Если вы в ближайшее время летите Wizzair, ваc может ждать неприятный сюрприз. Лоукост изменил правила провоза ручной клади, не предупредив об этом пассажиров.

Отныне гарантированно провезти большую ручную кладь в кабине самолета смогут только те пассажиры, которые приобрели опцию Priority Boarding (приоритетную посадку).

Пассажиры, которые не приобрели Priority Boarding, смогут гарантированно взять с собой только маленькую ручную кладь (размером 40 х 30 х 18 см), помещающуюся под впереди стоящее кресло. Стандартный чемодан теперь придется сдать у гейта, а получить его назад можно будет на багажной ленте по прибытии. Размер и вес большой ручной клади не изменяются: 55 х 40 х 23 см и 10 кг.

Формально, это нововведение не приведет к дополнительным тратам. Пассажиры до сих пор могут бесплатно провозить стандартный carry-on. Изменение в том, что теперь без приоритетной посадки пассажирам придется ждать своего чемодана на багажной ленте. Допускаю, что для многих это не проблема, но я предпочитаю не тратить время и не рисковать потерянным/сломанным чемоданом. Кроме того, некоторые хрупкие предметы можно спокойно провозить в ручной клади, но не в сдаваемом чемодане.

Напомню, что раньше Wizzair поступала ровно противоположно: позволяла гарантированно провезти в кабине большую ручную кладь, а для провоза второй маленькой ручной клади (как, например, сумки для ноутбука) нужно было оплачивать приоритетную посадку.

Если копнуть еще глубже, то в далеком прошлом Wizzair разрешала бесплатно провозить маленькую ручную кладь, а большая была платной.

Лоукостов бросает из крайности в крайность. Попытки сделать деньги из воздуха заставляют их выдумывать одно неудобное правило за другим.

Фактически, Wizzair только что скопировала политику Ryanair. Ирландский лоукост тоже разрешает провозить маленькую ручную кладь, а большую – только при покупке приоритетной посадки (в противном случае ее придется бесплатно сдать у гейта). Слетав с Ryanair, я увидел, что эта политика привела к тому, что все поголовно стали приобретать приоритетную посадку. Вот они, деньги, сделанные из воздуха.

Больше всего в этой истории мне не нравится то, что Wizzair не предупредила пассажиров. Данное нововведение заслуживает большего, чем обновление спрятанной в глубине сайта авиакомпании странички. Покупка приоритетной посадки на сайте стоит от 5 до 10€, а в аэропорту – 25​€. Надеюсь, Wizzair не станет взимать 25​€ с тех, кто не знал о новых правилах. По крайней мере до тех пор, пока они не будут четко анонсированы на сайте авиакомпании и в социальных сетях.