Недавно я выложил обзор лаунжа в аэропорту Агадира. И мне вспомнился разговор с одним из читателей в соцсетях. По горячим следам после посещения, я опубликовал сториз и подписал ее: “Лаунж не такой уж жуткий, просто это не лаунж.”

В ответ, читатель написал: “Что значит не лаунж? Лаунж, просто маленький. Для меня по-советски, лаунж – это зал ожидания. Лаунжи задуманы как места, где люди коротают время между рейсами.“

Интересный повод для обсуждения. На мой взгляд, между залом ожидания и лаунжем (обычно называют VIP-лаунжем или бизнес-лаунжем) – большая разница.

Залом ожидания можно считать и общедоступную зону с креслами у гейта. Зал ожидания предлагает своим пассажирам Bangkok Airways… всем пассажирам без исключения, а не только статусникам. Зал ожидания – простите, высшие силы – есть на будапештском вокзале Keleti.

Лаунж же, чтобы считаться таковым, все-таки должен отвечать определенным критериям.

Итак, что же отличает лаунж от… не-лаунжа? Я считаю, что лаунж должен иметь:

  • разнообразные типы сидений, так как разные посетители имеют разные нужды;
  • рабочую зону – это MUST, так как в названии “бизнес-лаунж” есть слово “бизнес”;
  • быстрый вайфай, с выделенной сетью;
  • электрические розетки в доступности каждого сиденья;
  • собственные туалеты;
  • кейтеринг, выходящий за пределы упакованных снэков;
  • свободные места в любое время работы зала.

Наверное, в концепцию лаунжа входит и нечто неосязаемое: лаунж должен быть приятнее и желаннее, чем кресло у гейта. Порой (в первую очередь, в Северной Америке) непонятно, зачем вообще люди выстаивают в очередь в лаунж, где едва найдется свободное местечко, нет здоровой еды и бесплатных напитков… если можно подождать вылета в тихом месте у свободного гейта, с видом на перрон.

Можно сколько угодно говорить о том, что в хорошем лаунже должны быть душевые или комнаты отдыха. Но это, скорее, отличает хороший бизнес-лаунж от просто бизнес-лаунжа. Например, внутришенгенский лаунж Austrian в Вене не перестаёт быть лаунжем от того, что в нём нет комнаты с кроватями.

Моя мысль – в том, что существуют некоторые базовые требования, которым нужно отвечать, чтобы вообще считаться лаунжем.

Окей, конечно вопрос еще и в терминологии. В нынешние времена, чтобы претендовать на звание VIP, бывает достаточно заплатить пару десятков баксов за приоритетную посадку. Priority Pass вообще есть у каждой собаки. Само понятие VIP-овости девальвируется, и вряд ли от VIP-лаунжа стоит ожидать чего-то космического.

Тем не менее, на мой взгляд, лаунж (бизнес-лаунж, VIP-лаунж) – это не просто место, в котором можно скоротать время между рейсами. Скоротать время можно и в общей зоне терминала. Лаунж – территория, обладающая определенными обязательными удобствами. В этом отношении, мне сложно считать лаунжем комнатку под названием Pearl Lounge в аэропорту Агадира. Равно как залы Aeromexico в Мехико, или бывший зал Alitalia в Риме, или почти любой зал в США.

Можно ли считать VIP-лаунжами вечно переполненные Senator Lounges или стамбульский Miles&Smiles Lounge – этот разговор даже страшно начинать…