В марте, Hilton и Small Luxury Hotels of the World (SLH) анонсировали эксклюзивное стратегическое партнерство, благодаря которому участники Hilton Honors получат доступ к сотням отелей SLH по всему миру.

В этой статье, я хочу поделиться апдейтом: интеграция SLH в программу Hilton Honors завершена. Давайте посмотрим на все аспекты партнёрства.

Что такое SLH?

SLH – это отельная группа, объединяющая 560 независимых бутик-отелей. Речь идет не об отельной сети в привычном понимании, а о маркетинговом партнёрстве. В то время как SLH имеет собственную программу лояльности Invited, в ней отсутствует концепция баллов/премиальных ночей. Благодаря партнёрству с Hilton, гости смогут зарабатывать и тратить баллы Hilton Honors в отелях SLH. Но для этого придётся бронировать через сайт Hilton.

Партнёрство с Hilton означает, что SLH завершает свои взаимоотношения с World of Hyatt. На протяжении пяти лет, участники World of Hyatt могли зарабатывать и тратить баллы в отелях SLH. К сожалению, такая возможность завершилась 15 мая 2024 года. (Бронирования на будущие даты сохраняются, но вы не получите баллов, ночей и бенефитов World of Hyatt.) Но Hyatt объявил о партнерстве с Mr. and Mrs. Smith; учитывая “пересечения” SLH и Mr. and Mrs. Smith, завершение партнерства с SLH было ожидаемым.

Интеграция SLH в Hilton: баллы, бенефиты etc.

По состоянию на 5 декабря, 407 объектов интегрированы в Hilton Honors. Полный список можно посмотреть здесь. К сожалению, остальные отели SLH (153 штуки) не сотрудничают с Hilton, и пока нет информации о том, произойдет ли их интеграция в будущем.

Вот основные моменты, связанные с программой лояльности Hilton Honors:

  • Премиальные расценки будут следовать стандартной схеме Hilton, то есть они будут не дороже 150 000 баллов за ночь.
  • Статусники будут получать пять ночей по цене четырех при бронировании за баллы.
  • Статусные бенефиты в SLH будут аналогичны бенефитам в других отелях Hilton. Например, участники Gold и Diamond получат апгрейд (при наличии доступности), бесплатный завтрак, поздний выезд (при наличии доступности), воду. Формально, в SLH не будет отличий между бенефитами Gold и Diamond, помимо бонусных баллов. Дело в том, что в SLH нет лаунжей и даже не обещан премиальный WiFi. Конечно, будучи Diamond, я рассчитывал бы на более солидный апгрейд, чем Gold, но думаю, что апгрейды в SLH придётся клянчить.

    В этих новостях есть как плюсы, так и минусы:

    • Фиксированный потолок расценок – это класс. Но:
      • Вспомним, как быстро в World of Hyatt появилась отдельная категория (Cat8) для SLH, а затем в нее перекочевали и многие собственные отели Hyatt.
      • Даже если поверить, что потолок останется фиксированным, 150 000 баллов Hilton имеют чуть более высокую ценность, чем 40 000 баллов World of Hyatt.
    • Бесплатный завтрак и апгрейд для статусников – это хорошо, но в программе World of Hyatt они полагались вне зависимости от статуса.

    Один из аспектов партнерства заключается в том, что возможность получать/тратить баллы и пользоваться статусными бенефитами действует только при бронировании на сайте Hilton. Было опасение, что бронирование SLH через Hilton означает переплату (как и ранее через Hyatt). То есть, баллы и статусные ночи будут совсем не бесплатными.

    Но на деле, сейчас я вижу точно такие же расценки на сайте Hilton как и на сайте SLH.

    Например, вот Goldene Rose Karthaus, где я только что останавливался, на сайте SLH:

    А вот он же, на сайте Hilton (уже с учетом city tax, то есть цена совпадает до копейки):

    Основная проблема, на данный момент – отсутствие доступности во многих отелях. Но нам и не обещают, что все номера, которые предлагаются через каналы SLH, будут доступны и через каналы Hilton.

    Еще один позитивный момент – value при бронировании за баллы. Вот случайно найденный пример: номер, который за деньги стоит 417 EUR, стоит 60 000 баллов (то есть, считай 300 USD).

    Итог

      Интеграция SLH в Hilton завершена. На сайте Hilton уже представлено более 400 отелей. При беглом поиске, цены на сайте Hilton – точно такие же, как на сайте SLH.

      Лично я предпочёл бы, чтоб отели SLH оставались в World of Hyatt. Но в конечном счете, SLH – не те отели, при выборе которых решающее значение имеют баллы или статус.