Недавно я останавливался в венском Marriott, и хочу поделиться своими впечатлениями. В целом, это неплохой отель, но лично я вряд ли вернусь: в Вене много отелей, предлагающих более солидное соотношение цены и качества.

Бронирование Marriott

На мои даты, Marriott продавался по 240 EUR за ночь. Для контекста, это ниже, чем отель стоит обычно (по всей видимости, под конец лета, в Вене выдался проблеск “низкого сезона”, так как и другие местные сетевики напомнили своими тарифами предпандемийный мир), и примерно в 2-3 раза ниже, чем берут другие центральные Marriott типа Ritz-Carlton и Luxury Collection.

Я путешествовал с семьей, и выбрал Marriott из-за локации (сложно обосновать “нормальным” людям необходимость жить на задворках Вены, хотя Hilton Danube Waterfront и Renaissance предлагают намного более крутой value), из-за доступа в лаунж, который в дорогих городах помогает сэкономить кучу бабла, и из-за возможности заранее гарантировать апгрейд.

Локация и чек-ин в Marriott

Marriott находится на Parkring, внутреннем венском “кольце”, окружающем исторический центр. В паре минут ходьбы – собор св. Штефана, коммерческие улицы и исторические кафе, а через дорогу – городской парк Stadtpark. Для тех, кто приезжает в Вену в целях туризма, локация – шикарная.

Внешне, бетонно-стеклянная коробка Marriott не впечатляет (окей, если сравнивать с Park Hyatt; местный InterContinental – еще страшнее).

Лобби отеля выполнен в форме двухэтажного атриума.

В его передней части – стойки регистрации, места для ожидания и стол консьержа.

Глубже – магазины (в том числе, антиквариат и ковры), кондитерская с малоаппетитными пирожными и бар, который был закрыт на летний сезон.

Возле стоек регистрации было много народу, но – к счастью – за выделенной стойкой для статусников стояла сотрудница (сейчас во многих отелях такая стойка выполняет лишь декоративную роль).

Она подтвердила мой апгрейд в Executive Suite, который я выполнил при помощи Suite Night Award; я спросил, возможно ли сделать дополнительный апгрейд в Park Suite, но – по словам сотрудницы – его не было в наличии. При этом Park Suite фигурировал как доступный в мобильном приложении Marriott. Окей, я не стал спорить.

К времени заезда, в 14:45, номер не был готов, и мне предложили подождать в лаунже. Дескать, как только номер будет готов, ключи принесут. К 15:30, ключей так и не было; я попросил приветливую сотрудницу лаунжа позвонить на ресепшн и выяснить, готов ли номер. Да, он уже был готов, но ключ забыли принести в лаунж. Такой вот сервис.

Номер в Marriott

Жилище было на 3-м этаже, в конце коридора.

К слову, коридоры почти всегда были заставлены гигантскими мешками с мусором, завалены постельным бельем, грязной посудой с остатками in-room dining. Это непозволительное зрелище для отеля, позиционирующего себя в upscale-сегменте, но с другой стороны мне жаль и уборщиков, которые вынуждены иметь дело с хаосом, создаваемым арабскими гостями.

Несмотря на название Executive Suite (вторая по счету категория сьютов), номер не имел ничего общего со сьютом. Это просто улучшенный угловой номер.

При входе был предбанник со шкафом и минибаром, а затем комната загибалась направо. В этой вытянутой её части были уголок отдыха с двумя креслами, столиком и телевизором, а чуть дальше – рабочий стол.  

Рабочее место было комфортным, и интернет работал хорошо.

Затем номер повторно загибался направо, в сторону зоны спальни. Здесь были кровать Queen, открытый шкаф и еще один телевизор.  

Вид из эркерного окна открывался в сторону Stadtpark. (Архитектурное уёбище в правом углу фотографии – InterContinental.) Здорово, что в номере можно открыть окна.

Через некоторое время после заезда, в номер подъехал приветственный подарок: упаковка брауни и письмо. 

Питьевая вода была ограничена двумя стеклянными бутылками на прилавке у входа. Но в Вене отличная вода из-под крана, так что не проблема.  

Вот как выглядела ванная комната.

Косметика была представлена настенными диспенсерами thisworks и индивидуальными флаконами L’Occitane.

Вода в душевой кабине застаивалась.

В целом, это нормальный номер. Ремонт получился аккуратным, и (за исключением проблемки с сантехникой) базовый функционал не вызывает нареканий.

Но надо отдавать себе отчет, что отель вводит в забдуждением категоризацией номеров: Executive Suite – это не сьют. На мои даты, такой номер стоил больше 1 000 EUR за ночь… судите сами, стыкуются ли такие цены с качеством жилья и с реальностью.

