелях. Чтобы получить баллы лояльности и статусные преимущества, необходимо бронировать пребывания через официальный канал (сайт или мобильное приложение). Например, описанные для данного отеля бенефиты Marriott применимы только при бронировании на сайте Marriott. Именно таким способом я в общем случае и рекомендую вам совершать бронь.
Если же вас интересуют в первую очередь не баллы и бенефиты, а просто более низкая цена, я предлагаю сравнивать цены на отели на сайте hotellook.com и booking.com.