В начале пандемии, Qatar Airways представила суперщедрую политику отмены/изменения билетов: ничего подобного мы не видели ни у одной другой авиакомпании.

Впоследствии, политика была несколько раз пересмотрена; сейчас я вижу, что она вновь продлена/изменена.

Политика Qatar Airways в 2022 году

Новая гибкая политика Qatar Airways действует для билетов с датой путешествия до 30 сентября 2022 года.

Причем, дата покупки билетов не имеет значения:

  • описанная ниже политика действует для билетов, купленных с 1 января 2021 года;
  • для билетов, купленных в позапрошлом году, также применима нынешняя политика, а не более щедрая предыдущая версия (срок ее действия завершен).

Итак, у вас есть четыре варианта. Вы можете:

  • сохранить свой билет в течение двух лет;
  • неограниченно и без штрафа менять дату и пункт назначения в пределах того же класса бронирования, но при этом придется доплатить разницу в тарифе;
  • вернуть деньги за билет на исходный способ оплаты;
  • вернуть деньги в виде ваучера с бонусом 10%, но только при бронировании билета на сайте Qatar Airways или в мобильном приложении.

Важно понимать, что – в случае изменений – новая дата путешествий должна также быть до 30 сентября. Это несколько ограничивает опцию сохранения билета в течение двух лет. Другими словами, билет-то никуда не денется, но совсем не факт, что гибкая политика будет продлена и после 30 сентября. Всё будет зависеть от ситуации на рынке.

В чем отличие от прошлой политики?

По сравнению с изначальной политикой, нынешняя версия отличается следующим:

  • Раньше можно было вернуть стоимость билета деньгами только в случае отмены или переноса рейса со стороны авиакомпании. Теперь вы можете сделать это по собственному желанию. Думаю, что для широкой аудитории это крайне важный момент.
  • Теперь вы не можете вернуть себе стоимость билета в виде миль.
  • Если раньше пункт назначения можно было менять бесплатно, без доплаты разницы в тарифе, то теперь необходимо доплачивать разницу в тарифе. Для максимизаторов – новости плохие.

Сложно сказать, насколько гибко поведут себя катарцы в случае отмены или переноса рейса со стороны авиакомпании. Деньги-то они должны будут вернуть, а вот как быть со сменой маршрута?… Наверное, это тот случай, когда всё будет зависеть от готовности агента пойти вам навстречу.

Воврат с бонусом

Возврат стоимости билета в виде ваучера с бонусом – очень любопытный вариант.

Если я не упускаю чего-то очевидного, то вы можете спекулятивно купить билет, затем отменить его и получить 110% от его стоимости. Теоретически, так можно делать снова и снова. Конечно, я не стал рекомендую злоупотреблять, но, с другой стороны, это ведь официальная политика катарцев…

Грубо говоря:

  • Если вы собираетесь купить билет Qatar Airways, то перед этим спекулятивно купите какой-нибудь дорогой билет. Но обязательно на сайте катарцев, или в мобильном приложении!
  • Затем отмените его и получите ваучер номиналом 110%. Обратите внимание, что он придёт не моментально, а в течение 48 часов.
  • Затем используйте ваучер для покупки необходимого вам билета. Вот вам и скидочка 😉

Такую же политику уже давным-давно предлагает Wizz Air, которая возвращает стоимость билета в виде ваучера с бонусом 120% (правда не добровольно, а только в том случае, если авиакомпания отменила рейс). Я знаю, что многие таким образом насобирали себе солидные “кредиты” на личном счете Wizz Air.

Более того, Qatar Airways заявляет, что возврат стоимости в виде ваучера с бонусом – не временная, а постоянная новая опция. Ну, я бы скептически относился к этому…

Итог

Хорошо, что катарцы продлили срок действия гибкой политики. Плохо, что теперь она уже не такая щедрая как раньше. Но это ожидаемо.

Изменять маршрут можно только с доплатой разницы в тарифе. Возвращать стоимость билета милями вообще нельзя. Зато вы можете в любой момент вернуть стоимость билета деньгами или ваучером с бонусом 10%.