Обзор: InterContinental, Давос

Сертификат на бесплатную ночь InterContinental Ambassador стал поводом для моей летней поездки в Давос. Для альпийских походов я обычно предпочитаю Австрию, но я был рад, что благодаря отелю смог поближе узнать этот затерянный уголок Швейцарии, который много раз проезжал мимоходом, но никогда не исследовал без спешки. Не исключаю, что вернусь — и ради гор, и ради InterContinental!

Как я рассказывал в отдельных статьях, ваучер на бесплатную ночь является одним из главных бенефитов платного статуса InterContinental Ambassador и применим с важными ограничениями: его можно использовать только на выходных, при условии бронировании второй платной ночи по гибкому тарифу. Максимизировать value не так просто: для этого нужно выбирать даты, на которые отель стоит максимальных денег (что я обычно не делаю, так как предпочитаю путешествовать в низкий сезон).

В данном случае мне удалось получить хороший возврат от сертификата. С одной стороны, я решил съездить в Давос в начале лета, лишь несколько дней спустя после открытия отеля на сезон, и смог избежать наплыва туристов. С другой стороны, Швейцария — достаточно дорогая страна, чтобы применение ваучера имело смысл. Баланс!

Я забронировал Superior King Room, который стоил 602 CHF за две ночи, и заплатил только половину этой цены. Учитывая, что сертификат Ambassador стоит 200$, одним пребыванием я больше чем отбил его стоимость. Кроме того, я дополнительно оплатил доступ в Club Lounge, который стоил 64 CHF в сутки (мне как Ambassador предложили скидку 20% от стандартной цены 80 CHF).

Здание InterContinental выделяется на фоне сельского ландшафта Давоса. Я до сих пор не уверен, считать ли отель эстетически отвратительным или гениальным. Думаю, в первую очередь надо понимать, что вписать крупный отель в горную местность, в которой доминируют коровы с колокольчиками, сложнейшая задача. Безликая симметричная бетонная коробка однозначно не вызывала бы ничего кроме недоумения, а деревянное шале — не совсем подходящий стиль для InterContinental. По крайней мере, получилось любопытно!

InterContinental находится в 15 минутах ходьбы от вокзала Davos Dorf. Я не знал, что отель по запросу предлагает бесплатно довезти гостей с вокзала и назад. На обратном пути я воспользовался предложением.

Холл InterContinental представляет собой вытянутое помещение. Справа от входа находится стойка регистрации, а напротив — стол консьержа и зона для ожидания с телевизором.

Направо, в глубине, находится вход в Club Lounge, к которому мы перейдем позднее.

Слева — узкий проход к ресторану с психоделической подсветкой.

Сотрудник на ресепшне поприветствовал меня как участника Ambassador, сообщил, что мне приготовили апгрейд, и рассказал о времени работы лаунжа. Он также вручил мне карту Davos Klosters Karte, которую получают все гости местных отелей, оплачивая обязательный курортный сбор. Карта — полезнейшая штука! Среди прочего, она дает право на бесплатное пользование общественным транспортом и фуникулерами, которые в Швейцарии могут стоить бешеных денег (30-40 CHF в одну сторону). К сожалению, мне проактивно не рассказали о преимуществах карты; предполагается, что гости будут сами разбираться, что к чему.

Мне также предложили поучаствовать в розыгрыше приветственного приза: я выиграл скидку 15% на процедуры спа.

Один момент при заселении произвел на меня неприятное, мелочное впечатление. При изначальном бронировании разница между обычным номером и Club Room была значительной, поэтому я решил доплатить за доступ в лаунж отдельно. Но когда я бросил взгляд на тарифы в день приезда, разница составляла всего 100 CHF на две ночи. Таким образом, доплачивая 128 CHF за две ночи, я оказывался в проигрыше. Перебронировать номер без штрафа в тот момент было уже нельзя. Думаю, отель мог бы предложить жест доброй воли и на месте изменить тариф в пользу гостя, но не сделал этого даже в ответ на мою открытую просьбу.

Номер был на 6-м этаже. В InterContinental сверхсовременные лифты с сенсорными панелями.

На выходе из лифтов на каждом этаже стоит стойка с корзиной свежих яблок.