Завтрак в Marriott

В отелях бренда Marriott, статусные участники Platinum, Titanium и Ambassador имеют право на завтрак в лаунже. Несмотря на то, что завтрак сервируется в лаунже венского Marriott, мне разрешили завтракать и в ресторане. За это – респект! Обычно такую щедрость проявляют только отели в Азии и на Ближнем Востоке.

Место завтрака – ресторан Parkring (много ли людей по ошибке читают название как Parking?) на мезонинном этаже.

Завтрак был мало похож на лухари: ни презентацией, ни качеством продуктов. Выделю разве что машину для резки ветчины, но это в первую очередь визуальный прибамбас: машина резала не jamon serrano, а прошутто с нижней (окей, со средней) полки. Не было свежевыжатых соков, качественной выпечки, пашота.

Но количественно, ассортимент был нормальным, и в буфете даже присутствовало игристое.

Горячие блюда были базовыми, без изысков.

Я не стал открывать каждую кастрюлю ради фотографии, так что вот вам выдержка.

Кофе – как фильтр, так и капуччино – были фатальными. К счастью, в лаунже есть более приличная кофе-машина. 

Лаунж в Marriott

Лаунж M Club находится на 8-м этаже.

К лаунжу не ведут указатели. По выходу из лифта надо пройти по коридору со скошенными окнами.

Завернув в конце коридора налево, вы увидите невзрачную дверь с надписью M Club.

Вы попадете в комнатку с бизнес-центром и туалетами. Отсюда лестница и лифт ведут на один этаж выше, непосредственно в лаунж.

Он представляет собой компактное помещение с полукруглым окном, выходящим в сторону Stadtpark.

По левую сторону лаунжа – обеденные столики на двоих.

Справа – буфет и уголок отдыха с двумя диванами и креслами. Учитывая масштаб отеля, ума не приложу, как в такое маленькое помещение вмещаются все гости клубных номеров и статусники. Во время моего визита, в вечерние часы здесь был аншлаг.

К лаунжу также примыкает терраса, но она окружена деревянной стеной и не имеет никакого вида. По правилам, на террасе запрещено курение.

Теперь о гастрономии в лаунже. В утренние часы, здесь организовывают неплохой завтрак. Даже если вы имеете право на завтрак в ресторане, имеет смысл подняться наверх ради более качественной кофе-машины.

В дневные часы, в лаунже были фрукты и кексы.

Вечерний корм с 17:30 до 19:30 можно считать полноценным ужином. В буфете были салаты, нарезки, три неплохих горячих блюда и мини-десерты. (К слову, мне понравилось, что уже с утра в лаунже выставляют меню на вечер.)

Алкоголь был представлен пивом “из-под крана”, ужасным красным и неплохим белым вином. Более того, вино живёт в лаунже до 22:00. Невелика инвестиция, а гостям приятно!

Крепкий алкоголь предлагается только за дополнительную плату.

Бассейн и фитнес в Marriott

Велнес-зона отеля – из серии why bother. Ну, то есть, понятно: чтобы соответствовать “звездным” критериям, отель должен иметь определенные amenities. Венский Marriott подошёл к этому чисто формально. Крохотный бассейн с холодной водой (26 °C) в подвале не вызывает желания проводить здесь время.

Фитнес-зал в том же самом подвале вряд ли можно считать адекватным для отеля уровня и масштаба Marriott.

Итог

Я рад, что наконец-то посетил Marriott после реновации, но вряд ли вернусь. Да, дизайн номера получился приятным, но в остальном отель оставляет смешанные впечатления.

Во-первых, Marriott играет в игры с категоризацией номеров. Две первых категории “сьютов” – ни фига не сьюты. В отеле слабый завтрак, слабый велнес, вокзальная атмосфера. Если ценник Marriott вписывается в ваш бюджет, в Вене можно найти более качественные отели.

Дисклеймер: как и все публикуемые на сайте обзоры, данный обзор является выражением личного мнения автора и не спонсируется отелем. Все пребывания я оплачиваю самостоятельно, и отели не в курсе того, что я пишу о них рецензии.
На данном сайте речь идет в основном о сетевых отелях. Чтобы получить баллы лояльности и статусные преимущества, необходимо бронировать пребывания через официальный канал (сайт или мобильное приложение). Например, описанные для данного отеля бенефиты Marriott применимы только при бронировании на сайте Marriott. Именно таким способом я в общем случае и рекомендую вам совершать бронь.
Если же вас интересуют в первую очередь не баллы и бенефиты, а просто более низкая цена, я предлагаю сравнивать цены на отели на сайте hotellook.com и booking.com.