Одна из крупнейших в мире отельных сетей IHG включает в себя следующие бренды: InterContinental, Regent, Six Senses, Kimpton, Hualuxe, Crowne Plaza, voco, Indigo, Holiday Inn, Holiday Inn Express, Holiday Inn Club Vacations, avid, Candlewood Suites, Atwell Suites, EVEN и Staybridge Suites.

В рамках IHG параллельно действуют две программы лояльности:

  • IHG Rewards Club, которая распространяется на все бренды IHG
  • Ambassador, которая распространяется на отели InterContinental

Вот здесь я подробно рассказывал, как взаимодействуют эти программы.

Если IHG Rewards Club – программа лояльности в привычном смысле этого слова (чем больше вы останавливаетесь в отелях, тем выше ваш статусный уровень и больше бенефитов вы получаете), то Ambassador – платная программа. Для получения бенефитов Ambassador нужно тупо заплатить.

При первоначальной покупке статус Ambassador стоит 200$ в год и предлагает следующие бенефиты:

  • гарантированный апгрейд на одну категорию (с оговоркой)
  • гарантированный поздний выезд до 16:00
  • кредит в размере до 20$
  • бесплатная вода в номере
  • возможность бронирования номера на двоих по цене на одного
  • выделенная стойка чек-ина
  • бесплатный завтрак в отелях Китая
  • приветственная тарелка фруктов для участников Platinum Elite и Spire Elite в отелях Китая, Гонконга, Тайваня и Макао
  • статус Platinum Elite в программе IHG Rewards Club
  • сертификат на бесплатную ночь уик-энда (weekend night certificate)

Опять же подчеркну, что эти бенефиты распространяются на отели InterContinental. Одна из основных проблем IHG – в нехватке по-настоящему роскошных отелей в коллекции. В мире не так уж много InterContinental, да и большинство из них, откровенно говоря, с натяжкой можно отнести к роскошным.

IHG активно работает над расширением портфолио в роскошном сегменте и уже пополнилась Regent, Kimpton и Six Senses. Теперь нужно интегрировать эти бренды в программу лояльности.

Пока что, в этом отношении были предприняты вот какие шаги:

  • Сумма, потраченная в отелях Regent и Kimpton, с недавних пор идет в зачет получения статуса Royal Ambassador;
  • Буквально вчера стало известно, что сертификат на бесплатную ночь можно применить не только в InterContinental, но и в Regent, и в Kimpton.

В связи с этим, есть еще одна новость, которая выглядит совершенно логично.

До 31 декабря 2021 года бенефиты InterContinental Ambassador действуют в отелях Regent.

Обратите внимание на нюансы и исключения.

  • Участники Ambassador не получают кредит в размере 20$
  • На отели Regent не распространяется гарантия бенефитов. Думаю, это даже хорошо: у отеля не будет причин “ускользать” от предоставления бенефитов.
  • Участники Royal Ambassador получают апгрейд на одну категорию, вместо двух, а кредит на минибар ограничен 50$ в день и 200$ за стей, и может быть заменен на другой кредит.

Более того, бенефиты в Regent зависят от географии отеля:

  • Перечисленное выше относится к отелям за пределами Китая, Гонконга, Тайваня и Макао.
  • В Regent в Китае, Гонконге, Тайване и Макао участники Ambassador получат бесплатный завтрак (для сравнения, в InterContinental бесплатный завтрак действует только в Китае).

Regent – маленькая сеть; в ней всего семь отелей, и четыре из них находятся в Greater China. Не запутайтесь с бенефитами! Если что, вскоре Regent собирается открыть еще два отеля: во вьетнамском Фукуоке и в красавице-Джакарте.

Это хорошая новость. Во время пребывания в Regent Porto Montenegro мне пришлось изрядно потрудиться, чтобы выклянчить хороший апгрейд (это в низкий сезон, когда в отеле почти не было гостей, и в качестве участника Spire Elite). По крайней мере, теперь Ambassador’ы имеют право на гарантированный апгрейд.

Отсутствие гарантии означает, что у отелей не будет лазейки, чтобы уклониться от апгрейда. Но имейте в виду, что вы имеете полное право на апгрейд, при наличии доступности номеров более высокой категории, даже не будучи Ambassador, но имея статус IHG Rewards Club.

Довольны, что Regent интегрирован в программу Ambassador?