Общие помещения выглядят аккуратно и свежо.

Апгрейд был формальным; ровно на одну категорию. Рядом с двуспальной кроватью был низкий овальный столик и два кресла, а напротив — кушетка с пуфиком и телевизор.

Отель забыл о моей просьбе номера с двумя отдельными кроватями, так что пришлось сразу же переезжать. Новый номер был точно таким же по дизайну.

Отсутствие полноценного рабочего стола — серьезный недостаток, но надо признать, что в моей практике мне встречались и еще менее удобные столы.

А вот как предполагается смотреть телевизор с этой кушетки? Хм.

На отдельном прилавке были кофе-машина и набор капсул, а также бутылка воды. Минибар был бесплатным (меня перепутали с Royal Ambassador?), хотя в нем ждали лишь две бутылочки сока и два маленьких пива.

Еще две бутылки воды были частью моего приветственного комплимента для Ambassador, равно как и тарелка фруктов.

Ванная комната выглядела современно и стильно, и была функциональной. Туалет и душевая кабина располагались в отдельных комнатках, при этом они закрывались одной и той же стеклянной дверцей, которая не елозила по лежащему на полу полотенцу. Регулировка воды и подставка для тюбиков были отменными.

Шампуни и гели были моего любимого бренда Agraria.

К номеру примыкал вместительный балкон с двумя стульями и низким столиком. Меня не покидало ощущение, что такая большая площадь использована бестолково. Сюда бы поставить большой обеденный стол, повесить гамак!

Отсюда открывался отменный вид на долину и на центр Давоса в отдалении.

Ну и заодно вниз, на принадлежащую бару террасу — сущий ад для страдающих обсессивно-компульсивным расстройством! Где симметрия, где выравнивание мебели по краям плитки?

Что ж, пусть смехотворный формальный апгрейд в низкий сезон, когда в отеле практически не было гостей, останется на совести отеля. Так или иначе, сам номер был симпатичным.

К сожалению, в нем было слишком много проблем для отеля такого уровня. Помимо отсутствия рабочего стола и нелепой кушетки, с которой было невозможно смотреть матчи чемпионата мира по футболу, в нем очень слабо работал Интернет. При этом мне сказали, что мой номер расположен ближе всего к роутеру и в остальных частях отеля сигнал еще хуже. В качестве решения проблемы, мне дали пароль от вспомогательной сети, но она хорошо работала только в лаунже, а в номере не ловилась вовсе.

Но самая большая проблема была связана с чистотой. Чтобы не засорять обзор гнусными фотографиями, я отсылаю вас к отдельной статье, в которой уже подробно об этом рассказывал. Вкратце, прилавок и стол были в липких пятнах, стаканы в ванной комнате и оконные стекла были грязными, на кресле были крошки и волосы, а весь балкон был в сожженных спичках и окурках. Я три раза жаловался, и в номер три раза приходили убираться, но так и не смогли убрать с балкона все спички. О том, чтобы предложить другой номер, также не было речи.

Единственная компенсация, которую мне предложили во время пребывания, это дополнительные фрукты и десерт (доступ к которым у меня и так был в лаунже), набор для приготовления ячменного супа и набор шоколадных конфет.

Ох, InterContinental…

Теперь к другим аспектам отеля.

Club Lounge по случаю начала сезона был открыт только с полудня. Завтрак сервировался в ресторане на первом этаже. Это милое и аккуратное, хотя небольшое по площади помещение. Наверное, в высокий сезон, при наплыве туристов, воздух с утра прогревается уже достаточно, чтобы можно было завтракать на террасе, и тем самым проблем с переполненностью не возникает.

Утро можно было начать с игристого вина.

Буфет был хорошим. Мне особенно понравилось разнообразие сортов сыра.

Помимо нескольких горячих блюд из буфета, можно было также заказать блюда из яиц и азиатские варианты для завтрака из меню.

Например, вот как выглядели яйца (или, яйцо) бенедикт с лососем. Один из самых отвратительных benedict в моей жизни: на мокрой булке и практически без соуса.

В Club Lounge предлагался послеобеденный чай и вечерние закуски. Интересно, что дверь в лаунж была все время открыта, а на стойке ресепшна не было сотрудников. Заходи любой!

