Весной, я провёл недельку в Португалии: сначала на южном побережье, навестив Hilton Vilamoura и W Algarve, а затем в Лиссабоне.
Первым отелем в Лиссабоне стал Palácio do Governador из коллекции Small Luxury Hotels of the World. У меня складываются неоднозначные отношения с SLH: с одной стороны, многие объекты вызывают искренний интерес, с другой стороны, многие из них оказываются откровенно паршивыми. И ни один из отелей SLH, в моём опыте, не имеет отношение к luxury. (Я б не обращал на это внимание, но слово luxury жирно фигурирует в самом названии бренда.)
Как бы то ни было, Palácio do Governador – приемлемый отель SLH. С некоторыми приятностями, и без чудовищных косяков.
Бронирование Palácio do Governador
Я забронировал ночь в Palácio do Governador за 55 000 баллов Hilton Honors. (С тех пор, расценки выросли, и теперь ночь стоит 60 000 баллов.) За деньги, ночь зашкаливала за 300 EUR, так что редемпшн можно считать неплохим, учитывая ценность баллов Hilton Honors. Да и откровенно говоря, я просто не знаю, куда их больше тратить, кроме как на отели SLH. Для “обычных” отелей Hilton, математика редемпшнов является просто ужасной.
Несколько замечаний о бронировании SLH через сайт Hilton:
- Пусть расценки выглядят привлекательно математически, надо иметь в виду, что большинство объектов SLH – оверпрайс. Например, 300+ EUR за Palácio do Governador в низкий сезон – какое-то безумие.
- Рекомендую с большой осторожностью относиться к выбору отелей SLH. Многие из них в итоге оказываются ужасными… хотя да, бывают и интересные экземпляры.
- Всегда проверяйте цены и условия с собственным сайтом SLH. Там часто бывают более низкие тарифы и более высокая доступность. А некоторые категории номеров (например, синглы) вообще доступны только через канал SLH, но не через Hilton. Также помните про программу с бенефитами SLH withIn.
Локация и чек-ин в Palácio do Governador
Palácio do Governador находится на западе Лиссабона, в двух шагах от реки Тахо, возле таких достопримечательностей как башня Torre de Belem, монастырь Mosteiro dos Jerónimos и памятник первооткрывателям. С другой стороны, отель находится на отшибе от центра города. Лично я давно уже не лезу в туристические центры, так что считаю локацию Palácio do Governador однозначным преимуществом. Но кому хочется тусоваться в Alfama или Baixa, лучше выбрать другой отель.
Как следует из названия, отель расположен на месте бывшего губернаторского дворца, но внешний вид не намекает на историю: здание было полностью перестроено.
Вход в отель расположен не со стороны реки Тахо, а с обратной части квартала: сначала надо пройти сквозь “парник” с археологическими руинами, а затем через дворик с несколькими столиками и зонтиками для релакса в солнечные дни.
Общие помещения на первом этаже выглядят впечатляюще: интересное сочетание синевы в обивке мебели, португальских плитках azulejo, коврах и обоях с деревянными панелями на стенах и потолках. Помимо самого лобби со стойками ресепшна, в таком ключе выполнены несколько комнат со столами и креслами, бар и зал с декоративным органом.
В лобби можно полакомиться комплиментарным зеленым чаем, водой с газом и без, а также [не комплиментарно] заценить знаменитый местный ликёр ginjinha.
На мою дату, отель был распродан, и я не рассчитывал на апгрейд. Но сотрудница приятно удивила: мне сделали апгрейд из Deluxe в Club Room, сопроводив это комментарием: апгрейды для статусных участников – почти обязательная для нас практика. В моём опыте, апгрейды в SLH никогда не отображаются в мобильном приложении, но по всей видимости выполняются отелем заблаговременно.
Номер в Palácio do Governador
Мой номер был на втором этаже. Коридоры в Palácio do Governador – занятные: с арками и каменными стенами.
