Перед тем как перейти к очередной стройной серии обзоров, я опубликую несколько разрозненных обзоров авиакомпаний, отелей и лаунжей с прошлого года.
В конце лета, я сгонял на север Германии: главной целью был прибрежный курорт Больтенхаген с местным Lindner, а буферную ночь я провёл в гамбургском The Westin.
The Westin – отель “с картинки”, расположенный в здании Эльбской Филармонии. Думаю, достаточно поглядеть на это яркое здание снаружи во время прогулки; как объект гостеприимства, The Westin совершенно не убедил меня.
Бронирование The Westin
Я забронировал ночь в The Westin за 180 EUR. Зная уровень отеля, ценник представляется мне завышенным; но на самом деле, мне “повезло” – вижу, что в нынешнем году ценник редко опускается ниже 250 EUR за ночь.
Лучше всего бронировать The Westin по тарифу Luminous (особенно если у вас нет статуса), чтобы получить такие бенефиты как апгрейд, завтрак, ранний заезд и поздний выезд. Для пребываний от двух ночей, также действует кредит в размере 100 USD.
Что касается премиальных ночей, то они стоят около 50 000 – 60 000 баллов. Вряд ли имеет смысл тратить накопленные кровью и потом баллы в гамбургском The Westin, учитывая их ценность.
Локация и чек-ин в The Westin
The Westin находится в портовой части Гамбурга, по совместительству являющейся концентрацией культурно-гастрономических заведений, да и отелей тоже.
The Westin занимает часть здания Эльбской Филармонии (не обращайте внимания на желто-синие цвета логотипа на официальном сайте; наверняка просто совпадение), построенного фактически в середине реки Эльбы и напоминающего по форме корабль. Здание знаменито не только своей открыточной геометрией, но и тем, что на его строительство вгрохали почти миллиард евро, сделав филармонию одной из самых дорогих в мире построек.
Если судить по входу, то The Westin – вовсе не точка притяжения в здании. Вход затерялся возле касс филармонии, в которые регулярно стоят длинные очереди.
Войдя в неприметную дверь, надо подняться на лифте в лобби.
Помимо стоек регистрации, здесь находится бар и опоясывающая здание терраса, популярная не только среди гостей отеля (из-за чего атмосфера в лобби бывает хаотичной).
На момент моего визита, номера высоких категорий, включая сьюты, были распроданы. Пришлось ограничиться базовой категорией, несмотря на статус Platinum.
Сотрудница не предложила мне выбор приветственного подарка. Это триггерит компенсацию в размере 100 USD. В качественном и проявляющем старание отеле, я не иду на принцип, но The Westin произвёл на меня настолько халтурное впечатление, что я не постеснялся стрясти с отеля кэш.
Номер в The Westin
Мой номер был на 17-м этаже. Лампочки возле дверей с нумерацией повторяют волнистость, характерную архитектуре здания.
Номер произвёл первое приятное впечатление за счёт больших окон с пола до потолка. А вот к оформлению лучше не присматриваться: оно было “пластиковым”, в традициях молодежных брендов, но при этом даже без ярких прибамбасов.
В комнате были кровать Queen, кушетка возле окна (в панорамно-наблюдательных целях), и рабочий стол.
Стол был удобным, не отнять: с обильным пространством, офисным стулом и электрическими розетками. Интернет работал хорошо.
Ванная комната была отделена от жилого помещения окном, которое можно зашторить с помощью жалюзи. Ванная включала лоханку, раковину и унитаз.
Шампуни и гели были традиционного для The Westin бренда. Знаю, что сто раз упоминал это в обзорах Westin, но повторю и в сто первый раз: не шампунь, а собачья сперма. Отвратительные жидкости! Почему бренд держится за них на протяжении десятилетий?
Помимо наличия комфортного рабочего стола, у меня не находится добрых слов о таком номере. Понятно, что The Westin – унылый, бесхарактерный бренд сам по себе, но такой дешевый дизайн я вижу впервые.
Возникли вопросы и к функционалу:
- Кровать была вовсе не heavenly.
- Кондиционер не отключался полностью. Это подтвердил и механик. Пришлось завесить вентиляционную решетку полотенцем.
- Система выключателей была идиотской: например, невозможно оставить включенной настольную лампу, выключив все остальные светильники.
Приветственный подарок состоял из цветастой шоколадки.
В номере была всего одна бутылка питьевой воды (вода из-под крана имела неприятный привкус).
Завтрак в The Westin
Как участник Platinum, я получил бесплатный завтрак, который накрывают в ресторане Fang & Feld с окнами-бойницами.
Выбор жратвы в буфете был слабым: ничего запоминающегося (ну кроме сельди, если вы фанат), и низкое качество продуктов.
Поднять настроение можно было с помощью бокала игристого.
В выходные дни, завтрак работает до полудня. Вот это да, наверняка любители ночной жизни оценят!
Лаунж в The Westin
Лаунж, в который имеют доступ гости клубных номеров и статусники Platinum и выше, состоит из двух помещений с впритык понаставленными столиками и бизнес-уголка с двумя компьютерами и принтером.
Единственный гастрономический экспириенс в лаунже – вечерний корм с 18:00 до 20:00. Он включал мокрые куриные крылья, две кастрюли с непонятными панированными ошмётками, зеленый салат, сыр, фрукты и либеральные пончики.
Настоящий позор! Если отель не видит смысла в поддержании лаунжа (посетителей действительно было мало), закройте его к херам и предлагайте статусникам адекватную, полезную кормёжку по меню в ресторане.
Вино было неплохим, спасибо и за это. Кстати, алкоголь остаётся в лаунже до 22:00.
Бассейн и фитнес в The Westin
В отеле есть крытый бассейн (не могу судить о температуре воды; когда я проходил мимо, он был закрыт, и я сделал фотографии через стекло).
И небольшой спортзал “для галочки”.
К спортзалу примыкает мини-терраса с видом на портовые краны. Пожалуй, вид с неё – лучшее впечатление от отеля.
Итог
Я совсем недоволен пребыванием в The Westin Elbphilharmonie. Хочется вспомнить хоть один положительный момент, но не могу: банальное жилище в стиле молодежного бренда, позорный корм в лаунже, посредственный завтрак, велнес-зона ни о чём, отсутствие неординарных прибамбасов.
Да, The Westin занимает харизматичное здание. Но возвращаться в него как в объект гостеприимства я не hotel бы.