В первой части помещения расположен буфет и пара столов с телевизором, а во второй — низкие столы, кресла и диваны и еще два обеденных стола. Из лаунжа можно выйти на террасу, где стоят уже принадлежащие общедоступному кафе столы. Чтобы с террасы зайти обратно, нужно было войти внутрь отеля через кафе и вновь подойти к основному входу в лаунж.

Послеобеденный чай включал в себя два вида сэндвичей и мини-десерты.

Вечером в буфете появлялся суп, доски с холодной сырно-колбасной нарезкой и два вида салата.

Вот как выглядел ассортимент алкогольных напитков.

Из плюсов лаунжа отмечу хорошее швейцарское вино, местную колбасную нарезку и неплохие десерты. В остальном, ассортимент был более чем скромным и ни при каких обстоятельствах не может считаться полноценной заменой обеду или ужину. Даже немногие имеющиеся блюда были безвкусными. С одной стороны, мне неловко рекомендовать дополнительно оплачивать такой невпечатляющий лаунж, но с другой стороны, в Швейцарии адские цены. Думаю, что оплачивая лаунж, вы отобьете по крайней мере завтрак на двоих и пару бокалов вина вечером.

Что касается сервиса, он практически отсутствовал. Сотрудники лишь приносили в буфет блюда (да и то пополняли недостающие из них недостаточно быстро); в остальном, лаунж — полное самообслуживание.

Любопытно, что половина сотрудников отеля, включая ресторан и лаунж, не говорит по-немецки. Нонсенс! Раньше я не сталкивался с тем, чтобы персонал не говорил ни слова на языке страны, в которой работает.

Завершая рассказ об отеле, на первом этаже есть симпатичное кафе.

На его стене висит коллекция носов. Я спросил, что это символизирует, и мне сказали, что это слепки носа друзей и коллег руководителя отеля.

Однозначно лучший аспект давосского InterContinental — зона спа.

В ней есть вместительный крытый бассейн с лежаками и мини-библиотекой…

…изумительный подогретый бассейн-джакузи на открытом воздухе…

…и лоханка с ледяной водой, в которую можно нырнуть после посещения одной из саун — финской или турецкой.

Фитнес-зал, напротив, был довольно скромным: беговые дорожки и несколько непривычных в использовании тренажеров, и даже без скамьи для пресса.

Итог

У меня остались смешанные чувства от пребывания в давосском InterContinental. С одной стороны, Давос — классный регион для любителей природы, и этот отель (в особенности применение в нем сертификата Ambassador) делает пребывание относительно экономичным и комфортным. Что ни говори, но удобно иметь возможность начинать горные походы непосредственно у двери отеля, перекусывать и выпивать в лаунже после напряженного дня, иметь возможность максимизировать время за счет гарантированного позднего выезда. В этом отношении я остался доволен и вполне допускаю мысль повторить пребывание! Кроме того, мне искренне понравилась зона спа.

С другой стороны, InterContinental не отвечает уровню роскошного отеля даже в плане базовых аспектов. Ну, о чем можно говорить, если в номере еле-еле работает Интернет, а горничные не желают выполнять свои прямые обязанности? Отношение к участнику Ambassador было лишь формальным, и во время пребывания отель так и не предложил мне существенной компенсации, несмотря на многочисленные жалобы.

Впоследствии за неудобства IHG вернул мне сумму, которую я заплатил за лаунж, а также начислил 30 000 баллов IHG Rewards. Ну, хоть так.

Дисклеймер: как и все публикуемые на сайте обзоры, данный обзор является выражением личного мнения автора и не спонсируется отелем. Все пребывания я оплачиваю самостоятельно, и отели не в курсе того, что я пишу о них рецензии.
На данном сайте речь идет в основном о сетевых отелях. Чтобы получить баллы лояльности и статусные преимущества, необходимо бронировать пребывания через официальный канал (сайт или мобильное приложение). Например, описанные для данного отеля бенефиты IHG применимы только при бронировании на сайте IHG. Именно таким способом я в общем случае и рекомендую вам совершать бронь.
Если же вас интересуют в первую очередь не баллы и бенефиты, а просто более низкая цена, я предлагаю сравнивать цены на отели на сайте hotellook.com и booking.com.