Разница моего Club Room по сравнению с базовым Deluxe – номинальная: всего 4 квадратных метра площади. (И, конечно, в отеле нет никакого клубного лаунжа.) Судя по сайту, более высокие категории выглядят поинтереснее, и имеет смысл изначально бронировать категории повыше. Напоминаю, что апгрейды в сьют для статусников Diamond в SLH не предполагаются.
Номер действительно был невелик, но симпатично оформлен с использованием фирменного синего цвета.
Жилое помещение включало кровать с двумя тумбочками, овальный стол с двумя креслами и телик напротив. Вряд ли стоит ожидать комфортных рабочих столов в SLH. По высоте, овальный стол пригоден для работы, но возле него не предусмотрено электрических розеток и освещения.
Рядом с телевизором был прилавок с кофе-машиной DeLonghi и бутылкой с водой из-под крана.
Приветственный комплимент включал графинчик джинджиньи (обожаю) и паштеиши (ненавижу). А также рукописное письмо.
В лобби, такая же бутылка джинджиньи стоит 22 EUR.
Вид из окна открывался на улицу, а если высунуться и посмотреть налево – можно увидеть башню Torre de Belem.
Ванная комната была сразу направо от входа и представляла собой единое помещение с предбанником, в котором предусмотрен шкаф. Прямо напротив шкафа была раковина, а за отдельными дверцами – душевая кабина и сральня. Недостаток (встречающийся в таком большом количестве отелей, вздох) – всего один крючок для полотенец, да и тот неудобный.
Банные жидкости были бренда Guerlain, в настенных диспенсерах.
Думаю, жилище можно назвать приятным, но оооочень базовым. Я не вижу в нём не то что роскоши, а даже достаточного базового комфорта (отсутствие рабочего стола, розеток, крючков для полотенец). В тёмное время суток, в номере было темно; имеющегося освещения не хватает.
По крайней мере, кровать с её огромными подушками была действительно удобной, и всё в номере было кристально чисто.
Я бы рекомендовал перед бронированием изучить весь номерной фонд отеля и бронировать устраивающие номера более высоких категорий. Да, это не тот процесс, к которому я привык при бронировании сетевиков: обычно берёшь базовый номер, и рассчитываешь на хороший апгрейд. Но SLH – отдельная история.
Завтрак в Palácio do Governador
Завтраки в SLH включены для статусников Diamond. Завтрак сервируется в подвальном помещении – менее изящном, чем общие помещения на первом этаже.
Завтрак включал буфет: прилавок с соками и игристым вином, и круглый стол с выпечкой, фруктами, сырами и колбасами. Тарелки постоянно были полупустыми.
По меню (которое пришлось ждать около 20 минут, с неоднократными напоминаниями разным официантам) можно было заказать блюда из яиц, блинчики, овсянку, авокадо-тост.
Всё было невкусно: ерундовый пашот, ерундовая овсянка, ерундовый кофе. Такой завтрак можно было бы простить в Sheraton или Hilton, но в SLH… пф.
Бассейн и фитнес в Palácio do Governador
Велнес-комплекс – единственная сильная сторона отеля. Он находится в подвале, где еще в римские времена водными процедурами занимались аристократы, и включает подогреваемый бассейн (температура воды 30 градусов) и сауну. Бесплатный вход в спа полагается только статусникам Diamond.
Еще один бассейн расположился на открытом воздухе.
Наконец, в отеле есть скромный спортзал с беговыми тренажерами.
Итог
Palácio do Governador – интереснее, новее и историчнее многих лиссабонских сетевиков: мне понравился дизайн общих помещений (видно, что авторы заморочились) и симпатичный спа в подвале (стоит ли выбирать отель без наличия статуса? тогда за вход в спа придётся заплатить). Локация возде Torre de Belem – радость для тех, кто хочет избежать помойки центрального Лиссабона.
При этом, Palácio do Governador совсем не тянет на роскошь и даже на базовый комфорт. Я рекомендую выбирать категории повыше базовой: разница в цене – минимальна (по крайней мере, в деньгах; редемпшны премиальных номеров за баллы стоят очень дорого), но в них есть и рабочие столы, и виды на реку Тахо.